BİM Şuhut Şubesinde Personelin Saygısız Ve Küçümseyici Davranışı

Afyonkarahisar ili Şuhut ilçesi Karaadilli kasabasında bulunan BİM şubenizde çalışan M**** K**** isimli personelin müşterilere karşı tavrından ciddi şekilde rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Mağazada genel olarak soru sorduğumuz her durumda kendisi sorulara muhatap olmuyor, aynı soruyu tekrarlayınca ise lakayıt ve üslupsuz bir şekilde konuşuyor.

Kasabanın ortamını ve halkın yaşam şeklini gerekçe alır gibi, müşterileri adeta hakir gören, alt tabaka gibi algılayan ve üstten bakan bir tavırla iletişim kurması son derece incitici. Özellikle annemin de benzer bir saygısızlığa maruz kaldığını, yaşlı ve köylü olduğu için adeta küçümsenerek konuşulduğunu öğrenmem bu şikayeti yazma sebebim oldu. Hiç kimsenin yaşı ya da yaşam koşulları ne olursa olsun, bu şekilde bir sınıf farkı gözetilerek muamele görmesi kabul edilemez.

Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, müşterilere karşı saygılı ve eşit bir yaklaşım sergilemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hiçbir adım atılmaması halinde resmi mercilere, özellikle CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.