BiTaksi Şoförüne Ulaşamama Ve Kızımın Scooter'ının Geri Getirilmemesi

17 Haziran’da İstanbul Tuzla’dan BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım, plakası 34 THT 96 olan ve şoförü S***** y. Olan takside kızımın scooterini unuttum. O günden bu yana defalarca BiTaksi müşteri hizmetlerini aramama rağmen halen bir sonuca ulaşamadım.

BiTaksi’ni 4–5 kez telefonla aradım. Her seferinde şoföre ulaşamadıklarını, telefonunun kapalı olduğunu ve daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ürünü takside unutmamın sorumluluğunun bende olduğunun farkındayım; ancak hizmet aldığınız şoföre günlerdir, haftalardır hiçbir şekilde ulaşılamaması ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

Kızımın scooterının en kısa sürede bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.