BiTaksi müşteri hizmetleri telefonu

BiTaksi sürücü uygulamasında şoför olarak kayıtlıyım. Uygulama üzerinden tanımlanan komisyon paketini ben onaylamadığım halde, 2 Mart 2026 tarihinde çocuğum yanlışlıkla satın almış. Paketin bedeli 4.700 TL olarak kredi kartımdan çekilmedi, uygulamada hesabımı eksi bakiyeye düşürüyor ve 15 gün boyunc...

16.02.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Cemalpaşa Mahallesi’nden belediye evlerine bir yolculuk yaptım. Daha araca binmeden hesabımdan 775 TL çekildi, oysa uygulamada en fazla 600 TL yazıyordu. Bir gün önce aynı güzergâha yaklaşık 250 TL ödeyerek gelmişken bu kez 775 TL çekilmesini kesinli...

11.02.2026 tarihinde saat 11.40 civarında İstanbul’da Sultan Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nden S**** E***** Göz Kliniği’ne annemi götürmek için BiTaksi üzerinden çağırdığım taksiye bindik. Ödemeyi takside pos cihazıyla yaptım. Saat 11.40’ta annemin para kartından 277,50 TL çekim yapı...

08.02.2026 tarihinde saat 12:00–13:00 aralığında Kadıköy Acıbadem’den Göztepe’ye yaptığım yolculuk için BiTaksi uygulamasını, bana “Uygulamayı indirirseniz 250 TL’lik kupon tanımlanacak” denildiği için özellikle tercih ettim. Normalde Martı Tag kullanıyorum ve onların böyle bir mağduriyet yaşatmadığ...

BiTaksi’de şoför olarak çalışıyorum. Bugün hiçbir gerekçe sunulmadan, uygulama içi ödemeleri nakite çevirdiğim iddiasıyla hesabım 7 gün süreyle askıya alındı ve şu an uygulama üzerinden hiçbir şekilde yolcu alamıyorum. Ancak müşterilerin nakit ya da uygulama üzerinden ödeme yapma tercihi tamamen ken...

31.12.2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksiyle Kadıköy’e yaptığım yolculukta, uygulamada yazan 372 TL yolculuk ücreti ve 50 TL BiTaksi hizmet bedeliyle toplam 422 TL tutarı kabul ederek yola çıktım. Ödemeyi araç içinde kredi kartımla yapacağımı söyledim ve taksi POS cihazından...

BiTaksi’de taksici olarak çalışıyorum ve bugün yaşadığım çağrı merkezi deneyiminden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Bugün yaklaşık saat 11.20 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve tam 25 dakika boyunca hatta bekletildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar uzun süre bekl...

Ben Cihan Öztek, İstanbul’da BiTaksi sürücü hesabı üzerinden sistemi kullanmaktayım. 01.11.2025 tarihinde uygulama üzerinden 1 aylık abonelik başlattım ve bu aboneliğin bedeli olarak 3.640 TL tutarında aylık ödeme borcu yansıtıldı. Aboneliği başlattığım gün olan 01.11.2025 tarihinde sistem üzerinden...

Eşim V**** K*** İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden normal taksi hizmeti vermektedir. Yaklaşık 2 haftadır, BiTaksi’den Sipay hesabına ödeme alamamaktadır. Sipay hesabı incelemeye alınmıştı ve inceleme süreci tamamlanmasına rağmen BiTaksi halen ödemeleri hesabımıza aktarmadı. Eşim gibi birçok ta...

1 Kasım 2025 tarihinde 34 TAR 88 plakalı aracımla BiTaksi üzerinden gerçekleştirdiğim yolculuk sonrası, müşteriden aldığım 3.060 TL tutarındaki ödeme bugüne kadar BiTaksi hesabıma yatırılmadı. Uygulamayı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ilk kez böyle bir problemle karşılaştım. Dün müşter...

BiTaksi uygulamasında indirimim olmasına rağmen, şoförün telefonu uygulamaya girmediği için müşteri hizmetleri yolculuğu nakit olarak sonlandırdı ve tam tutarı kartımdan çektiler. Ödeme yöntemini ne ben nakit olarak belirledim ne de şoför bey; bunu müşteri hizmetleri yaptı. Yolculuk başlamadan önce,...

