to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde BİM aktüel ürünlerinde Tefal marka tava çeşitleri ve bıçakların geleceğini gördüm. Aynı gün Sakarya Karasu ilçesinde 5 farklı BİM mağazasını gezdim, özellikle Karasu Sahil şubesine de uğradım. Ancak hiçbir mağazada ne wok tava ne de 32 cm tava bulabildim. Mağaza çalışanlarına so...
08.08.2025 tarihinde saat 18:51’de Ankara Altındağ’daki Hacettepe Dumlupınar Caddesi No:41 A/B adresindeki BİM şubesinden MR. Oxy marka bulaşık deterjanı almak için eşimi gönderdim. Ürün rafında ikili paket olarak görünüyordu, ancak kasadan geçtikten sonra eve geldiğimizde paketin tekli olduğunu ve ...
30-31 Temmuz tarihinde Dalaman BİM şubesinden Mutfağım marka dondurulmuş parmak patates ürünü aldım. Paketi açtığımda, içerisinde çok sayıda köklenmiş patates olduğunu fark ettim. Bu durum bir-iki adetle sınırlı değildi, neredeyse paketin çoğunda aynı sorun mevcuttu. Daha önce ufak tefek sorunlar ya...
Görselde bulunan ürün ve buna benzer hangi marka ürün olursa olsun, geldiği her dönemde sabah erkenden mağazalara gitmemize rağmen 'Yok, gelmedi', 'Bölgeye hiç uğramadı bile' gibi mazeretlerle satışı yapılmıyor. Katalogda vaat edilen bir ürünün mağazada olması gerekir. Aldatıcı bir durum olduğunu dü...
Kellys markasına ait 'Çıtır Müsli Meyveli' ürününü bugün Ankara Sincan Yenikent BİM şubesinden satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde içinden kabuklar ve tanımlayamadığım sert cisimler çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 04.01.2026 olarak görünüyor. Daha önce bu tarz bir sorunla karşılaşmamıştı...
08.08.2025 tarihinde saat 16:39’da yıldızkent BİM şubesinde alışveriş yapmak için mağazadaydım. Süt aldıktan sonra aracı çekmem gerektiği söylendi, ben de sütü kasadan geçirip hemen geleceğimi belirttim. Ancak mağaza personellerinden türbanlı, etine dolgun bir bayan ve diğer çalışanlar, beklemeden a...
"Şikayet var, sitesi sayesinde sorun çözüldü, teşekkürler."
BİM marketten TV aldım. 16 Nisan’da arızalanan Dijitsu UHD Smart 55 inç televizyonum, İstanbul Bayrampaşa'da ne olduğu belirsiz ekrem elektronik yetkili servis tarafından garanti kapsamında teslim alındı. Ekrem elektronik de olan arkadaşlar kötü üslupla konuşup biz yolladık fabrikaya dediler ve hiç ...
Etlik Mahallesi, Etlik Caddesi köşesindeki BİM şubesinde bugün (yaklaşık saat 12:00 civarı) tekrar aynı çalışanla sorun yaşadım. Sağlık durumum nedeniyle alışverişte zorlanıyorum fakat kimsenin acımasını istemediğim için bunu belirtmiyorum. Daha önce de birkaç kez kasada kalan ürünleri bana taşıttır...
BİM marketler zincirinde özellikle Erzurum Palandöken Forum AVM karşısındaki şubede, personelin bazı ürünlerin satışını yapmak için baskı altında bırakıldığını gözlemliyorum. Müşteriler olarak biz de, çalışanların mağdur olmaması için özellikle sütlü tatlı gibi ürünleri almak zorunda kalıyoruz. Anca...
Manisa Alaşehir İstasyon Mahallesi'indeki BİM şubesinde bugün Orcamp kamp masası almak istedim. Rafta ürünün fiyatı 1100 TL olarak belirtilmişti, kendi broşürlerinde ise 990 TL olarak yer alıyordu. Ancak kasaya gittiğimde fiyatın 1350 TL olduğunu söylediler. Durumu kasadaki personele ilettim fakat “...
Merhaba, ben Malatya'da BİM çalışanıyım. Sürekli yer değiştiriyorlar, sabit bir yerde bırakmıyorlar. İki-üç tane kendini bilmez kişiyi müdür yapmışlar; sanki BİM'den hisse almışlar gibi davranıyorlar. Müşterinin yanında personele bağırıyor, hakaret ediyorlar. Sonra bölge sorumlusunu arayıp bütün hat...
