to read complaints and reviews, or file yours.
02.07.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden verdiğim kitap siparişim, bugün itibarıyla 6. Gün olmasına rağmen hâl...â hazırlanıp kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde hiçbir yerde bu kadar uzun bir hazırlık ve kargoya verme süresinden bahsedilmediği için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşte
BKM Kitap üzerinden pazar günü verdiğim ts0507******79 numaralı siparişim bugüne kadar hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim...de Tarihin Kodları ders kitabı ve test kitabı, Coğrafyanın Kodları test kitabı ve cep defteri ile KPSS için bir kalem bulunuyor ve Manisa’daki adresime gelmesi gerekiyor. Aradan 2
BKM Kitap’tan 2 Temmuz tarihinde 2026 KPSS için Benim Hocam Yayıncılık’ın tarih, coğrafya, vatandaşlık “Sen Bilirsin” ki...tabını da içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts020730560905. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bu ürünüm tedarik edilemediği için siparişim bir türlü kargoya
BKM Kitap üzerinden 6 Temmuz tarihinde verdiğim ts 020730560475 numaralı siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâ...lâ kargoya verilmedi. Siparişimde farklı türlerde birçok ürün bulunuyor ancak bu süre içinde ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgi
BKM Kitap uygulaması üzerinden Ephesus Yayınları’na ait Yaralasar seti özel koleksiyon ürününü dün satın aldım. Ürün say...fasında stokta var olarak görünmesine rağmen siparişimi verdiğim andan beri sipariş durumunda “tedarik edilecek” ibaresi yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram T
BKM Kitap üzerinden 16.06.2026 tarihinde verdiğim ts160630415928 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firm...ası beni arayarak siparişin teslim edilip edilmediğini sordu, teslim almadığımı belirttim. İlgileneceklerini söylediler ancak daha sonra kargonun kendilerine de ulaşmadığını ifade
26 Haziran tarihinde BKM Kitap üzerinden “Yasaklı” isimli kitabı sipariş ettim. Siparişim sisteme ts260630508014 numaras...ıyla geçti ve o günden bu yana uygulamada “2 haftadır tedarik edilecek” şeklinde bir ifade görüyorum, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Uygulama üzerinden destek birimine yazdı
BKM Kitap’tan 30 Haziran Salı günü ts300630543250 numaralı siparişle B**** T******’a ait Cellatın Kalbi, Gecenin Çağrısı..., Karanlığın Çığlığı, Harper l. Woods – Tülün Ardında Kalan, Chloe Gong – Gizli Şanghay Dünyası, Lou Andreas-Salomé – Arayışlar, f. Scott Fitzgerald – Muhteşem Gatsby ve Sabahattin
BKM Kitap üzerinden “Kardan Adamın Külleri 2 Ayaz Set” isimli kitabı yaklaşık 457 TL civarında bir fiyatla almak istedim.... 2 Temmuz 2026 tarihinde ödeme aşamasına geçtiğimde, yalnızca kartla ödeme seçeneğinin sunulduğunu ve kapıda ödeme seçeneğinin hiç olmadığını gördüm. Oysa YouTube’da tüm Türkiye’
BKM Kitap’tan ortaokul kitapları siparişi verdim, sipariş numaram ts240630488652. Kargom geçen hafta cuma günü hızlı bir... şekilde elime ulaştı ancak kutudan üniversite mühendislik kitapları çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen kitapları iade etmek için PTT Kargo’ya gittim fakat A
29.06.2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim aldığım BKM Kitap siparişimde, gönderilen kitap ezik ve hasarlı şekilde elime ...ulaştı. Ürünü Bursa FSM BKM mağazasına götürüp üst kattaki danışmaya değişim talebiyle başvurduğumda, görevli hanım hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve açıkça “istediğiniz yere şikay
