to read complaints and reviews, or file yours. 
345 Yayınları’ndan aldığım AYT Matematik kitabının ciltlemesinde ciddi bir sorun yaşadım. Satın aldıktan sadece bir hafta sonra kitabın sayfaları kopmaya başladı. Kitabı yaklaşık iki hafta önce BKM Bursa FSM Şubesi’nden aldım ve fişi de elimde mevcut.
Yaşadığım bu sorun sonrası mağaza ile iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde ilgilenmediler, çözüm sunmadılar. Kitabın bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti.
Kitabın değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargo çıkışı yapıldı ne de ne zaman çıkacağına dair net bir bilgi veriliyor. Aldığım 3 kitaptan biri, siparişten 4 gün sonra “stok...
BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişimin Hepsijet kargo ile teslim edilmesini beklerken, evde olmadığım için ilk denemede teslim alınamamasına rağmen, üç günlük bekleme sürem olmasına karşın daha bir gün bile dolmadan kargom iade sürecine alınmış. Ne herhangi bir arama yapıldı ne de kapıma tekrar ge...
BKM Kitap’tan bugün saat 18.48’de ts210329773591 numaralı siparişimle 9 adet kitap satın aldım. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş iptal butonu bulunmadığını gördüm. Ayrıca kendi sitesinde de iptalle ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum. Saat 19.5...
BKM üzerinden birden fazla kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Daha önceki alışverişlerimde “tedarik edildi” ibaresini gördükten en geç bir gün sonra ürünlerim kargoya verilirdi. Ancak bu siparişimde durum uzun süredir “tedarik edildi” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram TS26022...
Yorumlar