BİM personel hakları

14 Ocak Çarşamba günü saat 16:49 civarında Adana Sarıçam Mehmet Akif Ersoy Mahallesi kanal yolu üzerindeki BİM şubesine alışveriş için gittim. Reyonlarda gezerken sinirli ve agresif bir şekilde bağıran bir personel vardı. Yanımdan geçerken omzuma çarptı ve elimdeki yoğurdun yere düşüp dağılmasına ne...

9 Ocak sabah saat 11.00 civarında BİM Trabzon Meydan şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda bir ürüne bakıyordum, ürünü katlayıp yerine koymamı sert ve ters bir üslupla istedi. Ürünü daha önce de düzelttiğimi, görevim olmamasına rağmen rafı toparladığımı söylememe rağmen, “A...

13.01.2026 tarihinde saat 19.28 sularında Avcılar Tahtakale Mahallesi BİM h810 şubesinden Elidor sıvı saç kremi satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 79 TL olarak yazıyordu, kasada ise 119 TL olarak geçti. Fiyat farkını fark edince durumu sormak için satış personeline gittim, ancak benimle muhatap bile...

13 Ocak günü saat 16.00–17.30 arasında BİM Bodrum Gümüşlük şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Derin dondurucudan bir arkadaşımın tavsiye ettiği lahmacunu alacaktım. Ürün dondurucunun tel kısmının altına konmuştu, ben de oradan alıp kasaya gittim. Kasada ürünün satışta olmadığı söylen...

13.01.2026 tarihinde akşam saat 17:30 sularında Yaşamkent Mahallesi 1574. Cadde üzerinde bulunan Eskişehir şubesi BİM marketten ekmek satın aldım. Kasaya geldiğimde üzerimde bulunan 200 TL’yi kasiyere uzattım, ekmek fişe geçirildi ve para üstü tarafıma verildi. Para üstünde iki adet demir 5 TL vardı...

13 Ocak 2026 tarihinde saat 11:30 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi Aytekin Kotil Sokak’taki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Yanlışlıkla çıkış kapısından girdiğim için kasada görevli personel beni içeri almadı ve son derece saygısız bağırarak bir üslupla konuştu. İsmini sormama ra...

12.01.2026 tarihinde saat 09:47 civarında BİM A.Ş. Postacılar Mah. 7600 Sok. No:73/a Bayraklı / İzmir şubesinden simit satın aldım. Kasaya ödeme için geldiğimde ürünün fiyatının olması gerekenden yaklaşık iki kat daha yüksek ve fahiş bir şekilde yansıtıldığını gördüm. 432513 kodlu, G‑a isimli kasiye...

Ordu Aybastı’da, Saray Kuaför ve Güney Manav bitişiğinde bulunan BİM mağazanıza 11 Ocak Pazar günü saat 17.00 sularında alışveriş için gittiğimde görevli personel Ş*****’in tavrından dolayı rahatsız oldum. Mağazada görevli bu personel, müşterilere karşı son derece saygısız ve lakayıt bir şekilde dav...

Hatay Hassa Aktepe BİM şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yaptıktan sonra ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim, kasadan bana yırtık bir banknot verildi. Ben de bu paranın değiştirilmesini rica ettim ancak kasayı açamayacağını söyleyerek olumsuz cevap verdi. Bundan...

İzmir Konak Basmane fevzipaşa Bulvarı üzerindeki BİM şubesinde bugün saat 10.00 civarında çok ciddi bir olay yaşadım. Kasada yaşanan bir durum sonrasında kasiyer, elindeki sopayla bana vurdu ve ağzım kanadı. Bir müşteriye fiziksel şiddet uygulanması asla kabul edilemez. Olay sonrasında mağaza sorum...

10.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi Fırat Caddesi’ndeki BİM şubesinde kızımla birlikte sepet ürünlerine bakıyorduk. Kızım sepet ürünlerinde bulunan defterleri kontrol edip ürünü sepete koyduğu sırada, mağazada çalışan görevli S**** Hanım, kızımı azarlar bir...

Kırşehir merkezde bulunan Stadyum BİM şubesine neredeyse bir senedir düzenli olarak gidiyorum. Ancak bu şubede çalışan, sarı saçlı Ş***** isimli personelin tutumundan dolayı kendimi her gidişimde son derece rahatsız ve değersiz hissediyorum. Mağazaya her girişimde sanki çalma yapacakmışım gibi arka...

