BİM personel hakları

18.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Hatay Antakya’daki S***** K*** şubesinde, personel A******’ün her müşteriye farklı muamelede bulunması, saygısız ve alaycı tavırlar sergilemesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu tür davranışlar hem müşterilere karşı saygısızlık hem de kurumsal imaj ...

16.10.2025 tarihinde saat 12.15 civarında, Mersin Toroslar Zeki Ayan Mahallesi 82010 Sokak No: 28/a adresindeki BİM şubesinde yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyiz. Eşimle birlikte alışveriş yapmak için mağazaya gittik. Kasada pos cihazında sorun yaşanınca, başka kasadan kartla ödeme yapmak ...

14 Ekim 2025 tarihinde, Bursa Hamitler BİM şubesinde ekmek almak için kasaya yöneldiğimde, kasada görevli personelin bana son derece kaba bir şekilde davranması ve argo kelimeler kullanmasıyla karşılaştım. Üstelik şahıs bana küfür edip darp etmeye teşebbüs etti, çevredeki müşteriler araya girerek ol...

12.10.2025 tarihinde saat 18.45’te Konya Meram Beyhekim Diş Hastanesi Meram Şubesi BİM’de yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yaşlı bir müşteri poşeti açmasını rica ettiğinde personel, yüzünü buruşturup çirkin bir ifadeyle müşteriye baktı. Sıra bana geldiğinde ise bana poşet verildi ve cam garnitür...

12.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi Milangaz Caddesi & Biral Sokak’taki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Reyonda 'Ören Bayan yazma ipi' için belirtilen fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında 5 TL fark vardı. Ancak asıl sorun, kasadaki personelin bu duruma karşı son derece saygısız ...

10/10/2025 tarihinde saat 20:40 civarında İzmir Menemen İsmet i̇nönü Mahallesi 1274 Sokak'ta bulunan BİM şubesinde rafta gördüğüm muffin kalıbını satın almak istedim. Ancak mağaza çalışanı, ürünün satıştan kaldırıldığını ve satışını yapamayacaklarını söyledi. Satışta olmayan bir ürünün rafta bulunma...

10.10.2025 tarihinde saat 13:30-14:00 aralığında Kütahya ili Çavdarhisar ilçesindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasa işlemi sırasında personelin yavaşlığı ve ürünleri sıkıştırarak işlemesinden rahatsız oldum. Bunun üzerine mağaza yetkilisi olduğunu düşündüğüm kişi geldi, olayı anlattım fakat ba...

6 Ekim Pazartesi günü saat 14.00-16.00 arasında, Adana Yüreğir Solaklı’daki BİM şubesinde eşim ve 16 yaşındaki kızımla alışveriş yaptık. Ben ve eşim alışverişle ilgilenirken, kızım da kendi ihtiyaçlarını alıyordu. Bu sırada, ismini bilmediğimiz bir personel kızımın yanına gelip, “Kameranız neden açı...

06.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Şefkat Mahallesi’nde, Yunus Market’in karşısındaki BİM şubesinden annem BİM’in kendi markasına ait bir tavuk ürünü satın aldı. Ürün bozuk çıktığı için annem aynı gün mağazaya giderek iade etmek istedi. Ancak iade işlemi sırasında annemden kimlik istendi, annem ki...

06.10.2025 tarihinde saat 09:20’de Adnan Kahveci Mahallesi Konak Caddesi Engin Sokak Isıs Park Sitesi No: 17-18c Beylikdüzü adresindeki BİM mağazanızda çok üzücü bir durum yaşadım. Alışveriş yapmak için mağazanıza girdiğimde, kasiyeriniz (Kasiyer: 9524157202, Mağaza kodu: 15720) son derece kaba bir ...

04.10.2025 tarihinde İzmir ili Bayraklı ilçesindeki Dumlupınar BİM şubesinde yaşadığım bir kasa işlemi sırasında, görevli kadın personelin müşteriyle iletişimi son derece olumsuzdu. Personel, müşteriler arasında tartışma çıkmasına neden olabilecek şekilde bozuk bir iletişim sergiledi ve çözüm odaklı...

