Satış Baskısı Ve Zorunlu Ürün Alımı

21 Mayıs 2026 günü saat 18:45–19:00 civarında Diyarbakır Bağlar 5 Nisan Mahallesi’indeki BİM şubesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Her zamanki gibi normal alışverişimi yapmaya gitmiştim. Reyonlardan ürünlerimi seçmeye çalışırken bir çalışan, istemediğimi defalarca söylememe rağmen bana zorla ürün satmaya çalıştı. Ürünü sepetime kendi eliyle koydu, almak istemediğimi belirttiğim halde çıkarmama fırsat vermeden tekrar sepetime koydu. Resmen dilenci gibi yalvarır bir tavırla ısrar etti ve çalışanı kırmamak için o ürünü almak zorunda kaldım. Üstelik bununla da kalmayıp bir ürün daha vermeye çalıştı.

Daha sonra kasaya geçtiğimde bu sefer kasadaki kasiyer de aynı şekilde zorla ürün önermeye ve satmaya çalıştı. Bu yoğun baskı yüzünden marketten resmen kaçarak çıktım, alışverişimden hiçbir şekilde memnun kalmadım ve bu şubeye bir daha gitmek istemiyorum. Ben almaya niyetim olmayan, kullanmayacağım bir ürünü, çalışanların ısrarı ve duygusal baskısı nedeniyle almak zorunda bırakılmak istemiyorum.

BİM’den özellikle bu şubede çalışanlara uygulanan satış baskısının azaltılmasını ve çalışanların bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum. Müşteriye ürün dayatmak yerine, talep edildiğinde yardımcı olmaları gerektiğini, müşteriyi daraltmanın doğru bir satış yöntemi olmadığını bilmeleri gerekiyor. Benim gibi müşterilerin istemediği ürünleri almak zorunda kalmayacağı bir alışveriş ortamı sağlanmasını talep ediyorum.