BİM personel hakları

12 Aralık sabahı saat 08.40 ve akşam 17.30 civarında, Şanlıurfa Eyyübiye Akabe TOKİ’de bulunan BİM şubesinde hamile olan eşim çok rahatsız edici bir durum yaşamıştır. Kasada görevli genç, kapalı ve adı M******* olan kadın personel, eşime karşı yüksek sesle ve saygısız bir üslupla konuşmuştur. Sabah...

12.12.2025 tarihinde saat 08:50 civarında Yalova Çiftlikköy Sultaniye Mahallesi BİM şubesinin önünde mağazanın açılmasını bekliyordum. Amacım, kampanyalı olarak gelen kristal puzzle ürününden almak idi. Daha önce birkaç gün önce mağazaya gittiğimde, personele ürünü ayırtıp ayırtamayacaklarını sorduğ...

Bursa Yıldırım Yavuz Selim Mahallesi'ndeki, eski Erpa'nın yerinde bulunan BİM mağazasında uzun süredir sürekli fiyat farkı problemi yaşıyorum. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat bir türlü örtüşmüyor ve artık bu durum rahatsız edici bir hale geldi. En son alışverişimde rafta 20 TL olarak ...

Kumtel marka ankastre ocağı 11.02.2025 tarihinde BİM’den satın aldım. Ürün kurulumundan sonra ocaktan gaz gelmemeye başladı ve ocağın fişini prize taktığımızda sigorta atıyor. Bunun üzerine 09.12.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım...

05.12.2025 tarihinde Ankara Kaletepe Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım yoğurdun kıvamı normal yoğurt gibi değildi, pütürlü ve alışık olduğumuz kıvamdan oldukça farklıydı. Ürünün bozuk olabileceğini düşünerek fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde görevli personele durumu...

10 Aralık 2025 tarihinde saat 19.15 civarında Çorum Merkez Mimar Sinan Mahallesi Bosna Parkı BİM şubesinde, personel davranışı nedeniyle oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada indirimde olan bir ürünü satmak istediler, ürünü almak istemediğimi belirttiğimde personel tarafından terslenip ...

10.12.2025 tarihinde Tunceli Çemişgezek BİM şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Saat yaklaşık 18.06 civarında mağazaya giriş yaptım ve en geç 18.16 gibi çıkış yaptım, yani içeride yalnızca yaklaşık 10 dakika kadar indirim reyonundaki ürünleri inceliyordum. İnd...

08.12.2025 tarihinde Bafra çilhane BİM şubesinden aldığım Dido çikolatanın son kullanma tarihinin tam 3 ay geçtiğini sonradan fark ettim. Gıda ürününün bu kadar süre geçmiş bir şekilde rafta bulunması hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedeleyen bir durumdur. ...

08.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Kayaş Mahallesi Kayaş Caddesi No:52’de bulunan BİM şubesinden bir adet bulaşık fırçası satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kusurlu olduğunu fark ettim ancak mağazada paket açılmamış olduğu için özellikle kontrol etmemiş, sorun çıkmayacağını düşünmüştüm. Ertesi gün, ...

06.12.2025 tarihinde saat 13:00–13:40 arasında Adana Seyhan’daki 75715 BİM Serapark şubesine sandviç ve ayran almak için girdim. Soğuk dolapta üç adet ürün kalmıştı. Arkadakilere de bakmak istediğimde ürünlerin son kullanma tarihlerinin geçtiğini fark ettim. Bunun üzerine yakınımdaki çalışanlara dur...

06.12.2025 tarihinde Malatya Battalgazi’de, Yeşilçam Caddesi’nde pastanelerin karşısındaki eski mavi BİM şubesine alışveriş için gittim. Mağazada kumral, minyon tipli iki bayan personelden Dss ürünleri ve sepet ürünleriyle ilgili soru sorduğumda, son derece saygısız bir üslupla cevap verdiler. Ürün...

06.12.2025 tarihinde, Şehitler Mahallesi Tayyare Sokak No:29 adresindeki BİM mağazasına alışveriş için gittim. Geçmiş aylardan kalan spot ürünler mağazada yere, kartonların üzerine dağınık şekilde bırakılmıştı ve çalışanlar bu ürünlerin normal etiket fiyatının yarısına satıldığını söylediler. Ancak ...

