Bimcell Hat

13/08/2025 tarihinde Aktepe BİM şubesinden Bimcell faturasız hat satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da almadım. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir...

İstanbul Aksaray ve Kumkapı’daki iki farklı BİM şubesine giderek Bimcell hattı almak istedim. Ancak her iki şubede de Bimcell hattı yoktu ve bana hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik çalışanlar konuyla ilgilenmek yerine, adeta kibarca kapı dışarı ettiler. Her yerde Bimcell reklamı yapılıyor ama şubelerde...

Bimcell hattımı (son dört hanesi: 5424) kapatmak istiyorum ancak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 2 gün önce Konya Aydınlık Evler şubesine giderek hattımı kapattırmak istedim, fakat mağaza çalışanları işlemin oradan yapılamadığını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Ancak müşteri h...

15 gün önce e-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı olmayan bir Bimcell faturasız hattın, bilgim ve onayım dışında üzerime açıldığını fark ettim. Bu hat Ankara Çakırlar BİM şubesinde açılmış görünüyor ve yaklaşık 280 TL civarında vergi borcu bulunuyor. Hatta ait numara: 0551********91. Durumu fark etti...

4 gündür Bimcell hattıma ait sözleşme numaramı alamıyorum. BİM mağazasına gidip şubeden destek istedim, müşteri hizmetlerini aradım ve cep şube uygulamasından da kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde sözleşme numarama veya Bimcell olduğuma dair bir evraka ulaşamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

13.08.2025 tarihinde, Google Haritalar incelemesi yaparken 3699 numarasından bir mesaj aldım. Mesajın harita ile ilgili olduğunu düşünerek onayladım, fakat hemen ardından Veedz servisi aboneliği başlatılmış ve cep telefonumun faturası üzerinden 239 TL ücret kesilmiştir. Hiçbir şekilde bu servisi kul...

11.08.2025 tarihinde Sivas Merkez’de iki farklı Bimcell mağazasına giderek faturasız hattımın kapatılmasını istedim. Ancak her iki mağazada da “biz bu işlemi yapmıyoruz” denilerek TT Mobil’e yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Mağazalarda sistem ol...

3 gün önce Bimcell faturasız hat aldım ve hattım açılalı üç gün olmasına rağmen Bimcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “Bimcell abonesi değilsiniz” şeklinde bir hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta...

Bimcell olan hattımı kapatmak istiyorum. Bu maalesef sadece BİM mağazalarında yapılabiliyor. Ancak Manisa'da ve Balıkesir/Sındırgı'da olmak üzere 2 mağazada bunu talep etmeme rağmen bu konuda yardım alamadım. Hattıma 16 Kasım 2024'ten bugüne yükleme yapmamış olmama rağmen 6 ay yükleme yapmazsam hatt...

Yaklaşık 2 ay önce Bimcell hattımı kaybettim ve yeni bir hat almak için başvurduğumda, hattı açan kişi tarafından anne kızlık soyadımın yanlış yazıldığını öğrendim. Mevcut bilgilerde hata olmasından dolayı hattımı yenileyemiyorum. Kimliğimle birlikte başvuruda bulunmama rağmen bu yanlışlık düzeltilm...

31.07.2025 tarihinde hattımın Bimcell'e geçişi yapıldı, mesaj geldi. Sim kartımı değiştirdim ancak ne uygulamaya girebiliyorum ne de online işlemlerden bakiye yükleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma geçişte yüklenen 1 TL ile sadece 30 saniye görüşebildim, aslında görüşemedim çünkü...

Bimcell mobil uygulamaya giremiyorum, nasıl oluyor da 4 yıldır kullandığım halde, müşteriniz olamıyorum. 3 kez müşterin hizmetlerini aradım. Çözüm yok. Ailemde 5 tane hat var üzerime kayıtlı hepsini başka operatöre taşıyacağım. Ayıp ya, bu nasıl olabiliyor

Merhaba, 27 Temmuz Pazar günü saat 10.30'da Torbalı Mahallesi BİM Köprü Şubesi'nden yeni bir hat aldım. 48 saat içinde açılacağı söylendi fakat 72 saat geçti ve hâlâ açılmadı. Ne zaman açılacağı hakkında bilgi alabilir miyim? Dönüş yaparsanız memnun olurum. İyi çalışmalar.

