to read complaints and reviews, or file yours.Bkmkitap Kampanya Yanıltması
Bursa Özlüce şubesindeki BKM’de 21 Haziran tarihinde “eskiyi getir yeniyi götür” şeklinde bir kampanya afişi asılmıştı. Babam, ilkokul 3. Sınıfa giden kız kardeşimin okuduğu 20 adet okuma kitabını bu afişe güvenerek BKM’ye götürdü. Afişin dili ve ifadesi, eski kitapları verip karşılığında yeni kitaplar alınacağı yönünde bir algı oluşturuyordu.
Mağazada bu işlem kasada veya reyonda çözüleceğine dair bir bilgi verilmeden, babam depoya yönlendiriliyor. Depoda ise 20 adet okuma kitabı tartılarak yalnızca 7 TL’lik bir çek düzenleniyor. Bu tutar hem getirilen kitaplara hem de kampanyanın vaat ettiği algıya göre son derece cüzi ve yanıltıcıdır. Babam ayıp olmasın diye sesini çıkarmadan çeki almak zorunda kalıyor ama asıl ayıp, bu kadar büyük ve iddialı bir afişle bambaşka bir beklenti yaratılıp sonunda 7 TL gibi sembolik bir tutar verilmesidir. Bu kitapları bir eskiciye versek ya da ikinci el satsaydık, en azından birkaç yeni kitap alabilecek bir bütçe elde edebilirdik.
Bu kampanya iletişiminin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum ve BKM’den hem bu kampanya afişinin ve metninin gerçeği yansıtır şekilde tüm şubelerinde düzeltilmesini, hem de Bursa Özlüce şubesinde 21 Haziran’da yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
