to read complaints and reviews, or file yours.5G'ye Yükseltme İşleminde Sürekli Sistem Hatası
Uzun yıllardır Bimcell hattı kullanan bir müşterinizim ve hattımı 3G’den 5G’ye geçirmek istiyorum. Ancak bir türlü sistemsel sorunlar nedeniyle bu işlem gerçekleştirilemiyor.
20 Eylül Cumartesi günü Manisa Mimar Sinan Bulvarı’ndaki BİM mağazasına giderek 5G’ye geçiş talebinde bulundum. Mağaza çalışanı işlemi kendi elindeki tablet üzerinden yapacağını söyledi fakat sistem bir türlü onay vermedi. Sürekli e‑kayıt yok, e‑devlette görünmüyor, adres tutmuyor vb. Farklı hata gerekçeleri çıktığını, bu yüzden işlemin tamamlanamadığını söylediler.
Sonuç olarak ben hâlâ 3G’ye mahkûm şekilde bekliyorum. Hem internet hızım düşük, hem de Sil Süpür gibi kampanyalardan tam olarak faydalanamıyorum. 5G’ye geçmek için müşteriyi bu kadar aksayan, oturmamış bir sistemin içine sıkıştırmak yerine daha hızlı ve pratik bir çözüm sunmanızı istiyorum.
Bimcell hattımın bir an önce 5G’ye yükseltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
