BiTaksi müşteri

Yanıltıcı kampanya uygulaması nedeniyle haksız bedel tahsili hakkında 03.01.2026 tarihinde saat 17:56’da gerçekleştirdiğim taksi yolculuğunda, hizmet sağlayıcı tarafından uygulama ekranında “Sıradaki yolculuğun 1 TL” ibaresiyle bir kampanya sunulmuştur. Söz konusu kampanyaya ilişkin herhangi bir üs...

29 Aralık’ta İstanbul’da getirbitaksi üzerinden çağırdığım taksiyle yaklaşık 5,2 km’lik, uygulamada hizmet bedeli dahil 285 TL ve yaklaşık 14 dakika olarak görünen bir yolculuk yaptım. Trafiğin yoğun olmadığı bir saatte, saat 15.00 civarında başlayan yolculukta sürücü en uzak güzergahları ve ara sok...

31.12.2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksiyle Kadıköy’e yaptığım yolculukta, uygulamada yazan 372 TL yolculuk ücreti ve 50 TL BiTaksi hizmet bedeliyle toplam 422 TL tutarı kabul ederek yola çıktım. Ödemeyi araç içinde kredi kartımla yapacağımı söyledim ve taksi POS cihazından...

31.12.2025 tarihinde saat 19.55 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Uygulama beni bir araçla eşleştirdi ve yaklaşık 20 dakika boyunca taksinin gelmesini bekledim. Uygulamada “taksiniz konuma geldi” şeklinde bildirim almama rağmen araç bulunduğum noktaya hiç gelmedi. Ben doğru ...

BiTaksi uygulamasını Tekirdağ Çorlu’da sorunsuz kullanırken şehir değiştirdim ve iş için İstanbul’da kullanmaya devam etmek istedim. Ancak uygulamada “Bu araç ile İstanbul’da hizmet veremezsiniz” uyarısı alıyorum. Ayarlar menüsünden gerekli düzeltmeleri yapmama rağmen sistem beni hâlâ İstanbul’da hi...

Adana’da BiTaksi uygulamasını kullanırken kampanya ve ödeme konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamayı dün indirdim ve ilk kullanımda “1 TL” kampanyası ile ilgili bir bilgilendirme gördüm; şartlarını yerine getirdiğimi düşünerek, bugün sabah saat 08.30 civarında hastaneye gidebilmek için BiT...

Bugün Kütahya’da BiTaksi uygulamasında yeni bir hesap açtım ve iki gündür kartla ödeme yöntemini kullanmak için kart bilgilerimi kaydetmeye çalışıyorum. Ancak her denememde “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle kart ekleme işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak mü...

29.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23.05–23.09 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden “Sıradaki yolculuğunuz 1 TL” kampanyasını kullanarak bir yolculuk gerçekleştirdim. Ödeme aşamasına geldiğimde, kampanyanın tanıtımından tamamen farklı işlediğini gördüm; yolculuğumda sadece 250 TL indirim uygulandı ...

İstanbul’da bugün saat 17.00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım araç için yolculuk öncesinde uygulamada 1.670 TL olarak görünen tutar, yolculuk sonunda 3.975 TL olarak kartımdan çekildi. Uygulamanın gösterdiği ücretin neredeyse iki buçuk katı bir bedel alınması bana hem haksız hem de ...

BiTaksi uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve defalarca kadın şoför talep etmeme rağmen neredeyse hiç kadın taksi şoförüne denk gelemiyorum. Bugüne kadar sadece iki kez kadın şoförle yolculuk yapabildim; bunlardan biri uygulama üzerinden, diğeri ise dışarıda tesadüfen oldu. Bu duru...

28 Aralık 2025 tarihinde BiTaksi uygulamasında tanımlı olan bir kampanyam vardı. 10 Ocak’a kadar geçerli, 250 TL’ye kadar olan yolculuğu 1 TL’ye düşüren bu kampanya, uygulamaya tekrar giriş yaptığımda hiçbir uyarı olmadan hesabımdan kayboldu. Kampanya kaybolduğunda uygulamaya kayıtlı numaramla kont...

