to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos 2025 akşamı Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi 103418 numaralı caddede bulunan BİM mağazasından Bade Natural marka saç toniği satın aldım. Eve geldiğimde ürünün ya kullanılmış olduğunu ya da yarısının aktığını fark ettim. Ertesi gün, yani 5 Ağustos 2025’te ürünü iade etmek için fişimle b...
Bugün BİM’e bir ürüne bakmak için bardağı almak zorunda kaldım. Bardağı çektiğimde bardaklardan biri düştü ve kırıldı. Ürünün ambalajı yırtıktı ve BİM’deki çalışanların üslubu hiç hoş değildi. BİM çalışanlarından bir personel peşimden dolaşıp, 'Bu ürünü siz kırdınız, ödemek zorundasınız' dedi. Benim...
Hatay Antakya Alaaddin Mahallesi Alaaddin Sokak’taki BİM şubesinde yaklaşık 4 aydır yoğun ve rahatsız edici bir koku var. Özellikle fare kokusuna benzer bu koku bazen marketin genelinde, bazen de iç kısımlarında çok daha yoğun şekilde hissediliyor. Koku o kadar kötü ki, markete girmek ve alışveriş y...
BİM a. Ş Dikilitaş Cami Meydanı Sokak şubesinde son bir aydır ciddi klima ve soğutucu sorunları yaşanıyor. Mağazanın klimaları randımanlı çalışmadığı için içeride alışveriş yapmak neredeyse imkansız hale geliyor; içeri giren müşteriler ter içinde çıkıyor. Soğutucu dolaplar da yeterince soğutmadığı i...
BİM İstanbul Küçükçekmece Kanarya şubesinden bugün 60 TL’lik Google Play kodu satın aldım. Kodu kullanmaya çalıştığımda “daha fazla bilgiye ihtiyaç var” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve kodu aktif edemedim. Satın alma işlemini yeni gerçekleştirdim ve elimde fiş mevcut. Mağaza çalışanı il...
BİM’in Yalova Merkez Hacımehmet TOKİ A**** M******* Mahallesi R**** Ü**** Caddesi üzerindeki şubesinde yaklaşık 3 aydır klimalar çalışmıyor. 15 Haziran’dan bu yana hem çalışanlar hem de müşteriler olarak ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Yaz sıcağında mağazada alışveriş yapmak çok zor, ayrıca ürünlerin...
Eski Foça BİM mağazasında 3 gündür hat taşıma işlemi için git gel yapıyorum. 03.08.2025 tarihinde İlk gittiğim gün yetkili yok yarın gelin dediler, ertesi gün gittim sistem yok yarın gelin dediler, sonraki gün gittim yine sistem yok dediler ve bu teknoloji çağında 3 gündür basit bir hat taşıma işlem...
Bugün Muğla Milas Hayıtlı Mahallesi BİM şubesinde, mağaza müdürünün bana karşı son derece kaba ve haksız bir şekilde bağırmasına maruz kaldım. Müdürün, sihirli müşterilerle de sık sık sorun yaşadığını bildiğim için bu tavrına anlam veremedim ve bana “elimde kalacaksın” şeklinde tehditkar bir ifade k...
Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi rte Caddesi. Bulunduğum mahallenin BİM marketinden Kumtel aspiratör aldım ve satış esnasında kurulum ücretsiz olduğu söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım iki kez (onar dakika hatta kaldım) bağlanamadım. Bilgi alıp teyit etmek istedim, ücretsiz ise servis tal...
BİM’den internet üzerinden Fujiplus 18.000 BTU klima siparişi verdim (sipariş numaram: 101751056001). Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişimi 5 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte sadece mail yoluyla müşteri hizm...
Erzurum Abdurrahman Gazi BİM şubesinden aldığım Indomi hazır noodle paketini bugün açtığımda, ürünün içinden küçük bir sinek benzeri böcek çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 21.07.2026 olarak görünüyor ve aldığım diğer paketlerde benzer bir sorun yaşamadım. Olayı yaşadığımda ürünü doğrudan çöpe attı...
Merhaba, BİM'de çalışanların oturabileceği düzgün bir sandalye demiyorum, bakın basit bir tabure bile yok. Bu kesinlikle insanca bir muamele değil. Maaş veriyorsunuz diye insani ihtiyaçları görmezden gelemezsiniz. Bu hatadan bir an önce dönülmesi gerekir. Sizi bu muamelenizden dolayı bir müşteri ve ...