07.01.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Bursa Podyum Park BİM şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada görev yapan kadın kasiyer çalışana bir ürünün stokta olup olmadığını sordum, ancak kendisi düşünmeden ürünün olmadığını söyledi. Çevredeki diğer BİM şubelerinde bulunup bulunma...

Bugün Karacaahmet BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa çok yoğundu, uzun kuyruk oluşmuştu ve bu nedenle çalışan personelden rica ederek başka bir kasanın açılmasını istedim. Talepte bulunduğum erkek çalışan yüzüme bile bakmadı ve pos cihazının arızalı olduğunu söyleyerek ilgi...

Mersin Toroslar Kuvayi Milliye Caddesi üzerindeki BİM mağazanızda bugün, olaydan yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım durum nedeniyle şikayetçiyim. ABC Matik ürününü ayırmalarını rica etmiştim, ürünün ayrılacağını söylediler. Ben de bunun üzerine ürünü almak için mağazaya gittim. Mağazada reyondaki gö...

5 Ocak 2026 günü saat 12.30 civarında İzmir Mithatpaşa Mahallesi 200 Sokak’taki BİM şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Reyonda alışveriş yaptığım sırada yaşlı bir teyze yoğurdu yanlışlıkla düşürdü. Uzun siyah saçlı, saçlarını yarım toplamış reyon görevlisi, ismini de paylaşmayan bu personel, bu t...

02.01.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 arasında BİM Darıca Abdi İpekçi Mahallesi Akşemsettin Caddesi şubesinden Fakir marka bir elektrik süpürgesi aldım. Ürünün garanti evraklarının kaşelenmesini rica ettiğimde, şube sorumlusu hanım önce ürünü denememi, bir sorun yoksa daha sonra gelmemi söyledi. Ay...

01.01.2026 tarihinde Sakarya Sapanca Köprübaşı BİM mağazasında yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. VIP Nescafe ve toz biber ürünlerini iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. İadenin prosedür gereği alınmaması ayrı bir...

01.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Sancaktepe Dedekorkut Caddesi üzerinde bulunan BİM mağazasında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında iki farklı üründe fiyat etiketi ve kasa fiyatı uyuşmazlığı yaşadım. Mutfağım Parmak Patates ürününde reyondaki etiket fiyatı 65 TL olarak görünmesine rağmen...

31.12.2025 tarihinde İzmir Menemen Koyundere’deki BİM şubesinde yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle şikayetçiyim. Mısır ve çekirdek almak için ürünleri kasaya bıraktım; ancak kasadaki görevli Z***** K*** kasayı kapattı ve hiçbir açıklama yapmadan, yardımcı olmak yerine kaba bir üslupla “arkay...

Bugün Konya Yazır BİM şubesine, aktüel ürün olarak geleceği duyurulan Aisya kıtır fıstık tanesi pasta ve kurdele figürlü çocuk taraklarını almak için mağaza açılır açılmaz ilk giren müşterilerden biri olarak gittim. Ancak mağazada bu ürünler raflarda yoktu. Durumu mağaza sorumlusuna sorduğumda, ürü...

29.12.2025 tarihinde Düzce Aydınpınar BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, orta yaşlı, renkli gözlü, saçları açık renkli bir personelinizin müşteri ilişkileri ve kurumsal davranış kurallarıyla bağdaşmayan tutumlarına şahit oldum. Bu personel, başka bir müşteriyle yaşadığı bir diyaloğu çevredeki...

29.12.2025 Pazartesi günü saat 13:59’da Bakırköy Osmaniye BİM şubesinden 198,63 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kredi kartımda 100 TL tutarında para puanım bulunuyordu; ödemenin bir kısmının bu para puandan düşülmesini talep etmeme rağmen kasada görevli kadı...

İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki BİM şubesinde çalışan S*** isimli personelden ve genel olarak şubedeki personel davranışlarından şikayetçiyim. Çalışanların büyük kısmı müşterilere karşı saygısız ve sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi bir tavırla yaklaşıyor. Geçen hafta pazartes...