BiTaksi müşteri hizmetleri telefonu

BiTaksi’de taksici olarak çalışıyorum ve bugün yaşadığım çağrı merkezi deneyiminden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Bugün yaklaşık saat 11.20 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve tam 25 dakika boyunca hatta bekletildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar uzun süre bekl...

BiTaksi uygulamasında indirimim olmasına rağmen, şoförün telefonu uygulamaya girmediği için müşteri hizmetleri yolculuğu nakit olarak sonlandırdı ve tam tutarı kartımdan çektiler. Ödeme yöntemini ne ben nakit olarak belirledim ne de şoför bey; bunu müşteri hizmetleri yaptı. Yolculuk başlamadan önce,...

20 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Konak’ta BiTaksi sürücüsü olarak bir yolculuk gerçekleştirdim. Müşterimden 220 TL ücret aldım fakat uygulamayı kapatmayı unuttuğum için sistemde ücret 1900 TL’ye kadar yükseldi. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana, işlemi 1900 TL üz...

21 Ağustos’ta İstanbul Kavacık Göksu Evleri’nden aldığım yolcuyla BiTaksi uygulaması üzerinden saat 12.00’de bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda 1.100 TL tutarındaki ücretin sistem üzerinden ödenmesi gerekiyordu. Ancak sistemde ödemeyi nakit olarak aldığım görünüyor ve yolcu ödemeyi yapma...

BiTaksi kullanımın sırasında 400₺ taksimetre ücreti+50₺ hizmet bedeli ödememe rağmen hesabımdan 499₺ para çekilmiş. BiTaksi müşteri hizmetleri telefonlarını açmıyor, uygulama üzerinden sorunla ilgili bildirimde bulundum ancak dönüş yok. Konuyla ilgili açıklama ve fazladan alına ücretin iadesini rica...

07 Ağustos’ta İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden 34TEE70 plakalı, Y***** T* İsimli sürücüyle Esenler’den Beylikdüzü’ne yolculuk yaptım. 4 yolculuk sonrası 500 TL indirim kuponum olmasına rağmen, sürücü benden IBAN’a 1.060 TL talep etti ve ödemeyi gerçekleştirdim. Yolculuk bitiminde ayrıca kart...

04.08.2025 tarihinde BiTaksi sürücü uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında üç kez üst üste fotoğraf çekmeme rağmen doğrulama gerçekleşmedi ve hesabım askıya alındı. Redmi Note 11 model telefon kullanıyorum. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı bir cihazdan giriş yapmayı da de...

BiTaksi uygulamasından 15 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Siyami Ersek Kalp ve Damar Hastanesi'ne gitmek için taksi çağırdım. Uygulamadan defalarca konumu kontrol etmeme rağmen, taksici bizi hastanenin yakınlarındaki Hasanusta Kebap Salonu'nun önüne götürdü. Hastaneye gideceğimizi söylediğimde ise biz...

Telefonla müşteri hizmetlerine ilettiğim şikayetim yine uzay boşluğuna gitti. Ne bir işlem ne de bir bilgilendirme olmadan. Bu kadar sık kullanıcıydım ama bugünden sonra BiTaksi kullanmayacağım. Çağırdığımız araçlar geldiği yolu uzatıyor, sürücüler başlarına buyruk. Tag yasallaşana kadar diğer uyg...

14 Kasım 2024 tarihinde Büyükçekmece deki evimden Beylikdüzü Medicana hastanesine gitmek için BiTaksi kullandım. 230 TL tuttuğunu söyledi. Taksici o an internetim çekmedi karttan ödemekte zorlandım. Nakit verdim. Ödeme yöntemini değişirken de internet çekmemiş nakide dönmemiş karttan dan 220 TL çekm...

15 Nisan 2024 Pazartesi akşamı saat 21:00-22:00 arasında bindiğim taksinin içinde cüzdanımı düşürdüğümü fark ettim. BiTaksi müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum; şoförlerle iletişim kurduklarını ve durumu kontrol edip geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Ancak her aradığımda aynı yanıtı alıyorum. ...

BiTaksi kullanıcısı bir taksi şoförüyüm. 30/06/2023 cuma günü saat 16:23'te t** adlı yabancı bir müşteriyle 253 TL değerinde bir yolculuk yaptık. Ücreti BiTaksi üzerinden yapmaya çalıştık. Müşteriyi indirdim. Çünkü trafik sebebiyle bekleyemeyeceğim bir bölgedeydi. Yaklaşık 7 dakika sonra uygulamada ...