Sivas Mevlana BİM şubesi yaz ayında olmamıza rağmen oldukça sıcak ve havasızdı. Ürünlerin bozulma olasılığının yanı sıra müşteri ve çalışanların o koşullarda bulunması sağlık açısından oldukça endişe verici. Mağazada klima ya da havalandırma söz konusu değil. En kısa sürede ilgili şubeye klima ya da...
Çalışan kasiyer çok kötü davranıyor. İnsanların arkasından konuşuyor, gelen müşteriye yardımcı olmuyor. Bir şey sorduğumuz zaman 'orada bir yerdedir' diyerek geçiştiriyor, kötü kelimeler kullanıyor ve işini doğru yapmıyor. Erkek arkadaşını çağırıp onunla sohbet ediyor, müşterilerle ilgilenmiyor.
Bir yakınımıza kontör yüklemek için kendi uygulaması üzerinden işlem yapmak istedik. Defalarca 'Red' yanıtı aldık. Daha sonra konuyu müşteri hizmetlerine aktardığımızda, sistemlerinde hata olduğu, daha fazla deneme yapmamız gerektiği, aksi halde 'Red' işlemi yapılan tüm denemelerin en sonunda onayla...
Erzincan Kızılay Mahallesi’indeki BİM şubesinde alışveriş yaparken ortamın çok sıcak olduğunu ve mağazada klima bulunmadığını fark ettim. Hem çalışanlar hem de müşteriler için bu durum oldukça rahatsız edici bir hal almış durumda. Mağazanın içinde uzun süre kalmak neredeyse imkansız ve özellikle yaz...
Son bir haftadır telefon hattımı kullanamıyorum ve yedek sim kart almak için Ankara Keçiören bölgesindeki çeşitli BİM mağazalarına (Çekirge Caddesi ve Köklü Sokak şubeleri) başvurdum. Ancak Çekirge Caddesi Şubesi’nde yedek kart olmadığını, Köklü Sokak Şubesi’nde ise müdür izinde olduğu için işlem ya...
Şikayet Metni: 03.08.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’indeki BİM Paşasoylu Şubesi’nden TCL marka portatif klima (TCL 9000) satın aldım. Ürünü aynı gün denediğimde, yüksek sesle çalıştığını ve soğutma performansının yetersiz olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedi...
Bugün saat 16.15 civarında Sivas Mevlana BİM Şubesi’ni ziyaret ettim. Mağaza içinde klima ya da herhangi bir havalandırma sistemi bulunmadığı için kısa sürede aşırı derecede terledim ve mağazanın içi adeta hamam gibiydi. Diğer müşterilerle de konuştuğumda, geçmişte de benzer şikayetlerin olduğunu ve...
Dün akşam İzmir Aliağa Yenişakran BİM mağazasında, kasada çalışan Badagül Muslu’nun bana ve diğer müşterilere karşı tutumundan dolayı şikayetçiyim. Olay sırasında sırada beklerken başka bir müşterinin ürünleri önden geçirildi ve bunu nazikçe sorduğumda kasiyer tarafından “Mezarımı gideceksin, 10 dak...
BİM Eryaman Köyiçi şubesinden 10 gün önce kredi kartıyla taksitle Akülü Marverick utv (Dakika-CA003) aldık. Sipariş numarası: E9BVQE8Y7DI3. Ürünün kargo sürecini hiçbir şekilde takip edemiyoruz, bize herhangi bir kargo bilgisi verilmedi. Teslimatın 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak şu an ...
Hakkari Merkez'deki BİM mağazanızda ekstra büyük ekmek almak istediğimde, satış personeli ekmekleri rafta bırakmayıp "Bugün satılmayacak" diyerek satışını reddetti. Satış personelinin ayrıca bana karşı saygısız bir üslup kullandığını ve hakaret ettiğini belirtmek isterim. Ben bir engelli bireyim ve ...
BİM'de kasiyer ile yaşadığım fazla ürün çekilmesinden kaynaklı bir problem yaşadım. Çok mağdur edildim. 02.08.2025 tarihinde saat 21.15'te, esmer ve kıvırcık saçlı bir bayan kasiyerle bu olayı yaşadım. Sorun şu ki, birkaç ürünü fazla çektiği için uyardığım halde faturayı vermeyip kendini savunmaya g...
Ben, BİM'in daimi müşterisi olarak sürekli gittiğim Başakşehir Güvercintepe'deki Nisan mağazasından alışveriş yapmaktaydım. Oraya, sevdiğim kasiyer S*****'nin güler yüzü ve ürünlerde bulamadığım şeyler için yardımcı olması sebebiyle gidiyordum. Ancak, müdür ile anlaşmazlık sonucu S*****'yi yerinden ...