03.10.2025 tarihinde saat 19:50 civarında ALACA/Bolu’daki BİM Sümer Mah. Şubesinde küçük ırk evcil hayvanım (Chihuahua) kucağımdayken kuruyemiş reyonundan ürün aldım. Köpeğim hiçbir şekilde gıdaya temas etmedi. Daha önce de defalarca BİM ve başka mağazalara girmiştim. Bu olay yaşandığında mağazada d...

Antalya Kepez Ulusoy BİM şubesinden hemen hemen her gün alışveriş yapıyorum. Son zamanlarda yaşadığım bazı olumsuzluklar nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Geçtiğimiz günlerde aldığım Kıbrıs tatlısının içinde eve gelip açtığımda küf olduğunu fark ettim. O an unutulmuş olabileceğini düşündüm ve ...

2 Ekim 2025 tarihinde Konya Selçuklu Ardıçlı Mahallesi'indeki BİM şubesinde annem ve kardeşimle birlikte alışveriş yaparken, mağaza personelleri elimizdeki yağlı kağıdı mağazadan çaldığımızı iddia ederek haksız yere üzerimize yürüdüler. Oysaki yağlı kağıt alışverişten önce zaten elimizdeydi ve henüz...

9 Haziran 2025 tarihinde Konya Beyşehir Evsat Mahallesi BİM şubesinde alışveriş yaptım. 153,50 TL tutarındaki alışverişim için kasada 200 TL uzattım. Kasiyer, para üstünü büyük oranda 5 ve 10 kuruşlardan olmak üzere yaklaşık 6 TL bozuk para olarak verdi. Kızım, para üstünü 1 TL’lik olarak verir. Mis...

30 Eylül 2025 tarihinde Adana Dağlıoğlu Mahallesi 14088 Sokak No: 52/a adresindeki BİM şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada aktüel ürünleri incelerken kasadan bir personel yüksek sesle "Ürünleri açmıyoruz, açmak yasak" şeklinde uyardı. Müşteri olarak ürünü incelemeden...

27 Eylül 2025 tarihinde Yenibosna Atatürk Caddesi Zafer Mahallesi'ndeki BİM mağazasında kasiyer olarak çalışan kısa boylu, tesettürlü bir bayan personelin tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız olduk. Bugün, 60 yaşındaki kayınvalidemle birlikte alışveriş yaparken kasiyer, yüksek sesle bağırarak...

25 Eylül 2025 Perşembe günü saat 20.16 civarında Bursa Yeşilova Mahallesi’ndeki Kızılırmak BİM mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada pul biberin yerini sormak için müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğim Güler Hanım’a yaklaştım. Ancak kendisi, oldukça kaba bir tavırla “...

24.09.2025 tarihinde saat 15.00-16.00 arasında Diyarbakır Kayapınar Winston AVM karşısındaki, Rüyam Kebap’ın yanındaki BİM mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasa işlemi sırasında, kasa görevlisinin genel olarak olumsuz ve kaba tutumuna ek olarak, mağazaya sevkiyat getiren person...

23-24-25 Eylül 2025 tarihlerinde Bursa Yıldırım Sıracevizler şubenizde yapılan “Tazem Tavuk” kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kampanya boyunca her gün mağazaya gitmeme rağmen, personel ürünün geleceğini söyleyip beni bekletti, sonrasında ise ürünün geldiğini ve bittiğini belirterek yanılt...

20.09.2025 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi Selman Sokak No:1/A adresindeki BİM şubesinde iki personelin, özellikle de küpeli olanın, kaba ve alaycı tutumuyla karşılaştım. Kasaya geçtiğimde, küpeli personel bana "Karşı kasa açık" dedi. Karşı kasaya geçtiğimde ise di...