27.06.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden, kapıda ödemeli olarak toplam 1.895 TL tutarında ve içinde 6 adet kitabın bulun...duğu bir sipariş verdim. 28 Haziran tarihinde siparişim için sitede “tedarik edildi” bilgisi görünmesine rağmen, bugün dördüncü gün olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi
BKM Kitap üzerinden toplam 1.469,59 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu sipariş kapsamında Maxx 70 273 Versa Versa ü...çlü kalem satın aldım. Sipariş numaram TS220630474199’dur. Ürünü 25 Haziran Perşembe günü teslim aldım ancak kalem seti bozuk çıktı ve kalemler çalışmıyor. Bu durum özellikle kard
27.06.2026 tarihinde BKM İstanbul yolu şubesinde dondurma yedim ve porsiyonların büyüklüğü karşısında hayal kırıklığı ya...şadım. Bir top dondurma için 65 TL ödememe rağmen konulan miktar neredeyse çay kaşığı ile konmuş gibiydi, adeta kabuk sıyırıp koymuşlar gibi bir görüntü vardı. Aynı markanın FSM ş
"Sorun giderildi, ekibe teşekkürler"
22.06.2026 tarihinde BKM’den, övgü deveci safi’nin dokuz yayınları’na ait “hainin mührü” kutulu kitap setini satın aldım.... Siparişim 25.06.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak ürün hem hasarlı hem de eksik gönderildi. Serinin ilk kitabının sayfaları birbirine yapışmış durumdaydı ve ayrılmıyordu, kapak
22 Haziran tarihinde BKM üzerinden bir kitap siparişi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi Ankara... Keçiören adresime istedim. Canlı takip ekranına girdiğimde ise günlerdir sürekli aynı yeri ve aynı bilgileri gösteriyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Şu ana kadar BKM müşter
Bursa Özlüce şubesindeki BKM’de 21 Haziran tarihinde “eskiyi getir yeniyi götür” şeklinde bir kampanya afişi asılmıştı. ...Babam, ilkokul 3. Sınıfa giden kız kardeşimin okuduğu 20 adet okuma kitabını bu afişe güvenerek BKM’ye götürdü. Afişin dili ve ifadesi, eski kitapları verip karşılığında yeni kitap
Bursa Nilüfer’deki BKM Kitap şubesinden yaklaşık bir, bir buçuk ay önce iki adet Tonbow sh-300 Grip 0.5 uçlu kalem satın... aldım. Her iki kalem de ilk günden itibaren ciddi sorun çıkardı, uçları hem yazmaya başlar başlamaz hem de bir süre kullandıktan sonra sürekli kırılıyor ve kalemler neredeyse kull
BKM Kitap üzerinden aldığım 6 adet “Peygamber Hikayeleri Hazreti Yunus” kitabını 9 Haziran’da iade ettim ve sistemde 11 ...Haziran tarihinde iadenin gerçekleştiği görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram TS030630318935’tir
BKM Kitap üzerinden bugün vermiş olduğum ts230630477979 numaralı siparişimin Sakarya Serdivan adresime normalden daha hı...zlı bir şekilde ulaştırılmasını rica ediyorum. Siparişimle ilgili aciliyetim olduğu için en geç çarşamba veya perşembe gününe kadar elime ulaşmasını talep ediyorum. Kargo ve hazır
21 Haziran’da saat 16.00–17.00 civarında BKM Kitap üzerinden verdiğim ts210630458542 numaralı siparişim, üzerinden günle...r geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma gönderilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemede kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Siparişimin bir an
"Dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
BKM Kitap’tan 12 Haziran 2026 tarihinde ts120630383942 numaralı siparişi ve...rdim ve üzerinden 3 haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ted
BKM Kitap’tan 15 Haziran’da üç adet kitap siparişi verdim ve kargom 18 Haziran’da elime ulaştı. Ancak kitaplar tek bir p...ıt pıtlı poşete, herhangi bir koruyucu karton veya kutu olmadan konulmuş şekilde gönderilmişti. Bu yetersiz paketleme nedeniyle kitaplarım yamulmuş ve deforme olmuş durumda teslim