28.12.2025 sabah saat 08.00 civarında Getir uygulaması üzerinden oğlumu okula götürmek için taksi çağırdım. Kısa, yaklaşık 9 dakikalık bir yolculuktu. Oğlumu taksiye bindirdikten sonra güzergahı uygulama üzerinden takip ettim. Yolculuk bittiğinde uygulamada hizmet bedeli dahil toplam 225 TL görünmes...

BiTaksi uygulamasını telefonuma yükledim ve ilk yolculuğun 1 TL olduğu yönünde duyurduğu kampanyadan yararlanmak için 29.12.2025 tarihinde saat 09:35 civarında Ankara’da yolculuk yaptım. Ancak kampanyaya rağmen yolculuk sonunda benden 1 TL yerine 470 TL tahsil edildi. Aynı gün kredi kartı ekstreme ...

Gebze’de BiTaksi sürücüsü olarak çalışıyorum ve sistemde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle hesabım haksız yere bir yıl süreyle askıya alındı. Yolcuyu almaya giderken, çağrı kapatma işlemi yapmadığım halde uygulama bu durumu iptal olarak algılıyor ve bu iptaller sanki ben iptal etmişim gibi hesabım...

26.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı Hilltown AVM’nin önündeki taksi durağında taksi sırası beklerken ciddi anlamda mağdur edildik. Hava oldukça soğuktu ve sıradaki taksi sırası bize gelmişti. Buna rağmen 34 *** 06 plakalı taksi, sadece Maltepe yönüne gideceğini söyleyerek bizi araca alma...

26.12.2025 tarihinde saat 09.05 sularında BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Şoförün plakası 34 tae 88, isim bilgisi ise uygulamada S**** ö olarak görünüyordu. Adresimde hazır bir şekilde beklememe rağmen şoför ne adrese geldi ne de benimle telefonla iletişime geçti. Buna rağmen sistemde “...

BiTaksi’de şoför olarak kullandığım hesabım, komisyon borcum nedeniyle askıya alındı. Borcumu ödedikten sonra ödeme dekontunu da mail yoluyla ilettim. Buna rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın hesabım hâlâ açılmadı. Hesabım askıda olduğu için müşteri hizmetleri hattını aradığımd...

Bugün İstanbul’da BiTaksi uygulamasında "2025 hikayesini paylaşanlara 200 TL kupon indirimi" kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarında kart, nakit ya da online ödeme ile ilgili herhangi bir sınırlama belirtilmediği için kampanyanın her ödeme şeklinde geçerli olduğunu düşünerek taksiy...

18 Aralık’ta İstanbul’da annem ve teyzem için BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Yolculuk sonunda sürücü, ödemeyi uygulama üzerinden gönderdi, ben de 340 TL’lik bu ödemeyi onayladım. Ancak aynı anda annemlerden de elden 350 TL almış. Durumu fark edince BiTaksi müşteri hizmetlerini ara...

21.12.2025 tarihinde Ankara’da BiTaksi uygulaması üzerinden, Mithatpaşa 49’dan Atayolu Sokak’a bir yolculuk yaptım. Uygulamada, BiTaksi’yi ilk defa indirenlere ilk yolculuğun 1 TL olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, yolculuk sonunda bu kampanya uygulanmadı ve benden 1 TL yerine 294 TL ücret alındı....

Bugün İstanbul Zeytinburnu’nda BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Yolculuk sonunda şoförün benden 380 TL çekmesi gerekirken, kartımdan 421 TL çekildi. Acelem olduğu için o an fark edemedim, sonrasında işlem detaylarına baktığımda fazla çekimi gördüm. Hemen ardından BiTaksi müşteri hiz...

15 Aralık Pazartesi günü saat 17.30–18.00 arasında BiTaksi üzerinden büyük taksi çağırarak Ümraniye Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’nden misafirlerimizi Sabiha Gökçen Havalimanı’na götürmek istedik. Uygulamada yolculuk için 1.600 TL ile 2.010 TL aralığında bir ücret görünüyordu ve güzergâh da buna gör...