13 yıl önce takside çalışırken BiTaksi sistemine bir eleman tarafından kaydım yapılmıştı. 5 gün önce kendi plakamı kiralayarak yeniden işe başladım ve İstanbul Anadolu Yakası’nda 34****65 plakalı araçla çalışmaya başladım. Sistemi aktif etmek için gerekli belgeleri yüklemeye çalıştım ancak 'Belge yü...

20 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Konak’ta BiTaksi sürücüsü olarak bir yolculuk gerçekleştirdim. Müşterimden 220 TL ücret aldım fakat uygulamayı kapatmayı unuttuğum için sistemde ücret 1900 TL’ye kadar yükseldi. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana, işlemi 1900 TL üz...

21 Ağustos’ta İstanbul Kavacık Göksu Evleri’nden aldığım yolcuyla BiTaksi uygulaması üzerinden saat 12.00’de bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda 1.100 TL tutarındaki ücretin sistem üzerinden ödenmesi gerekiyordu. Ancak sistemde ödemeyi nakit olarak aldığım görünüyor ve yolcu ödemeyi yapma...

BiTaksi kullanımın sırasında 400₺ taksimetre ücreti+50₺ hizmet bedeli ödememe rağmen hesabımdan 499₺ para çekilmiş. BiTaksi müşteri hizmetleri telefonlarını açmıyor, uygulama üzerinden sorunla ilgili bildirimde bulundum ancak dönüş yok. Konuyla ilgili açıklama ve fazladan alına ücretin iadesini rica...

07 Ağustos’ta İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden 34TEE70 plakalı, Y***** T* İsimli sürücüyle Esenler’den Beylikdüzü’ne yolculuk yaptım. 4 yolculuk sonrası 500 TL indirim kuponum olmasına rağmen, sürücü benden IBAN’a 1.060 TL talep etti ve ödemeyi gerçekleştirdim. Yolculuk bitiminde ayrıca kart...

04.08.2025 tarihinde BiTaksi sürücü uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında üç kez üst üste fotoğraf çekmeme rağmen doğrulama gerçekleşmedi ve hesabım askıya alındı. Redmi Note 11 model telefon kullanıyorum. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı bir cihazdan giriş yapmayı da de...

BiTaksi uygulamasından 15 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Siyami Ersek Kalp ve Damar Hastanesi'ne gitmek için taksi çağırdım. Uygulamadan defalarca konumu kontrol etmeme rağmen, taksici bizi hastanenin yakınlarındaki Hasanusta Kebap Salonu'nun önüne götürdü. Hastaneye gideceğimizi söylediğimde ise biz...

Telefonla müşteri hizmetlerine ilettiğim şikayetim yine uzay boşluğuna gitti. Ne bir işlem ne de bir bilgilendirme olmadan. Bu kadar sık kullanıcıydım ama bugünden sonra BiTaksi kullanmayacağım. Çağırdığımız araçlar geldiği yolu uzatıyor, sürücüler başlarına buyruk. Tag yasallaşana kadar diğer uyg...

14 Kasım 2024 tarihinde Büyükçekmece deki evimden Beylikdüzü Medicana hastanesine gitmek için BiTaksi kullandım. 230 TL tuttuğunu söyledi. Taksici o an internetim çekmedi karttan ödemekte zorlandım. Nakit verdim. Ödeme yöntemini değişirken de internet çekmemiş nakide dönmemiş karttan dan 220 TL çekm...

15 Nisan 2024 Pazartesi akşamı saat 21:00-22:00 arasında bindiğim taksinin içinde cüzdanımı düşürdüğümü fark ettim. BiTaksi müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum; şoförlerle iletişim kurduklarını ve durumu kontrol edip geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Ancak her aradığımda aynı yanıtı alıyorum. ...

BiTaksi kullanıcısı bir taksi şoförüyüm. 30/06/2023 cuma günü saat 16:23'te t** adlı yabancı bir müşteriyle 253 TL değerinde bir yolculuk yaptık. Ücreti BiTaksi üzerinden yapmaya çalıştık. Müşteriyi indirdim. Çünkü trafik sebebiyle bekleyemeyeceğim bir bölgedeydi. Yaklaşık 7 dakika sonra uygulamada ...