Üretim Hatası Olan Çatlak Yüzüğüm İçin Değişim İstiyorum

Nişanlımın Blue Diamond internet sitesinden aldığı tek taş yüzük, daha en başından beri alt kısmında çatlakla elime ulaştı. Bu yüzükle 7 Şubat tarihinde evlilik teklifi aldım ve o günden beri yüzük aynı şekilde, çatlak olarak duruyor. Bu durumun üretim hatası olduğunu düşünerek ürünü inceleme için Blue Diamond’a gönderdik.

Yüzük uzun süre ellerinde kaldı, ancak sonuç olarak tarafıma herhangi bir onarım veya değişim yapılmadan, “herhangi bir sorun yok” denilerek geri gönderildi. Alt kısmındaki çatlak hâlâ duruyor ve bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Evlilik teklifi yüzüğüm olduğu için hem manevi olarak mağdur oldum hem de üretim hatalı olduğunu düşündüğüm bir ürünü taşımak zorunda bırakılıyorum. Yüzüğümün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek, yeni ve hatasız bir yüzükle değiştirilmesini talep ediyorum.