to read complaints and reviews, or file yours.BİM’de Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Ürünlerin Zorla Satışı Müşteri Sağlığını Tehlikeye Atıyor
BİM marketlerde müşterilere son kullanma tarihi yaklaşmış ürünlerin adeta zorla satılmaya çalışılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Müşteriler kasada veya reyonda bu ürünlere özellikle yönlendiriliyor, adeta “bunu da alın” denilerek kakalanıyor. Ürünü alan kişi, son kullanma tarihine çok az kaldığı için bozulmuş bir ürünle karşılaşabiliyor.
Bu tarz ürünler bazen son kullanma tarihine iki gün kala bile bozulabiliyor ve kişi henüz yemeden bozuk olduğunu fark ediyor. Ben bu durumu çok riskli buluyorum; ben yemesem bile başka biri yiyip zehirlenebilir. Sırf israf olmasın diye bozulmaya yüz tutmuş ürünlerin müşteriye zorla önerilmesi ve satılmaya çalışılması bana göre çok yanlış bir uygulama.
İnsanlar tavuk ya da başka bir ürünü almak isterse zaten reyondan kendisi seçip alır, ekstra bir yönlendirmeye veya ısrara gerek yoktur. Müşteriye baskı yapılarak, tarihi yaklaşmış veya bozulma riski olan ürünlerin sunulmasının yasaklanması ve bu konuda denetim yapılması gerektiğini düşünüyorum. BİM’den, bu satış politikasını gözden geçirerek müşterinin sağlığını ve tercih özgürlüğünü önceleyen bir yaklaşım benimsemesini talep ediyorum.
Gelişme
Sivas’taki A101 ve BİM şubelerinden aldığım karpuzlarla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 18 Ağustos 2026 ile 21 Ağustos 2026 tarihleri arasında her iki marketten de birkaç kez karpuz satın aldım ve aldığım karpuzların hiçbiri beklentimi karşılamadı.
Aldığım karpuzlardan biri tamamen çürüktü, diğerleri ise içi beyazımsı, tatsız ve yenmeyecek kadar kalitesiz çıktı. Ürünlerin bu halde olmasına rağmen karpuzlarda iade ya da değişim yapılamadığını öğrendim. Hem ödediğim ücret boşa gitti hem de bu kadar temel bir ürünün bu kadar kötü ve kontrolsüz şekilde satılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Karpuz gibi kilogramla ve göremeden içi satılan ürünlerde, ürün kötü çıktığında iade veya değişim hakkı tanınmasını, bu konuda net ve müşteri lehine bir uygulama oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca sebze-meyve reyonlarında kalite kontrolünün artırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