BİM'de Bimcell adıyla hat satışı yapılıyor ancak hat geçişini gerçekleştirecek personel ya yok, ya izinli ya da şifresi yok. Yani ürünün adı var fakat işlemi yapacak görevli yok. Bir şubede bu işlemin yalnızca bir kişiye bağlı olması mümkün mü? Esat Caddesi/Ankara'da tam dört şube gezdim. Birinde şi...

Hattım gizli numarada olmamasına rağmen, kendi kendine gizliye alınıp bu şekilde gizliymiş gibi arama yapıyor. Bunun yanı sıra, Bimcell online işlemlere girdiğimizde numaram gizlide gözükmemesine rağmen, gizlideymiş gibi görünüyor ve arama yapılamıyor. Bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.

Hattımızı Bimcell'e taşıdık. .../.../... Tarihinde hattınız açılacaktır, takabilirsiniz dediler ve hattı taktık. Aramalara açık. Ancak paket satın almak veya tl yüklemek için giriş yapınca, 'Bu hat Bimcell'e kayıtlı değil' diyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'Bizde de görünmüyor, sisteme düşmemiş'...

Şirketten yedek SIM kart almak için altı farklı şubeye gittim, ancak hiçbirinde kart yoktu. Her şubede farklı bir gerekçe sunuldu; birinde yetki olmadığını, diğerinde böyle bir uygulamadan haberdar olmadıklarını söylediler. Kartın tükendiğini ve çeşitli sebeplerle yardımcı olamayacaklarını belirttil...

Bimcell online hizmetler uygulaması çalışmıyor. Hat geçişi yaptım, 2 aydır bu uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yine sonuç alamıyorum. 'Veri sil, uygulamayı telefondan kaldır' gibi öneriler veriliyor ama sonuç yine sıfır. Sürekli sıkıntı var ve hep müşteri suçluymuş gibi d...

Bimcell hat kullanmaya başladım ama... 1 Temmuz da lira yükleme yaptım ama 11 Temmuz da şu an hiçbir kullanımım mevcut değil. Yani ne dakika ne internet ne SMS hiçbir şey yok her şey 0... Müşteri hizmetlerine ulaşıp sorayım dedim o da olumsuz... Kimseyle görüşemiyoruz... Dönüş yapıp sorunumu çözmen...

İki-üç gün önce sizin bimceel hattınızdan çıkıp Vodafone faturalı hatta geçtim. Bugün siz kuruluştan telefonuma mesaj geldi. Telefon telsiz ücretine ait devlete olan vergi ücreti 99.40TL. Borcum olduğu yeni taşındığım hat yetkililerine bildirilmiş. Böyle bir borcum olduğunu sanmıyorum. Şöyle ki: Bu ...

Bimcell'den faturasız bir hat almıştım. Daha sonra telefonumu kaybettiğim için başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Geçiş yapacağım gün hattımda bulunan tüm tl sıfırlandı ve bana vergi borcum olduğu söylendi. Hattımda 15-20 gün boyunca duran tl normalde vergi borcumu karşılıyordu fakat vergi bo...

Ablam bu yıl ocak ayında vefat etti. Kullandığı kontörlü telefonu kapattırmak istedik, 2-3 kere BİM'e başvurduk ancak hâlâ kapatmadılar. Vefat etmiş birinin telefonundan ne fayda sağlanabilir? Artık kimseye bu firmayı önermiyorum. Firmayı iletişim ile ilgili devlet makamlarına şikayet edeceğim.

Merhaba, 3 gün önce Hatay Payas Karacami BİM şubesinden oğluma yeni hat aldım. Hattı satan mağaza müdürü, hattın içinde 300 dakika, 300 SMS ve 9 GB internet paketi hediye olarak verileceğini söyledi ve bu şekilde hattı aldım. Hat açıldığında içinde hediye paket yoktu, sadece 1 TL vardı. 4551'e mesaj...