Gümüş Yürek Seti 11 Gün Boyunca Tedarik Edilemiyor, İptal Ve İade Talebi

Ts030630316607 numaralı siparişimi 3 Haziran günü verdim. Siparişimde yer alan “Gümüş Yürek Serisi - Üç Kitaplık Hediyeli Ciltli Kutu” isimli kutulu set 11 gündür hâlâ “tedarik edilecek” aşamasında görünüyor. 11 gündür bu kitabın nasıl hâlâ tedarik edilemediğini gerçekten anlayamıyorum.

Bu konuda BKM Kitap’a iki kez yazdım, ancak her seferinde aynı hazır cevabı gönderiyorlar. Verdikleri yanıt, 11 gün boyunca bir kutulu setin tedarik edilememesini açıklamıyor. Guardian Yayınları ile de iletişime geçtim Instagram üzerinden, sadece “tedarik işlemini hızlandıracağız” demek dışında bir şey yazmadılar.

Şehir dışına çıkma ihtimalim var ve çıktığımda kargoya ulaşmakta ciddi sorun yaşayacağım. Sırf bu kutulu set yüzünden diğer kitaplarıma da ulaşamadım; çünkü siparişin tamamı bekletiliyor. Artık açıklama da istemiyorum, bu kutulu setin siparişinin iptal edilmesini, paramın iadesini ve buna bağlı olarak sürecin net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.