to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM uygulaması üzerinden yapmış olduğum termos siparişimizi iptal ettik fakat ücret iadesi hala yapılmadı. Satin alırken hemen ücret alınıyor fakat iadeye geldiği zaman 1-10 is günü deniliyor. Bunun sebebi nedir? Bunu kabul etmiyorum. Bugün ücret iadem yapılmazsa BİM e dava açacağım.
14 Ağustos Cumartesi günü Elazığ Yeni Mahalle Tevfikiye BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu şubede uzun süredir tavuk ürünlerinin son kullanma tarihi yaklaşmış ya da geçmiş olmasına rağmen, mağaza sorumlusu ve yardımcısı tarafından kasa yanına getirilip “indirimli” denilerek m...
16/08/2025 tarihinde saat 11:30 civarında Tuzla İstasyon Caddesi üzerindeki BİM şubesinde yaklaşık 1900₺ tutarında mutfak alışverişi yaptım. Ödemeyi Set Flexi uygulaması ile yapmak istediğimde, kasadaki personel bu uygulamanın bu şubede geçmediğini söyledi. Diğer BİM şubelerinde uygulamanın geçerli ...
15.08.2025 tarihinde BİM uygulaması üzerinden Stanley 1.9 litre termos siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra siparişimi iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve sipariş numaram 101761398’dir. Fakat aradan bir gün geçmesine rağmen 2.150 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma y...
BİM mağazalarında uzun süredir gözlemlediğim bir durumu paylaşmak istiyorum. Tüm şubelerde, kasada çalışan personelin sürekli olarak ayakta çalıştırılması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de çalışanlar için oldukça yorucu ve yıpratıcı bir ortam yaratıyor. Bu uygulamayı insani bulmuyorum ve ...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:50 civarında İstanbul Kartal Atalar Caddesi’indeki BİM şubesinde alışveriş yaparken kasada bir durum dikkatimi çekti. Kasiyer olan genç bir kadın çalışan, kasada ayakta durmakta zorlanıyordu. Şubede sandalye olmasına rağmen, daha rütbeli bir çalışan sandalyede oturu...
25 Temmuz 2025 tarihinde BİM online uygulama marketi üzerinden RKS Pro 3 model elektrikli bisiklet satın aldım (Sipariş No: 101 74 50 38). Ürünü teslim aldığımda kutu içerisinden uygunluk belgesi çıkmadı. Kurulum için gelen yetkili servis, uygunluk belgesi olmadığı için ürünü garanti kapsamına alama...
12 Haziran’da Tekirdağ Çınarlı Şentürkler Ekmek Fırını karşısındaki BİM şubesinde alışveriş yapmak için eşimle birlikte mağazaya gittim. Ürün stoğu hakkında bilgi almak istediğim 20-25 yaşlarında, gözlüklü bir erkek personel, sorduğum soruya tersleyerek 'Kasadaki personele sor' dedi. Kasaya geçtiğim...
İhsan Göğüş BİM şubesinde bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15 parça ve toplam 399,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada 6 adet ücretli poşet almak istediğimde, “Talimat var, 4 poşetten fazla veremeyiz” denilerek talebim reddedildi. Ürünleri tek tek geçirip her biri için ...
13.08.2025 tarihinde Kızılcahamam’daki BİM şubesinde, beş yaşındaki çocuğumun acil tuvalet ihtiyacı olmasına rağmen mağaza tuvaletini kullanmasına izin verilmedi. Çalışanlara durumu ilettiğimde “yasak” olduğunu söylediler. Benzer bir uygulamanın tüm BİM mağazalarında geçerli olduğunu biliyorum ve öz...
25.07.2025 tarihinde BİM uygulaması üzerinden RKS marka elektrikli bisiklet satın aldım (Sipariş No: 101745736). Ödememi kredi kartı ile 24.990 TL olarak gerçekleştirdim ve ürün Subaşı Mahallesi Burak Sokak No:4 Kütahya/Tavşanlı adresine teslim edildi. Ancak, ürünün faturasını tarafıma iletmediler....
