İndirimli Tavuk Bonfile Satılamaması Ve Çalışan Tutumundan Mağduriyet

15.08.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Antalya Varsak Yavuz Selim BİM şubesine indirimde olan tavuk bonfileyi almak için gittim. Reyondaki dolaptan ürünü aldım, ancak kasaya geldiğimde çalışanlar ürünü bana satmayı reddetti. Nedenini sorduğumda, ürünü dolaptan kendilerinden izin almadan aldığım için ve kampanyanın sözde 12’sinde başlayacağı için satamayacaklarını söylediler. Aynı ürünü aynı gün, olaydan yaklaşık iki saat önce başka bir BİM şubesinden sorunsuz şekilde satın almış olmama rağmen bu şubede kasadan geçirmediler.

Mağazada biri sarışın uzun boylu, diğeri kısa boylu iki çalışanla tartışmak zorunda kaldım ama buna rağmen ürünü kasadan geçirmeyip kesinlikle satmadılar. Hem kampanya konusunda çelişkili uygulama hem de müşteriye karşı bu tutum beni ciddi şekilde mağdur etti. İndirim gününde gittiğimizde çoğu zaman ürünün kalmadığı söyleniyor, bu kez de reyonda olmasına rağmen keyfi şekilde satış yapılmadı.

Bu şikayetim üzerine ilgili şube çalışanları hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve indirimli tavuk bonfileyi kampanya koşulları geçerli olacak şekilde satın alabilmem için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.