İmamoğlu BİM Mağazasında Çalışanın Kaba Tutumu Ve Ürün Okunamama Olayı

04.10.2026 tarihinde saat 16.30–17.00 aralığında Adana İmamoğlu Devlet Hastanesi yakınında bulunan BİM mağazasına kızımla birlikte alışverişe gittik. Kızım reyondan kum boyama seti aldı ve kasaya geçtiğimizde kasada ürün okunmadı. Kasadaki çalışan, ürünün kodunu almak için mağaza içindeki başka bir çalışana yönlendirdi.

Yanına gittiğimiz çalışana, ürünün kasada okunmadığını ve kasa görevlisinin ürün kodu için kendisine yönlendirdiğini söyledik. Ancak bu kişi yüzümüze bile bakmadan, “Kodu yok, ürün okumuyor, satışta değil” diyerek bizi tersler bir tavırla adeta başından savdı. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmemesi ve bu kadar umursamaz, egolu bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti, bu davranışı kabul edemiyorum.

Biz de ürünü bırakıp mağazadan çıktık ve başka bir BİM mağazasına gittik. Orada aynı ürünü reyondan aldık, kasaya geçtiğimizde kasadaki çalışan ürünü okuttu, satışını gerçekleştirdi. Yani satışı olmayan bir ürün değil, diğer mağazada çalışan ürünün kodunu Elle girerek işlemi sorunsuz tamamladı.

İmamoğlu’ndaki söz konusu mağaza çalışanının bu tavrının incelenmesini, personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.