to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Hattıma Yanlış Paket Yüklenmesi Ve 290 TL Kesintisi
Bimcell hattımın numarası sonu 3930 olan hattıma 8 Mart 2026 tarihinde BİM Orta paket yükletmek istedim ancak hatta sadece internet paketi tanımlanmış. Normalde konuşma, SMS ve internet hakkı olan BİM Orta paketin yüklenmesini beklerken, şu an sadece internet yüklü görünüyor.
Bu işlem için hattımdan 290 TL ücret kesildi. Yaşadığım sorunu Bimcell müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ancak görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, paketim hâlâ yanlış şekilde sadece internet paketi olarak görünmeye devam ediyor.
BİM Orta paketin sözleşilen içeriğinin hattıma eksiksiz tanımlanmasını, sadece internet paketi olarak yapılan bu yanlış yüklemenin düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu işlemle ilgili kayıtların incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
