BİM Müşteri

İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi Haraççı Caddesi üzerindeki BİM şubesinde Kumtel çift yönlü şömine ısıtıcı ürünüyle ilgili kabul edilemez bir durum yaşanıyor. 9 Ocak’ta geleceği ilan edilen bu ürün sistemde “satıldı” görünüyor, ancak mağazaya gittiğimizde çalışanlar müşterilere ürünün olmadığı...

BM tarafından bana Mart ya da Nisan 2025 döneminde iki adet BİM hediye kartı ulaştı. Kartların üzerinde sadece bir yıl geçerli olduklarına dair ifade bulunuyor, bunun dışında herhangi bir son kullanma tarihi ya da başka bir tarih bilgisi yer almıyor. Buna rağmen 31 Aralık 2025 itibarıyla kartların k...

05.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki BİM şubesinde kasiyerle ilgili olarak son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada sıra bana gelmiş olmasına rağmen, kasiyer benimle tartışmaya devam ettiği için ürünlerimi geçmeyip arkamdaki başka müşteriy...

Oğlum uzun süredir model araba koleksiyonu yapıyor ve BİM’in 02.01.2026 Cuma günü aktüel ürün olarak getirdiği model arabaları büyük bir heyecanla bekliyordu. Çalıştığım için öğle aramda Samsun Bafra’daki BİM şubelerinden birine gittim ancak oğlumun istediği model ve renk kalmamıştı. Bunun üzerine i...

24.12.2025 tarihinde Sivas Merkez Mehmet Paşa Mahallesi’ndeki BİM şubesinden VakıfBank kartımla yaptığım alışverişte 1.656 TL tutarındaki ödeme aynı anda iki kez hesabımdan çekildi. İşlemin kart fişi elimde mevcut ve bankamın hesap hareketlerinde de bu tutar iki kez görünmektedir. Mağazada “bugün y...

4 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan bir BİM mağazasından Insta360 X3 aksiyon kamerası satın aldım. Ancak şu anda ürünün faturası kayıp olduğu için garanti işlemlerinde sorun yaşıyorum ve faturaya ulaşamıyorum. Ürünü satın alırken işlem Uğur S***** adına ve 0543********79 numaralı t...

Bugün saat 18.00 civarında BİM Kütahya Dumlupınar şubesine babamın üzerine kayıtlı kırık sim kartın değişimi için gittim. Hattın babamın üzerine olmasına rağmen hem sim kart hem de telefon kimliği yanımdaydı. Ancak şubedeki görevli, hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sim kart değişimini yapmadı. Bun...

19 Kasım’da BİM’in online satışından Kumtel marka katlanabilir ayak SPA masaj aletini 1.590 TL’ye sipariş ettim. Ürün yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı ve Kumtel’in deposundan kargolanmış olarak geldi. Ancak paketi açtığımda sipariş verdiğim katlanabilir ayak SPA masaj aleti yerine eski, normal mo...

Yalova Safran Yolu Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki BİM şubesinde Cumartesi günü akşam saat 19:30–20:00 arası son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağaza çalışanı olan kadın personel, herhangi bir gizlilik ya da saygı gözetmeden, müşterilerin ortasında beni hırsızlıkla itham eder gibi ceplerimi kon...

03.01 tarihinde Bayram Yeri BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, mağazadaki yetkili bayanın hem çalışan personele hem de müşterilere karşı son derece rahatsız edici bir tutumuna şahit oldum. Çalışan personellere herkesin içinde, tüm müşterilerin duyacağı şekilde bağırarak konuşuyor, onları çıkış...

BİM'in bir şubesinde rafta olan ve fiyat etiketi olmasına rağmen satışı yok denilerek satmadılar. Neden böyle olduğunu sorduğumda saçma saçma cevap veriyorlar. Gelecek sefere BİM en son tercihim olacak. Müşteriye böyle davranan işletmelerin olması sinirime dokunuyor. Elimde olsa hepsini kapatırdım.

4 Ocak 2026 tarihinde saat 13.20–13.40 arasında Hatay Dörtyol Ocaklı Mahallesi’ndeki BİM şubesine alışveriş için gittim. Ödemede World kartımdaki puanları kullanmak istediğimde, kasiyer kartta tanımlı olan puanı kullanmayı bilmediği için işlem yapılamadı ve ben de alışverişi tamamlamadan başka bir m...

