Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bkmkitap

23100
(1.372 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
4.092 Şikayet (Son 1 yıl)
Bkmkitap
23100
(1.372 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bkmkitap Sınav Öncesi Kitap Bekleyişi

profile
Reis
2 saat önce
45

BKM kitap siparişim 10 gün oldu ve hala hazırlanıyor. Sınav öğrencisiyim ve kitabın elime ulaşması gerekiyor; ancak hala kargoya bile verilmedi. İptal edilmesini istiyorum. Ne iptal işlemi yapılıyor ne de kargoya veriliyor. Hiçbir işlem yapılmıyor, bu durum çok saçma. İptal edilirse en azından param...

Bkmkitap BKM Para İademi Yap

profile
Yaren
2 saat önce
1

BKM Kitap'tan 9 Mart tarihinde verdiğim dört kitaplık siparişimin ikisi, nedeni bilinmeyen bir şekilde iptal edildi. Eğer stoğunuzda kitap bulunmuyorsa, neden mevcut olarak gösterip insanları yanlış yönlendiriyorsunuz? Ayrıca, diğer iki kitabım hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünmekte. Kaç gün ...

Bkmkitap İletişim Numarası Çalışmıyor

profile
Çağatay
3 saat önce
55

bkmkitap.com dan alışveriş yaptım. Bir ürün ile ilgili soru sormak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş numarasını tuşlayın diyor. Tuşluyorum tekrar sipariş numarasını tuşlayın diyor. Farklı iletişim numarası da buldum kimse açmıyor. İletişime geçmenin bir yolu yok maalesef. İletişime ge...

BKM Kitap Gelmeyen Kargo

profile
Ömer
3 saat önce
-

BKM kitap üzerinden verdiğim sipariş "kargo firmasına hasarlı şekilde verildiği için elime ulaşmadan Bilgi verilmeden iade edilmiş" BKM kitap ile olan görüşmem de ise iade faturası kesilmiş bir şey yapamayız diyorlar. Sınava hazırlanan çocuk bu işlemden sebep çalışması aksadı. Bir kitap nasıl hasarl...

Bkmkitap Ürünüm Kargoya Verilmemiş

profile
Utku
5 saat önce
65

BKM Kitap'tan iki farklı sipariş verdim. Birisi 'kargoya verildi' olarak görünmesine rağmen kargoya verilmemiş. Kargo şirketini arayıp neden kargoyu takip edemediğimi sorduğumda, BKM'nin kargoyu kendilerine teslim etmediğini, onlarla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Diğeri ise 5 gündür 'hazı...

BKM Kitap Sitesinin İlgisizliği

profile
Nurcan
14 saat önce
95

BKM kitap üzerinden verdiğim her sipariş aynı gün ya da ertesi gün tedarik edildi göründüğü halde bir hafta on gün geçiyor kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetleri de çok dolu olduğu söylenerek telefonlarımıza cevap vermiyor. Muhatap bile bulamıyoruz. Kesinlikle bundan sonra kitap siparişi vermeyi düş...

BKM Kitap Şikayet

profile
Elifnur
15 saat önce
137

YKS öğrencisiyim. BKM Kitap'tan dokuz gün önce beş kitap siparişi verdim; fakat hâlâ ikisi tedarik sürecinde görünüyor. Benim için bir gün bile çok önemli ve ben dokuz gündür kitaplarımı bekliyorum. Eğer elinizde yoksa veya tükendi ise bilgi verilseydi, sipariş vermeyecektim. Bu durum beni mağdur ed...

Bkmkitap Kitap Tedarik Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Elif
20 saat önce
230

3 adet kitap aldım. 14 gündür kitaplar tedarik edilecek olarak gözüküyor. İptal de edemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Arıyorum ancak açan yok. Günlerdir defalarca aramama rağmen geri dönüş alamıyorum. Depolarda olmayan kitapları hangi amaçla sipariş edilmesine izin veriliyor, anla...

Bkmkitap Müşteri Temsilcisi Sorunu

profile
Sky
20 saat önce
-

Müşteri temsilcisi bildiğiniz çalışmamakta. Aldığım serinin ilk kitabını almama rağmen ikinci kitabını göndermişler (2. Kitap sitede tükenmiş olarak gözükmekte.) Ardından tekrardan sipariş verdim ama hata olmaması adına aramak istedim. Ne yazık ki Ts kodunu yazmama rağmen Müşteri Temsilcisi algılamı...

Bkmkitap 1 Haftadır Siparişim Hazırlanıyor Görünüyor

profile
Yonca
20 saat önce
241

12 Mart Salı günü TS120322678101nolu bir kitap alışverişi yaptım ve ürünlerin iki tanesi tedarik ediliyordu o yüzden bekledim ama perşembe günü o iki kitap tedarik edildi. Aradan 4 gün geçti ve siparişim hâlâ hazırlanıyor görünüyor. İlk defa böyle bir sorunla yaşıyorum. Eğer elinizde yoksa neden sto...

