BİM Şubesinde Müşterinin Seçtiği Tavuk İzinsiz Değiştirildi

23 Eylül Çarşamba sabahı Batman Fatih Mahallesi’indeki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan son kullanma tarihi 27 Eylül olan bütün tavuğu aldım, kasaya geldiğimde ise “şimdi kenarda kalsın, geçmeyin” dedim, kasadaki beyefendi de tamam dedi. Ben arkamı dönüp ürün bakarken ve telefonla konuşurken kasadan uzaklaştım, tekrar kasaya geldiğimde ise tavuğun ortadan kaybolduğunu gördüm.

Tavuklar nerede diye sorduğumda, kasadaki personel barkodun geçmediğini, bu yüzden gidip değiştirdiğini söyledi. Oysa ben henüz ürünümü kasadan geçirmemiştik ve özellikle 27 Eylül tarihli tavuğu seçip almıştım, çalışan ise benim haberim ve onayım olmadan ürünü daha yakın son kullanma tarihli bir tavukla değiştirmiş. O an bir şey demedim ama eve gidince durumun ne kadar yanlış olduğunu daha net fark ettim, ancak işim olduğu için geri dönemedim.

Daha önce de aynı beyefendiyle ilgili farklı bir konuda şikayetçi olmayı düşünmüştüm ama önemsememiştim. Orta boylu, hafif kilolu bir erkek personelden bahsediyorum. Bu son yaşadığım olaydan sonra artık bunu görmezden gelmek istemiyorum. Müşterinin özellikle seçtiği ürünün izinsiz şekilde değiştirilmesini ve bu şekilde davranılmasını hiç doğru bulmuyorum.

Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.