04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:05 sularında Antalya Alanya Üçgen Park mevkiindeki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Market oldukça yoğundu ve kasada sıra vardı. Birkaç müşteriyle birlikte ben de diğer kasanın açılmasını rica ettim. Bu esnada kasada görevli B****** H******...

Mersin Tarsus E*** Ç**** Caddesi’ndeki BİM mağazanızda görev yapan M*** isimli personelinizle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Bu personel, mağazada biz alışveriş yaparken sürekli telefonla konuşuyor, kendisine ürünlerle ilgili soru sorduğumuzda ise cevap vermiyor ve müşteriye karşı ilgisiz davr...

Kocaeli Dilovası’ndaki BİM şubesinden bugün yaptığımız alışverişte aldığımız makarnanın poşetinin yırtılmış olduğunu ve bantlanmış şekilde rafa konduğunu fark ettik. Gıda ürünü olmasına rağmen bu şekilde satışa sunulması, hem sağlık açısından hem de müşteri güveni açısından bizi ciddi anlamda rahats...

4.01.2026 tarihinde Artvin Merkez’deki BİM şubesinde sebze‑meyve reyonunda patates ve soğanların tekrar tekrar aynı şekilde defolu ve sağlıksız durumda olduğunu gördüm. Ürünlerin önemli bir kısmı çürük, küflü, yaralı ve açıkça defolu durumdaydı; bu haliyle gıda olarak tüketilmesi sağlık açısından ri...

BİM’den dün akşam Antalya Konyaaltı Çakırlar şubesinden aldığım Derya marka normal ayçiçek yağlı, 160 gramlık ton balığının içinden balık kemiği ya da kılçığı çıktı ve damağıma saplandı. Hem canım yandı hem de gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim. Ürünün kutusunu ve fişini şu an sakl...

03.01.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez Bahçelievler Mahallesi Ahili Caddesi No:41/A adresinde bulunan BİM şubesinden Philips PSG3000/30 model kazanlı ütü satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 4.990 TL olarak yazıyordu, kasada ise 5.490 TL olarak işlem yapılmış ve ben bu tutarı ödemişim. Eve geldi...

Kocaeli Körfezkent’te bulunan BİM mağazalarınızdan birinde görev yapan mağaza sorumlusu S***** Hanım’ın diğer çalışanlara karşı sergilediği tutumla ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Daha önce de birkaç kez çalışma arkadaşlarına karşı saygısız ve kırıcı bir üslup kullandığına şahit o...

Bugün Nevşehir merkez Ürgüp Caddesi’nde, komşumun yanındaki BİM şubesinde kuzenimle birlikte oyuncak bakarken, mağazada görevli kızıl saçlı kadın personelin bize karşı son derece kaba ve azarlayıcı bir tavırla karşılaştık. Reyonda ürünlere bakarken sert bir ses tonuyla bağırarak “yerine koyun” şekli...

05.11.2025 tarihinde Balıkesir BİM Garajlar mağazasından 16.999,00 TL tutarında, eve teslim olacak şekilde Insta360 GO 35 markalı aksiyon kamera satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istedim ve 12.11.2025 tarihinde İzmir İnönü BİM mağazasına teslim ederek iademi gerçekleştirdim. BİM tarafı, ürün...

Tekirdağ Çerkezköy G*** O**** P*** Mahallesi’ndeki BİM şubesinde yaklaşık 2–4 haftadır sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Aktüel ürünler kataloğa göre belirtilen tarihlerde şubede olmuyor; ne zaman gitsem reyonlarda hiçbir aktüel ürün bulunmuyor. İlk zamanlar ürünlerin erken bittiğini düşündüm, an...

24 Aralık 2025 tarihinde annem, Bimcell hattı almak için Kırklareli Lüleburgaz’daki BİM şubelerine gitmiştir. Annem 65 yaşında ve sırasıyla Kocasinan Mahallesi İstanbul Caddesi No:40/1 adresindeki şube, Kocasinan Mahallesi Kereviz Sokak No:17/A adresindeki şube ve Yeni Mahalle Kışla Sokak No:9 adres...