BKM Kitap Şikayetim Var

profile
Muhammet
20 saat önce
272

Bu BKM adlı kitap firmasından yapılan alışverişler konusunda maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Kargo sürecinde ve iade işlemlerinde sorunlar yaşadım, ayrıca müşteri hizmetleri ile iletişim kurmakta da zorlandım. Firmanın web sitesi ve müşteri hizmetleri beklentilerimi karşılamadı.

Bkmkitap 1 Haftadır Siparişlerimi Göndermiyor Ve Bilgi Verilmiyor

profile
Emre
21 saat önce
339

Bkmkitap dan 1700 TL'lik kitap alışverişi yaptım 1 haftadır kargoya verilmiyor herhangi bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ulaşamıyorum. Sipariş numarasını gir diyor giriyorum sonra tekrar girin diyor yani bozuk kitapların acil ulaşması lazım Bkmkitap firmasına yak...

BKM Kitap Sipariş Sorunu

profile
İlknur
22 saat önce
181

BKM kitap tan 6 Mart tarihinde kitap siparişi verdim 13 martta sipariş faturası kesildi ve kargoya verildiği sipariş takip sayfasında yazıyor. Ne bir kargo takip numarası ne de kargo şirketinden bir mesaj aldım durumu bildirdiğimde inceleme aşamasında olduğu yönünde mesaj atıp bir açıklama yapmıyorl...

Bkmkitap Siparişler Hala Hazırlanıyor Olarak Gösteriliyor

profile
Yaren
23 saat önce
254

TS140322701603 numaralı siparişimi 14 Mart akşamı verdim ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Siparişin durumunu öğrenmek istiyorum. Muhatap bulamıyorum. En azından müşteri hizmetlerini aradığımda siparişlerin durumu hakkında doğru düzgün bilgilendirilmek...

Bkmkitap Siparişimi Teslim Etmedi! Siparişime Kargoist İşlem Yapmamış.

profile
Betül
23 saat önce
157

bkmkitap.com'dan 29 Şubat 2024'te verdiğim kitap siparişim, 5 Mart 2024'te kargoist firmasına kargoya teslim edilmiş ama kargoist işlem yapmadığı için teslimat yok, siparişten haber yok. 5 kez telefonla aradığım halde değişiklik yok. Operasyon birimine iletiyorlar, onlar kargoist'e iletiyor, kargois...

Bkmkitap Kutsal Kitap Sunumuyla İlgili Düzenleme Önerisi

profile
Fırat
23 saat önce
119

Üzülerek belirtmek isterim ki, büyük bir kurum olan BKM'nin, kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim'i reyonlarda ayak altına yerleştirilmiş küçük standlarda sergilemek yerine, biraz daha yukarıda, göz hizasında olması gereken yerlere koyması konusunda hatırlatma yapmak isteriz.

Bkmkitap Kutsal Kitap Sunumuyla İlgili Düzenleme Önerisi

BKM Kitap Siparişi

profile
Bayram
1 gün önce
153

Yedi gün önce aldığım TS110322662545 sipariş numaralı ürünüm hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor ve gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş numarasını girdiğimde 'geçersiz sipariş numarası' uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne yazık ki hiçbir şekilde iletişi...

Bkmkitap Teslim Edilmeyen Sipariş

profile
Murat
1 gün önce
158

BKM Kitap'tan 12.03.2024 tarihinde kitap aldım, bir hafta oldu gelmedi. Siteye giremiyorum, şifre hatalı diyor, şifreyi unuttum deyince mail gelmiyor. Çağrı merkezini arayınca aynı şeyleri tekrarlayıp duruyor. Kapandı mı? Kapandı ise neden hala sipariş alıyor? Kimseye de ulaşamıyorum ki siparişi ipt...

Bkmkitap Siparişimin Hala Hazırlanıyor Olması

profile
Feyzanur
1 gün önce
190

6 gün önce BKM Kitap'tan bir sipariş verdim. Siteye girdiğimde sipariş hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Bilgi almak için müşteri temsilcisini aramak istedim, bekletildi ve cevap verilmedi. Numarayı aradığımda sipariş numarasını girmem istendi. Sipariş numarasını girmeme rağmen aynı şeyler otomati...

Bkmkitap BKM Siparişim Halen Gelmedi Ve Kimseye Ulaşamıyorum

profile
Selin
1 gün önce
304

Siparişim halen hazırlanıyor gözüküyor. İletişim numaralarından ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum. 850 ile başlayan numaralarında yapay zeka sipariş numaramı kabul etmiyor, şehirler arası numaralarını da kimse açmıyor. Kızım kitap bekliyor. Kime ulaşacağımı şaşırdım. Firmadan ilk kez alışveriş yaptı...

