BİM Müşteri

12 Temmuz 2024 tarihinde Adana Belediye Evleri Hilmi Kürklü Bulvarı BİM şubesinden, tablet satışından mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş kodum: 2CEVQ8QUMBFV. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 8.999 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana ürünün 20 iş günü içinde teslim edileceği...

08/08/2025 tarihinde BİM Avcılar Denizköşkler şubesinden aldığım Yurdum garnitür ürününü 11/08/2025 tarihinde açtığımda, içinde salyangoz kabuğu buldum. Ürünün son kullanma tarihi TETT/BBE: 20.12.2028 olarak belirtilmişti. Fişi elimde olmadığı için paylaşamıyorum. Daha önce bu markayla ilgili böyle...

BİM uygulaması üzerinden Stanley 28 litre soğutucu siparişi verdim. Ürün, belirtilen tarihlerde kargoya verilmedi ve Horoz Lojistik firması tarafından yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreçte ürüne acil ihtiyacım olduğu için farklı bir satıcıdan aynı ürünü temin etmek zorunda ka...

11 Ağustos saat 15:00 civarında Elmalı Yolu üzerindeki BİM şubesinde, özellikle M*** isimli çalışanın tutumundan dolayı mağduriyet yaşadım. Sorularımıza cevap vermemesi, kasada müşterileri bekletmesi ve ürünle ilgili sorduğumuzda “yok” diyerek geçiştirmesi hoş değildi. Kendi çabamızla ürünü bulduğum...

21 Temmuz tarihinde BİM Çatak şubesinden iki adet Kumtel ankastre seti satın aldık. Ürünlerin kurulumu için yetkili servisten randevu aldık, ancak 20 gündür sürekli oyalandık ve her defasında randevu günü geldiğinde servis gelmedi, başka bir tarihe ertelendi. Hem Kumtel müşteri hizmetleriyle hem de ...

02.08.2015 tarihinde saat 18:02’de, 65 yaşında kronik hastalığı bulunan annem, İzmit Mersincik Mah. 17 Ağustos Cad. 14/a adresindeki BİM şubenizi ziyaret etti. Annem, yanlışlıkla aldığı bir ürünü iade etmek için mağazanıza tekrar gittiğinde, mağaza müdürü (tesettürlü, yeşil gözlü bir hanımefendi) ta...

Facebook üzerinden BİM adına açılmış bir iş alım ilanı gördüm. İlanda, başvuru yapmak isteyenlerin WhatsApp üzerinden iletişime geçmesi isteniyordu. Durumdan şüphelendiğim için bana gönderilen iş başvuru formunu doldurmadım ve paylaşmadım. Sonrasında bu ilanların kötü niyetli kişilerce açılmış olabi...

08.08.2025 tarihinde Antalya Meltem Mahallesi Muratpaşa’da bulunan BİM mağazasından Kumtel LX-7115-AOJ model tek gözlü elektrik ocağı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve 10.07.2025 tarihinde, orijinal fişiyle birlikte iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağazada müdür olduğunu belirten erkek pe...

Geçen cumartesi BİM'den aldığım 5 litrelik Fırat Su pet şişelerinde PH değerlerinde tutarsızlık fark ettim. Tüm ürünlerde aynı durumu gözlemledim. Üretim veya son kullanma tarihi gibi ayırt edici bilgileri kontrol etmedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu durumu bilgi amaçlı...

10.08.2025 tarihinde saat 17:00’den sonra İzmir Buca Kozağaç Mahallesi, A** K**** Okulu yanındaki BİM şubesinden North Pasific marka gri spor çantayı almak için mağazaya köpeğimle birlikte gittim. Köpeğim kucağımdaydı ve kesinlikle yerde değildi. Mağazaya girer girmez, uzun boylu sarışın-kumral bir ...

Bugün saat 14.00 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi Barbaros Caddesi No. 143 adresindeki BİM şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasa yanında tartılan karpuzun tartılması konusunda personel, "Her şeyi ben yapamayacağım, yeter" gibi saygısızca sözler sarf etti ve ürünleri f...

