Bimcell Hat

Bimcell olan hattımı kapatmak istiyorum. Bu maalesef sadece BİM mağazalarında yapılabiliyor. Ancak Manisa'da ve Balıkesir/Sındırgı'da olmak üzere 2 mağazada bunu talep etmeme rağmen bu konuda yardım alamadım. Hattıma 16 Kasım 2024'ten bugüne yükleme yapmamış olmama rağmen 6 ay yükleme yapmazsam hatt...

Yaklaşık 2 ay önce Bimcell hattımı kaybettim ve yeni bir hat almak için başvurduğumda, hattı açan kişi tarafından anne kızlık soyadımın yanlış yazıldığını öğrendim. Mevcut bilgilerde hata olmasından dolayı hattımı yenileyemiyorum. Kimliğimle birlikte başvuruda bulunmama rağmen bu yanlışlık düzeltilm...

31.07.2025 tarihinde hattımın Bimcell'e geçişi yapıldı, mesaj geldi. Sim kartımı değiştirdim ancak ne uygulamaya girebiliyorum ne de online işlemlerden bakiye yükleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma geçişte yüklenen 1 TL ile sadece 30 saniye görüşebildim, aslında görüşemedim çünkü...

Bimcell mobil uygulamaya giremiyorum, nasıl oluyor da 4 yıldır kullandığım halde, müşteriniz olamıyorum. 3 kez müşterin hizmetlerini aradım. Çözüm yok. Ailemde 5 tane hat var üzerime kayıtlı hepsini başka operatöre taşıyacağım. Ayıp ya, bu nasıl olabiliyor

Merhaba, 27 Temmuz Pazar günü saat 10.30'da Torbalı Mahallesi BİM Köprü Şubesi'nden yeni bir hat aldım. 48 saat içinde açılacağı söylendi fakat 72 saat geçti ve hâlâ açılmadı. Ne zaman açılacağı hakkında bilgi alabilir miyim? Dönüş yaparsanız memnun olurum. İyi çalışmalar.

BİM'de Bimcell adıyla hat satışı yapılıyor ancak hat geçişini gerçekleştirecek personel ya yok, ya izinli ya da şifresi yok. Yani ürünün adı var fakat işlemi yapacak görevli yok. Bir şubede bu işlemin yalnızca bir kişiye bağlı olması mümkün mü? Esat Caddesi/Ankara'da tam dört şube gezdim. Birinde şi...

Hattım gizli numarada olmamasına rağmen, kendi kendine gizliye alınıp bu şekilde gizliymiş gibi arama yapıyor. Bunun yanı sıra, Bimcell online işlemlere girdiğimizde numaram gizlide gözükmemesine rağmen, gizlideymiş gibi görünüyor ve arama yapılamıyor. Bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.

Hattımızı Bimcell'e taşıdık. .../.../... Tarihinde hattınız açılacaktır, takabilirsiniz dediler ve hattı taktık. Aramalara açık. Ancak paket satın almak veya tl yüklemek için giriş yapınca, 'Bu hat Bimcell'e kayıtlı değil' diyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'Bizde de görünmüyor, sisteme düşmemiş'...

Şirketten yedek SIM kart almak için altı farklı şubeye gittim, ancak hiçbirinde kart yoktu. Her şubede farklı bir gerekçe sunuldu; birinde yetki olmadığını, diğerinde böyle bir uygulamadan haberdar olmadıklarını söylediler. Kartın tükendiğini ve çeşitli sebeplerle yardımcı olamayacaklarını belirttil...

Bimcell online hizmetler uygulaması çalışmıyor. Hat geçişi yaptım, 2 aydır bu uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yine sonuç alamıyorum. 'Veri sil, uygulamayı telefondan kaldır' gibi öneriler veriliyor ama sonuç yine sıfır. Sürekli sıkıntı var ve hep müşteri suçluymuş gibi d...

Bimcell hat kullanmaya başladım ama... 1 Temmuz da lira yükleme yaptım ama 11 Temmuz da şu an hiçbir kullanımım mevcut değil. Yani ne dakika ne internet ne SMS hiçbir şey yok her şey 0... Müşteri hizmetlerine ulaşıp sorayım dedim o da olumsuz... Kimseyle görüşemiyoruz... Dönüş yapıp sorunumu çözmen...

