Tedarik Aşamasında Uzun Süre Bekleyen Siparişin İptali Ve İadesi

Buqet Official’ın kendi sitesi üzerinden 20 Ağustos’ta 698RB3335R numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm 4 Eylül itibarıyla hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir net tarih veya açıklama yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sadece “ilgileniyoruz, size döneceğiz” şeklinde kalıp cevaplar aldım. Bir ara kupon oluşturmaktan bahsettiler, ancak ben özellikle ürün ellerinde yoksa siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu, ayrıca “size ulaştık, bekleyeceksiniz dediniz” şeklinde gerçeği yansıtmayan ifadelerde bulunuyorlar.

Ürünün tedarik edilememesi ve bu kadar uzun süre oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle 2.529,99 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve siparişimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.