Bimcell müşteri

Bimcell hattımda yaklaşık 1 saat önce paket yenilemesi yapıldıktan sonra, aynı paket kendi kendine iki defa yüklendi. İkinci kez yüklenen paketin iptalini uygulama veya menüler üzerinden yapmaya çalıştığımda da iptal edilemedi. Bu işlem sonucunda hatta toplamda 310 TL tutarında bir harcama görünüyo...

Bimcell hattıma bugün bir SMS geldi ve mesajda kolay giriş için tek kullanımlık şifre ile Teksifre kullanıcı adı/şifresiyle ilgili bilgiler yer alıyordu. Mesajdan, telefon numaram kullanılarak benim bilgim ve onayım olmadan bir hat veya dijital erişim işlemi yapıldığını anladım. Ben böyle bir başvur...

Bimcell hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum ancak Bimcell numara taşıma talebimi haksız bir şekilde reddediyor. Bugün Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Hatta geçmek istediğim Turkcell bayisindeki görevli de işlemi başlatmak istedi ancak sistem Bimcell tarafından reddedildi. Bimcell’den ge...

Diyarbakır Kayapınar Kaplan City yanındaki BİM mağazasına, Turkcell hattımı Bimcell’e taşımak için gittiğimde, görevli hanımefendi kendi şifresinin olmadığını söyleyerek işlemimi gerçekleştirmedi. Hattımı Bimcell’e geçirmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üze...

06.12.2025 tarihinde saat 18.48’de Bimcell hattımdan 5664 servisine 01AAD8XX plakalı aracımın plakasını SMS olarak gönderdim. İşlem sonrası hattımdan ücret kesilmesine rağmen, araçla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Hafta sonu olduğu için henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım ...

Bimcell hattım 530xxxxxxc numarası üzerinde onayım olmadan yaklaşık 2 aydır Vasup Pulse isimli servise abonelik yapılmış ve hattımdan ücret kesintisi gerçekleşmiştir. Toplamda yaklaşık 400 TL civarında bir tutar, bilgim ve iznim dışında bu servise aktarılmıştır. İlk kesintiden sonra geçen ay Bimcel...

11. Ayın 5’inde saat 1 civarında Bimcell hattıma Tutara üzerinden Dost Orta 6 GB paketinden 291 TL’lik yükleme yaptım. İşlem ekranında paket onaylandı ve yüklendi şeklinde görünmesine rağmen hatta paket tanımlanmadı ve hattıma hiçbir kullanım hakkı gelmedi. Ödediğim 291 TL’ye rağmen paketten faydal...

Bimcell mobil hattımın sonu 8809 ile biten numaramda yer alan Sil Süpür hakkımı bugün kullanmak istediğimde, uygulamada “Sil Süpür yapabilmeniz için Türk Telekom’un ortak izni olması lazım” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bugüne kadar böyle bir problem yaşamamıştım. ...

Bimcell’in 350 TL’ye 6 GB hediye internet kampanyasına 04.12.2025 tarihinde Bimcell online işlemler üzerinden katıldım ve hattıma 350 TL yükleme yaptım. Aradan 24 saat geçmesine rağmen ne hediye internet hattıma tanımlandı ne de kampanyaya ilişkin bilgilendirici bir SMS aldım. Faturasız Bimcell hat...

Yıllardır Bimcell hattı kullanıyorum ve şimdiye kadar böyle bir internet problemi yaşamamıştım. Yaklaşık 2–3 haftadır Isparta Merkez’de internet hızım ciddi şekilde düştü. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor, sayfalar açılmıyor, video izleyemiyorum ve genel olara...

Yaklaşık 1 aydır Bimcell hattım kendi kendine tekrar tekrar aramalara kapanıyor. Herhangi bir borcum ya da kısıtlamam olmamasına rağmen, hat sürekli kullanıma kapanıp açılıyor ve bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte Bimcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunumla ilgili ...

Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan Bimcell mobil hattımın son 4 hanesi 0122 olan numaramdan, herhangi bir otomatik işlem ya da talimat olmamasına rağmen bir süredir izinsiz şekilde otomatik para çekimi yapılıyor. Geçen ay 350 TL, bu ay da tekrar 350 TL olmak üzere toplamda 700 TL çekildi ve...

Bimcell hattımda 5 GB ek paket kullanıyordum. 3 Aralık tarihinde bu paketin iptal edildiğini düşünerek hattıma 400 TL yükleme yaptım. Bimcell uygulaması üzerinden paketi iptal etmiştim, bu nedenle yeniden yenilenmemesi gerektiğini düşünüyordum. Ancak iptal etmiş olmama rağmen paket kendiliğinden yen...

Uzun süredir Bimcell hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet paketlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet paketi yaptığımda, hattımdan tanımlanan 20 GB internetim yarım saat gibi çok kısa bir sürede hiçbir şekilde normal kullanımıma uymayacak şekilde bitmiş görünüyor. Bu durum d...

2 Aralık Salı günü saat 22:05’te Bimcell hattıma 150 TL yükleme yaptım. Yükleme yapılır yapılmaz hattımda sadece 21 TL kaldığına dair bilgi mesajı geldi. Kalan tutarın nereye gittiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve bakiyemden düşen tutarın nedenini göremiyorum. Herhangi bir pake...

02.12.2025 Salı günü saat 14:50 civarında, adıma kayıtlı 0 50******42 01 numaralı Bimcell hattıma Bimcell mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile Bimcell Dost Orta paket yüklemesi yaptım. O an işlem tam olarak gerçekleşmedi. Bunun üzerine yakınımızda bulunan BİM Birleşik Mağaza İnönü Mah. Cemal I...

01.12.2025 tarihinde BİM Bayraklı Çay Mahallesi şubesinde, Şehit Hakan Uysal Sokak’ta, Çetmen Mobilya yanındaki mağazadan emekli kartımla Bimcell hattıma TL yükletmek istedim. Kasada işlem yapılırken uzun süre beklememe rağmen sistem cevap vermedi, yükleme gerçekleşmedi ve bu süreç benim için tam an...

Bimcell hattıma bugün lira yüklemesi yaptım. Amacım, zaten kullanmakta olduğum 185 TL’lik paketimin üzerine ek olarak sadece internet paketi tanımlatmaktı. Ancak yüklediğim bakiyeden, bilgim dışında yaklaşık 300 TL’nin üzerinde bir tutar otomatik olarak çekildi ve yeni bir paket yapılmış. Ben 185 T...

Bimcell faturasız hattıma 30.11.2025 gecesi Bimcell uygulaması üzerinden kredi kartımla 250 TL yükleme yaptım. İşlem banka hareketlerimde de başarılı olarak görünmesine rağmen, 01.12.2025 tarihinde hattıma baktığımda bakiyemin 200 TL eksik olduğunu fark ettim. Yani yüklediğim 250 TL tutarın yalnızca...

Uzun süredir Bimcell hattımda tl yükleme ve paket yenileme işlemlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden kart bilgilerimi girip paket satın alma adımını tamamlamama rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Kod telefonuma geliyor, kodu yazıp onayladığımda ya “işlem g...

29.11.2025 tarihinde saat 11.15 civarında, İzmir’de bulunan 5386**1500 numaralı Bimcell hattımız için Dost Mega 15 GB tarifesini kısa mesaj ile satın almak istedik. Ardından hattımıza 300 TL yükleme yaptık ve toplam bakiyemiz 301 TL oldu. Bimcell uygulamasına girdiğimizde Dost Mega 15 GB paketinin h...

Kendimin, eşimin ve kızımın Turkcell hatlarını 27.11.2025 tarihinde Bimcell’e taşıdım. Hatların 29 Kasım saat 13.00’te aktif olacağına dair SMS aldım ancak üzerinden 8 saat geçmesine rağmen hiçbir hatta Bimcell operatörü görünmedi ve hatlarımız aktif olmadı. Numara taşıma başvuru/form numaram 71975...