İki-üç gün önce sizin bimceel hattınızdan çıkıp Vodafone faturalı hatta geçtim. Bugün siz kuruluştan telefonuma mesaj geldi. Telefon telsiz ücretine ait devlete olan vergi ücreti 99.40TL. Borcum olduğu yeni taşındığım hat yetkililerine bildirilmiş. Böyle bir borcum olduğunu sanmıyorum. Şöyle ki: Bu ...

Bimcell'den faturasız bir hat almıştım. Daha sonra telefonumu kaybettiğim için başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Geçiş yapacağım gün hattımda bulunan tüm tl sıfırlandı ve bana vergi borcum olduğu söylendi. Hattımda 15-20 gün boyunca duran tl normalde vergi borcumu karşılıyordu fakat vergi bo...

Ablam bu yıl ocak ayında vefat etti. Kullandığı kontörlü telefonu kapattırmak istedik, 2-3 kere BİM'e başvurduk ancak hâlâ kapatmadılar. Vefat etmiş birinin telefonundan ne fayda sağlanabilir? Artık kimseye bu firmayı önermiyorum. Firmayı iletişim ile ilgili devlet makamlarına şikayet edeceğim.

Merhaba, 3 gün önce Hatay Payas Karacami BİM şubesinden oğluma yeni hat aldım. Hattı satan mağaza müdürü, hattın içinde 300 dakika, 300 SMS ve 9 GB internet paketi hediye olarak verileceğini söyledi ve bu şekilde hattı aldım. Hat açıldığında içinde hediye paket yoktu, sadece 1 TL vardı. 4551'e mesaj...

Bimcell'den hat aldım, hat açıldı ancak bana taahhüt ettikleri kampanya tanımlanamıyor. 3 aylık ücretsiz internet ve konuşma paketi hediye edeceklerini söylediler. 3 kere müşteri hizmetlerini aradım, dilekçe yazmamı istediler. Çok amatör bir firma.

Bimcell hattımı para yüklemediğim için kapatmış 270 gün geçti diyorlar geri alamıyormuşum. Halbuki Bimcell altyapısını kullandığı Türk Telekom 2 yıla kadar hattı geri veriyormuş. Bimcell neden hattımı tekrar açmıyor lütfen bu konuda birisi bana yardımcı olsun 850 TL verip yeni hat almak istemiyorum.

Bimcell faturasız hat aldım. Yeni hatlar için 3 ay geçerli internet, konuşma ve mesaj hediyeleri var. Fakat firma bunun reklamını yaparak hat sattığına göre bunlar hediye falan değil ürünün bir parçası olarak görülmeli. Bu hediyeyi almak için broşürdeki numaraya mesaj atmanız gerekiyor. O mesajı att...

Yeni hat satın aldım 2 gün kullandım hattım devre dışı kaldı ve 3 gündür kullanamıyorum. Riskli aramalar nedeniyle kapanmıştır diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve asla yardımcı olmuyorlar. Hattımı iptal ettirmek istiyorum. Bimcell pişmanlıktır. Kesinlikle bu problemi çözmeye çalışmıyo...

Dil eğitim kurumumuzda kullanmak için A101 mağazasından Bimcell hat aldım. Kurum için iletişim numarası ve reklamlara da bu numarayı vermiştim. 24 Haziran 2025 tarihinde gelen ve giden aramaların kısıtlandığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Aynı tarihte müşteri hizmetlerine gerekli bilgileri vere...

Yeni hat satın aldım 2 gün kullandım hattım devre dışı kaldı ve 3 gündür kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve asla yardımcı olmuyorlar. Hattımı iptal ettirmek istiyorum. Bimcell pişmanlıktır. Kesinlikle bu problemi çözmeye çalışmıyorlar...

Bimcell hattım 7 gündür çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirdik. Hat değiştirdik, çeşitli resetleme işlemleri yaptık. Hattımda 390 TL para ve yeni almış olduğum 350 TL'lik tarife bulunuyor. Aranabiliyorum fakat arama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini ne kadar arasam da çözüm bulamıyorum...

Hat sözleşmesi. 2019 yılından beri Bimcell hattı kullanmaktayım. Oğlum bazı sorunlardan dolayı cezaevine girdi. Oğlumla iletişim kurabilmek için cezaevine kaşeli hat sözleşmesi vermem lazım. Fakat nereye gittiysem yardımcı olabilecek birini bulamadım. Lütfen acil yardım olarak yardim bekliyorum. (05...