Bugün sabah saat 11 civarında Kocaeli/Körfez 95 Evler BİM şubesinden App Store e-pin satın almak istedim. Ancak kasadaki çalışan, yasal yaş sınırı olduğunu söyleyerek bana e-pin satışı yapmadı. Bildiğim kadarıyla App Store e-pin satışında herhangi bir yasal yaş sınırlaması bulunmamaktadır. Satın alm...
"Aynı gün saatler içinde dönüş yapıldı. Zaman zaman sevkiyat ile ilgili problem olduğu iletildi. Bunun Çin teşekkür ediyorum. Ben takip etmeye devam edeceğim. Sorunun devamı halinde tekrar ilgililere ulaşacağım."
BİM Ümraniye Kavaklıdere şubesinde aktüel ürünlerle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 1 Ağustos ve 8 Ağustos tarihlerinde aktüel listesinde bulunan ürün...
24.07.2025 tarihinde BİM’in internet sitesinden 12000 BTU duvar tipi Fujiplus klima siparişi verdim (Sipariş No: 101743935001). Siparişimden sonra 15 gün boyunca kurulum için kimse gelmedi. Fujiplus klima servisini defalarca aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve sadece “servis yönlend...
Nevşehir BİM şubesinden aldığım Dost laktozsuz süt ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Dün gece çocuğuma süt ısıtmaya kalktığımda, paketi açınca adeta şok oldum. Sütün rengi beyaz bile değildi; içine su katılmış gibi ve yağ gibi bir görüntüsü vardı. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle...
07.08.2025 tarihinde Ordu Fatsa Yalıköy Mahallesi'ndeki BİM şubesinde kasada beklerken, kasiyere bir ürün hakkında soru sordum; ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca, kasiyerin yanındaki çalışanla ciddiyetsiz ve lakayt bir şekilde konuşmaları devam etti ve beni uzun süre beklettiler. Arabada k...
7 Ağustos 2024 tarihinde, Diyarbakır Bağlar ilçesi Cengizler Caddesi’indeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Saat 17.30-18.00 arasında kasada görevli personelin müşterilere karşı üslubu hiç hoş değildi. Yüzü asık, sesi çok sert ve yüksek bir şekilde konuşuyordu, hiçbir şekilde yardımcı olmuyordu. Bu ...
07.08.2025 tarihinde saat 19:55’te Adana Mirzaçelebi BİM şubesinde alışveriş yaparken, çalışanınız S**** Hanım tarafından sert bir dille ürünlere dokunmamam gerektiği konusunda uyarıldım. Nedenini sorduğumda, yeni düzenlemiş olduğunu ve ürünlere dokunmamamız gerektiğini belirtti. Oysa kapanışa daha ...
23.07.2025 tarihinde Mobil BİM iOS uygulaması üzerinden 101743112001 numaralı siparişimle Kumtel 3 parça ankastre set satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından teslim alınmasına rağmen, teslim tarihi geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim 10 günü aşkın süredir teslim edilmedi ve ...
26 Temmuz 2025 tarihinde BİM’in Sinop Güzelkent şubesinden Google Play hediye kartı satın aldım. Satın aldığım kodu kullanmak istediğimde, sistem “Hediye kartınızı kullanmanız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var” şeklinde bir hata mesajı verdi. Kodu farklı cihazlarda ve Google Play hesaplarında ...
09.07.2025 tarihinde Adana Şakirpaşa, Şakirpaşa Caddesi'indeki BİM şubesinde, yaklaşık iki hafta önce gelen bir oyuncak ürünü almak istedim. Ürünün fiyatı 70 TL olarak görünmesine rağmen, mağaza çalışanı ürünü satamayacaklarını, "Ben bunu okutmadan verebilirim ama 70 TL’yi sonra koymayı unuturum" di...
30.07.2025 tarihinde BİM’den AE02025003329815 numaralı sipariş ile Simfer klima satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi ve beklentimizi karşılamadığı için siparişin iptalini talep ettim. Bu süreçte BİM mağazası iptal işlemini sürekli olarak uzattı. Ayrıca BİM müşteri hizmetlerini de aradım ...