Toplam 18.347 Şikayet

Marka Profili

Bkmkitap bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Bkmkitap henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Bkmkitap telefon numarası nedir?
0850 255 0 256 numarasıyla Bkmkitap markasına ulaşabilir, müşteri hizmetleriyle görüşebilirsiniz.
BKM kitap kime ait?
BKM Kitap'ın sahibi Kutbettin Bingölbali'dir.

Bkm Kitap

Bkm Kitap, bünyesinde edebiyat eserlerinden çocuk kitaplarına, eğitim kitaplarından dini kitaplara kadar pek çok farklı türdeki eserleri barındıran bir kitap merkezidir. Onlarca yayınevinden çıkan sayısız kitabın bir tür buluşma noktası olduğu Bkm Kitap bu açıdan her tür kitap arayışı içinde olan okura da hitap etmektedir. Listesinde yer alan kitap kategorilerine baktığınız zaman kendinizi zengin bir kütüphane ya da fuarda hissedeceğiniz marka, kitapları kategorilerine göre ayırdığı gibi basım tarihine ve satış rakamlarına göre de ayrı bölümler açmaktadır. Sözgelimi üniversite ders kitaplarının altında hukuk fakültesi, iletişim fakültesi, güzel sanatlar fakültesi, ilahiyat fakültesi, mimarlık fakültesi gibi tasnifler varken yeni çıkan, çok satan, en çok okunan, Türk edebiyatının en iyi 100 eseri gibi aklınıza gelebilecek çoğu sınıflamayı da yaparak kitapları satışa sunmaktadır. Yayıncılarla okuyucuları buluşturma noktasında bir köprü vazifesi gören Bkm Kitap online kitap alışverişi yapabileceğiniz en büyük kitabevi markalarından da biridir. Aynı zamanda Bursa’daki üç mağaza – kafeteryasıyla okurların hem fiziken de kitap inceleyip hem hoş vakit de geçirebilmelerini sağlamaktadır.

Bkm Kitap Hizmetleri

İlgilendiğiniz hemen her alandaki sayısız kitaplara online mağazasından ulaşabileceğiniz marka web sitesinde yazar ve yayınevi listesini de vermektedir. Dil kitapları, çocuk kitapları, KPSS kitapları, ödüllü kitaplar, ebeveyn kitapları, tarih kitapları, gençlik kitapları, klasikler dizisi gibi oldukça farklı bölümlere ayrılarak kullanıcılarına zengin bir kategori çıkaran Bkm Kitap iade konusunda da ürünün hatalı çıkması dahilinde gereken işlemleri yapmaktadır. Kitabın teslim alındığı tarihte ya da ertesi gün iade işlemleri için başvurabileceğiniz Bkm Kitap sipariş iptali için de iletişim adreslerinden rahatlıkla ulaşılıp gerekenlerin yapılabildiği bir markadır. Her ne kadar bir kitap merkezi olarak tanımlansa da kırtasiye malzemeleri ya da kişisel hobilere yönelik ürünler de markanın satışa sundukları arasındadır. Bkm kitap ücret iadesi, kargo, dekont, ödeme gibi konularla ilgili de markayla mail yoluyla iletişim kurabilmektesiniz. Üyelik sistemiyle kullanılan Bkm Kitap sipariş için sitesine kaydolduktan sonra rahatlıkla istediğiniz kitapları seçip satın alabileceğiniz bir yöntem belirlemektedir. Sipariş ettiğiniz kitabı bulunduğunuz konuma göre 1 ila 4 gün içerisinde gönderen Bkm Kitap takip açısından da oldukça kolay bir yönteme sahiptir. Öngörülen sürenin aşılması ya da herhangi bir aksaklık yaşanması halinde kargo takip numaranız ile mail atabilirsiniz.

Bkm Kitap İletişim

Bkm Kitap Müşteri Hizmetleri numarası aracılığıyla iletişim kurabileceğiniz marka, mail yoluyla da açtığınız talepleri çözüme kavuşturmaktadır. Eğer kargo ile ilk kez kitap siparişi verecekseniz ya da herhangi bir problem yaşamaktaysanız sitemizde yer alan Bkm Kitap şikayet bölümüne bakabilir, kullanıcıların değerlendirmelerinden hareketle bir fikre ulaşabilirsiniz. Kitap siparişinde bulunan okuyucuların memnuniyet düzeyi, verilen siparişin ulaşma süresi gibi pek çok konuda da şikayetvar.com adresimizdeki Bkm Kitap yorum bölümümüze bakabilirsiniz.