to read complaints and reviews, or file yours.BİM Kasiyeri Puanımı Görmediği İçin Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbul Bağcılar Fevziçakmak Mahallesi’nde bulunan BİM mağazasına alışverişe gittim. Toplam 311,35 TL tutarında alışveriş yaptım. BİM hesabımda 1000 TL puan yüklü olmasına rağmen kasadaki personel puanımın görünmediğini söyledi.
Ben kendi uygulamamdan puanımı açıkça görebiliyorum ancak kasiyer, puan ekranına geçmeyi ya da puanı kullanmayı bilmediği için “puanınız karşıma çıkmadı, sıfır görünüyor” diyerek puanımı kullandırtmadı ve ödemeyi kendi paramla yapmak zorunda kaldım. Personelin bilgisizliği nedeniyle hem puanımı kullanamadım hem de mağdur oldum.
Ödediğim 311,35 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ve bu alışveriş tutarının hesabımdaki puanlardan düşülerek puanlarımdan kullanılmış sayılmasını talep ediyorum. Ayrıca kasadaki personelin hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve buna uygun şekilde bilgilendirilmemi rica ederim.
