to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Müdür Yardımcısının Kaba Tutumu
10 Ekim saat 12.35 civarında Kayseri Osmanlı Mahallesi Cebir Sokak’taki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İndirime giren kolalardan alırken, kasada görevli müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğim kişi, aldığım sayı ile ilgili gereksiz şekilde karıştı ve hem üslubu hem de bakışlarıyla beni rahatsız etti. Müşteriyle konuşma tarzını ve tavrını hiç beğenmedim, kendimi değersiz hissettim.
Bu şubeye mahalleye taşınalı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak geliyorum, genel olarak BİM’den memnunum ve yıllardır böyle bir sorun yaşamamıştım. Kasa no fişimde 308 olarak görünüyor, müdür yardımcısının ismini tam bilmiyorum ama Y**** olarak duymuştum.
BİM’den ricam, özellikle yöneticilik pozisyonunda olan çalışanların müşterilere karşı daha kibar, anlayışlı ve saygılı olmalarının sağlanmasıdır. Biz de insanız, yıllardır alışveriş yaptığımız bir markette böyle bir tavırla karşılaşmak istemiyoruz. Bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
