Aktüel Ürünlerin Açılışta Raflarda Olmaması Ve Çocukların Mağduriyeti

19.05.2026 günü saat 09.00’da Antalya Gazipaşa İlçesi Pazarcı Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi 81/b adresinde bulunan BİM şubesine, aktüel ürünlerden proteinocean ürünleri ve protein tozu almak için iki kız çocuğumu gönderdim. Çocuklarım mağaza açılmadan önce erkenden gidip kapıda beklediler, mağaza açılınca da direkt içeri girip üst kata çıktıklarında ürünlerin raflarda olmadığını gördüler.

Aynı mağazaya iki gün önce gittiğimizde bu ürünlerin 19.05.2026 tarihinde satışa çıkacağını söylemişlerdi. Buna güvenerek çocuklarımı sabahın erken saatinde özellikle bu ürünleri alabilmek için gönderdim. Ancak çocuklarım ürünleri raflarda göremeyince görevliye durumu iletmişler, görevli ise zaten sadece 2 adet gelen bu ürünleri saat 09.05 civarında depodan zorla çıkarıp vermiş.

Eğer mağaza o esnada kalabalık olsaydı, çocuklarım erkenden gitmelerine rağmen bu ürünleri alamayacaklardı. Aktüel ürünlerin satışa sunulacağı gün akşamdan hazırlanmaması ve açılış saatinde hâlâ depoda tutulması nedeniyle mağaza çalışanının bu sorumsuz yaklaşımından rahatsız oldum. Olayla ilgili erkek bir çalışan sorumluydu ancak ismini bilmiyorum.

Bu tür aktüel ürün satışlarında ürünlerin zamanında rafa çıkarılması ve müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını, benzer bir durumun bir daha yaşanmamasını istiyorum. Ödemesi tarafımdan yapılan 1785 TL tutarlı alışverişe ait t0520*********98 numaralı işlem üzerinden yaşanan sürecin özellikle kamera görüntülerinden kontrol edilerek detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.