BİM mağazalarında uzun süredir dikkatimi çeken bir konu var: Tüm mağazalarda çalışanların sürekli ayakta çalışmak zorunda bırakılması. Çalışanların oturmasına izin verilmediğini, bunun da şirket politikası gereği olduğunu öğrendim. Bu durumun hem fiziksel hem de psikolojik olarak çalışanları olumsuz...
12.08.2025 tarihinde saat 17.50 civarında Mersin Tarsus ilçesi Kavaklı Mahallesi'indeki Berdan BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza sorumlusu, kasa personeline tavuk ürünlerini satmadıkları takdirde mağazadan mesaisi bitse dahi çıkamayacaklarını belirterek baskı yapıyordu. ...
11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Zeytinburnu Beştelsiz BİM şubesinde, annem alışveriş yaptığı sırada mağazadaki tek yetkili olan H***** Hanım tarafından hiçbir kanıt olmamasına rağmen suçlanıp mağazaya gelmemesi istenmiş ve annem herkesin içinde rencide edilmiştir. Bu olayın ardından şikayet etmek...
BİM uygulaması üzerinden Stanley 28 litre soğutucu siparişi verdim. Ürün, belirtilen tarihlerde kargoya verilmedi ve Horoz Lojistik firması tarafından yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreçte ürüne acil ihtiyacım olduğu için farklı bir satıcıdan aynı ürünü temin etmek zorunda ka...
01 ağustos saat 16:00 civarında Akşehir Altunkalem BİM mağazasında terlik ve makyaj çantası almak istedim. Terliğin etiketinde 99 TL yazmasına rağmen kasada 129 TL olarak geçti. Bu konuda mağazada görevli r** z** k*** isimli personelle görüştüm, ancak kaba ve argo bir şekilde konuştu, herhangi bir ö...
09.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Piri Reis Mahallesi 1993. Sokak No:23A adresindeki BİM şubesinde 8682472146350 barkodlu Sofra masasını almak istedim. Ürünün fiyat etiketi 279 TL olmasına rağmen, kasada 399 TL olarak geçti. Fiyat farkını sorduğumda, mağaza çalışanı etikette yazan fiyattan ürün...
Bimcell Sil Süpür özelliğini yaklaşık 3 haftadır kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda karanlık bir ekran çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı güncelledim ancak sorun düzelmedi. Kullandığım cihaz Redmi 10 model telefon. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletiş...
BİM marketler zincirinde özellikle Erzurum Palandöken Forum AVM karşısındaki şubede, personelin bazı ürünlerin satışını yapmak için baskı altında bırakıldığını gözlemliyorum. Müşteriler olarak biz de, çalışanların mağdur olmaması için özellikle sütlü tatlı gibi ürünleri almak zorunda kalıyoruz. Anca...
"Aynı gün saatler içinde dönüş yapıldı. Zaman zaman sevkiyat ile ilgili problem olduğu iletildi. Bunun Çin teşekkür ediyorum. Ben takip etmeye devam edeceğim. Sorunun devamı halinde tekrar ilgililere ulaşacağım."
BİM Ümraniye Kavaklıdere şubesinde aktüel ürünlerle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 1 Ağustos ve 8 Ağustos tarihlerinde aktüel listesinde bulunan ürün...
23.07.2025 tarihinde Mobil BİM iOS uygulaması üzerinden 101743112001 numaralı siparişimle Kumtel 3 parça ankastre set satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından teslim alınmasına rağmen, teslim tarihi geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim 10 günü aşkın süredir teslim edilmedi ve ...
Bahçeşehir 1. Kısım Armina Evleri BİM şubesinde yaklaşık bir aydır mama ve su kapları çevre kirliliği gerekçesiyle toplanıyor. Bu sıcak havalarda sokak hayvanlarının aç ve susuz kalmasına sebep olan bu uygulamayı kabul etmiyorum. Konuyla ilgili çalışanlara durumu ilettiğimde, yönetim ve bina sahibin...
