Bkmkitap Şubesinde Satın Aldığım Kalemlerin Uçları Sürekli Kırılıyor

Bursa Nilüfer’deki BKM Kitap şubesinden yaklaşık bir, bir buçuk ay önce iki adet Tonbow sh-300 Grip 0.5 uçlu kalem satın aldım. Her iki kalem de ilk günden itibaren ciddi sorun çıkardı, uçları hem yazmaya başlar başlamaz hem de bir süre kullandıktan sonra sürekli kırılıyor ve kalemler neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Fişimi attığım için henüz mağazaya geri dönüş yapamadım, fiş olmadan yardımcı olunmayacağını düşündüğüm için bir girişimde bulunmadım. Ancak buna rağmen bu kadar sorunlu iki ürünü aynı anda kullanıma sunulmuş görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

BKM’den, sorunlu olan bu iki kalemi geri almasını ve yerine sorunsuz, kaliteli Rotring kalemlerden almam için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum. Ürünün incelenerek benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını da rica ederim.