to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun ili Terme ilçesi Çay Mahallesi Çağlayan Caddesi’nde bulunan BİM mağazanızda yaklaşık bir hafta önce yaşadığım olayı sizlere iletmek istiyorum.
Mağazada çalışan personellerden biri bana karşı “Sen benden çok bu markete geliyorsun, boyna anneli kızlı geziyorsunuz” şeklinde son derece uygunsuz bir ifade kullanmıştır. Bir müşteri olarak böyle bir üslupla karşılaşmak beni hem rahatsız etmiş hem de mağdur etmiştir. Bu olaydan sonra ilgili mağazaya gitmekten ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum.
Bir müşterinin markete kaç kez geldiğinin hiçbir çalışanı ilgilendirmediğini, istersem bir gün içinde birden fazla kez alışveriş yapabileceğimi düşünüyorum. Personellerin müşterilere karşı saygılı, profesyonel ve nezaket kurallarına uygun şekilde davranması gerekir. Bu tarz davranışların yalnızca bana değil, hiçbir müşteriye karşı sergilenmemesi gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekenin uygulanmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için mağazadaki çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık son bir yıldır İstanbul Kasımpaşa semtindeki BİM mağazasına her gidişimde, mağazada çalışan M***** A****** isimli personelin davranışları nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Kendisinin cinsel yönelimini benim üzerime yansıtacak şekilde davrandığını, bana yönelik sözlü ve fiziksel yakınla...
BİM’in Samsun Havza’da, Eski Polis Karakolu karşısında bulunan şubesinde personelin müşterilerle kurduğu iletişimden rahatsızlık duyuyorum. Eşimle birlikte alışverişe gittiğimizde, indirimli ürünlerle ilgili gereğinden fazla ısrarcı bir tutumla karşılaşıyoruz. Özellikle belirli bir indirimli ürünü ...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Samsun Terme’deki İmam Hatip adresindeki BİM şubesine girdiğimde, çalışanlardan G******* Ö****** adlı kişiyle karşılaştım. Kişisel bir sorunumuz olmasına rağmen, bana hakaret etti ve küfürler savurdu. “Ne bakıyorsun, sana o bakmayı göstereceğim, yedireceğ...
Bugün Diyarbakır Yenişehir Mahallesi Lise Caddesi’nde, Moda Apartmanı altındaki BİM şubesinde alışveriş yaparken çalışan bir personelin kaba ve saygısız tavrıyla karşılaştım. Kasada hiçbir şey söylemeden elime iki poşet verdi, ben de nazikçe “Neden iki tane poşet veriyorsunuz, bir tane yeterli” diye...
Samsun İlkadım asri mezarlığı karşısındaki BİM'den yakın zamanda alışveriş yapmak için gittim. Evimde o civarlarda ara ara mağazanıza gider alışverişimi yaparım. Zaten tercihimde BİM'dir, devamlı sizden alışverişimi yaparım. Ama mağazanızda ikinci kez aynı saygısızlık diyeceğim denk geldiğim için ya...
Yorumlar