06.04.2026 son kullanma tarihli ve 924 01:21 parti numaralı Sinangil ununu, Mart ayında Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi BİM şubesinden aldım. Paketi açtığımda yoğun bir deterjan kokusu olduğunu fark ettim. Benzer bir durumu daha önce de hem BİM’de hem de başka marketlerde yaşadım. Hatta bu nedenle ...

10 Ağustos 2025 tarihinde, saat 15:40-15:55 arasında İstanbul Kartal Yakacık Kolej BİM şubesinde (Kartal Caddesi üzerindeki) yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada yaşlı bir kadının uzun süre bekletildiğine ve ardından iki çalışan tarafından azarlanıp, saygısızca davranıldığına bizzat şahit o...

BİM’den aldığım Limy mandalina aromalı içeceği ilk açıp içtiğimizde, ürünün belirgin şekilde deterjan koktuğunu fark ettik. Ambalaj üzerinde yer alan bilgiler: Son Kullanma Tarihi: 17.07.2026, Parti No: 45. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün tüketimini imkansız hale getiriyor....

Hatay Defne Çekmece Mahallesi’indeki BİM şubesinden bugün sabah aldığım yumurtalar kurtlu çıktı. Ürünü hemen mağazaya geri götürdüm ancak herhangi bir özür ya da ilgi gösterilmedi. Ayrıca, son zamanlarda hem ben hem de çevremdeki birçok kişi bu şubeden aldığımız süt ürünleri ve tatlılarda da bozuklu...

10 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep/Şehitkamil/Çamlıtepe BİM şubesinde, köfte ürününün son kullanma tarihinin geçtiğini ve eski etiketlerin raflarda yer aldığını fark ettim. Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, "Etiket yandaki ürüne kaymıştır, insanlık hali, unutulmuştur" gibi ilgisiz bir cev...

10.08.2025 tarihinde Konya’daki BİM mağazasından aldığım Kefirix marka 250 ml çilekli kefirin ambalajı şişmişti. Ürünün son kullanma tarihi 25.08.2025 ve ambalaj üzerinde p no: 7 037022 bilgisi yer alıyor. Ürünü açmadan fark ettiğim bu durum nedeniyle ürünü tüketemedim. Müşteri hizmetlerini aramama ...

10 Ağustos saat 14:30 civarında İzmir Bergama Maltepe Mahallesi Halit Ziya Sokak’taki BİM şubesinde alışveriş yaparken ciddi bir kasiyer yetersizliği yaşadık. Yaklaşık 10 dakika boyunca çok sayıda müşteri, kasiyerin gelmesini beklemek zorunda kaldı. Bu durum sadece o güne özgü değil, aynı şubede sık...

01 Ağustos tarihinde Samsun/Havza’daki BİM şubesinden Bili Bili markalı 15’li yumurtalık aldım. Ancak paketi açtığımda içinde yalnızca 14 adet yumurta olduğunu fark ettim. Satın alma fişim elimde bulunmamakla birlikte, bu durum beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanlarıyla ya da müşt...

Bugün, Kocaeli Gölcük Dumlupınar’daki BİM şubesinden daha önce aldığım Ekmecik markalı sandviç ekmeğini yerken içerisinden ne olduğunu anlayamadığım plastik benzeri bir madde çıktı. Ekmeğin üzerine çikolata sürüp ısırdığımda, ağzıma yabancı bir cisim geldi ve çıkartmak zorunda kaldım. Ürünü ve ambal...

30.07.2025 tarihinde BİM online sitesi üzerinden Dijitsu 50 inç televizyon siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait 96547573896213 kargo takip numarası ile ürünün 04.08.2025 tarihinde Van İpekyolu Halilağa Mahallesi’ne ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen,...

09.07.2025 tarihinde İsmetpaşa Mahallesi Ordu Caddesi No: 167/a adresindeki BİM şubenizde alışveriş yaptım. Kasada işlem yapan A**** isimli personelinizin bana yönelik hakaret içeren ve kaba konuşmaları nedeniyle mağazadan mutsuz bir şekilde ayrıldım. Alışverişimi tamamlayıp kasada sıraya girdiğimde...