Bugün Tokat merkez Semerkant Mahallesi’nde, yanında A101 bulunan BİM şubesinden aldığımız peyniri iade etmek istedik. Peyniri eve gelip açtığımızda normal peynire göre çok yumuşak olduğunu, kestiğimiz anda dağıldığını fark ettik ve bu yüzden iade etmeye karar verdik. Mağazaya gittiğimizde görevli p...

Güneş Mahallesi’nde bulunan BİM mağazasında çalışan personelden uzun süredir şikayetçiyiz. Kasada her zaman olduğu gibi bugün de yaklaşık 10 kişi sırada beklerken sadece tek kasa açıktı ve rica etmemize rağmen diğer kasaları açmadılar. Sürekli olarak müşterilere sert ve saygısız bir tavırla hizmet v...

Dün akşam saat 17.30–18.00 civarında Ümraniye Esenevler Gül Bahçe Sokak’taki BİM marketten yaptığımız alışverişte alınan kaşar ve sucuğu, yanlış marka aldığımız için iade etmek istedim. Annem ve babam ürünleri almıştı, ben de yaklaşık yarım saat sonra fiş ve ödeme yaptığım banka/kredi kartımı alarak...

02.12.2025 tarihinde saat 17:17’de BİM Bağcılar Atlas Şubesi’nde (sıra numaram 125) yaptığım alışveriş sırasında yaşadığım hem maddi hem de manevi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Alışverişimin toplam tutarı 130 TL idi, ben ödemeyi bir adet 200 TL’lik banknot ve 30 TL olacak şekilde toplam 230 TL ol...

Bugün Emek Mahallesi Fatih Caddesi No:36/1’de bulunan BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Soğuk dolapta Yörük Oğlu marka yoğurt gördüm ve almak üzere kasaya gittim. Kasada görevli olan kasiyer bu ürünü alamayacağımı, yarın indirime gireceği için satışını yapamayacaklarını söyledi. Ben de dur...

20 Kasım cumartesi günü saat 20:51 civarında Sultanbeyli Hasanpaşa’daki BİM mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimde kapıların kilitli olduğunu gördüm. Mağazanın resmi kapanış saati akşam 21:00 olmasına rağmen daha 10 dakika varken mağaza tamamen kapatılmıştı. Kapı kapalı olduğu için cama vurara...

Bugün akşam saat 19.00 civarında Şanlıurfa Karaköprü Güllübağ ana yol üzerindeki BİM şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada ürünlere bakarken orta yaşlarda bir personel, insanların içinde 'Yarım saattir geziyorsunuz, ortalığı karıştırıyorsunuz, bakmayacağınız şeylere bakmayın, elini...

28.11.2025 tarihinde saat 11:10 sularında Kadıköy Fikirtepe’deki BİM 1071 sitesi şubenize alışveriş için gittim. Kasada sepetimdeki ürünler henüz bana verilmeden, biri kadın olmak üzere üç çalışan tarafından bağırılarak, hakaret ve küfür içeren sözler eşliğinde adeta dükkandan kovuldum. Ürünlerimi a...

Bugün Ankara Etimesgut ilçesindeki Galaxy AVM’de bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken tutarın aldığım ürünlere göre çok yüksek olduğunu fark ettim ve bunu kasiyere söyledim. Ekrana baktığımda, kasiyerin benim hiç almadığım yaklaşık 209 TL’lik kolayı okuttuğunu gördüm. Bu du...

27.11.2025 tarihinde saat 15:45 civarında Diyarbakır Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi Kamışlı Bulvarı üzerindeki BİM Newroz şubesinde, kasada görevli personel ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kendisine bir ürünün son kullanma tarihi ile ilgili soru sorduğumda, son derece fevri ve umursamaz b...

25.11.2025 tarihinde BİM Enez şubesinden “eve teslim” şeklinde soba siparişi verdik, ödeme ve adres bilgisi eksiksiz olarak alındı. Toplam 5.990,00 TL tutarında ödeme yaptık, faturamızda yer alan fatura numarası T112025128982226’dır. 27.11.2025 tarihinde sobayı getirecek kişi telefonla arayarak önc...

26 Kasım 2025 akşamı saat 20.30 civarında, Antalya Serik Salı Pazarı yanındaki Kumtel mağazasına, hediye gelen dikey ısıtıcının kırık olan camı için değişim veya iade talebiyle gittim. Ürün bana hediye olarak geldiği için nereden alındığını bilmiyorum; ancak fişim yanımdaydı ve fişi personele verdim...