BİM Müşteri

19.11.2025 tarihinde Manisa Turgutlu Ergenekon Mahallesi BİM şubesinden tablet üzerinden yaptığım alışverişte, Casio marka lq 400d 7aef model kadın kol saati satın aldım. Sipariş kodum EF2VVFQUX5Hanım, ürün bedeli olarak hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tahsil edildi. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen saat...

Bugün saat 15.00 civarında İzmir Hatay’da, Mert Apartmanı No: 409 altında, Başdaş Market’in yan tarafında bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasa açılması için ricada bulundum ancak kasiyer D**** Hanım’ın agresif ve alaycı, küçümseyici bir üslup ile konuşması beni son der...

Metin Oktay Mahallesi Çat Sokak No:2/C Çankaya/Ankara adresinde bulunan BİM Umut Şubesi’nde, 7 Aralık 2025 Pazar günü sabah saat 10:00–11:00 arasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. O gün mağazada görevli olan N***** isimli çalışanın tutumundan ve söylemlerinden son derece rahats...

01.01.2026 tarihinde Antalya Kepez ilçesi Sütçüler Mahallesi’nde, yerel olarak “Kubbeli” olarak bilinen BİM mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Molfix bebek bezi sordum, personel bana ürünün ellerinde olmadığını, kalmadığını söyledi. Ben de başka mağazalarda olup olmadığını sorup so...

02 Ocak tarihli BİM Aktüel kataloğunun en üst kısmında yer alan Kumtel marka meyve sıkacağını almak için sabah saatlerinden itibaren Batman merkez Pınarbaşı ve Bahçelievler mahallelerindeki toplam üç farklı BİM şubesine gittim. Ancak tüm mağazalarda bu ürünün hiç gelmediği söylendi. Katalogda en üs...

02.01.2026 sabahı saat 08:20’de Ankara Mustafa Kemal Mahallesi BİM şubesine, 2 Ocak aktüel ürünlerinden olan “Fast & Furious tekli araba” için ilk gelen kişi olarak gittim. Mağazaya girdiğimde kasa arkasında bu ürüne ait bir kutu vardı ve kutunun üzerinde açıkça “8 adet ürün içerir” yazmasına rağmen...

Bugün Bahçeşehir atrium çarşısı’ndaki BİM mağazasında kasada işlem yaparken çalışanların bana karşı son derece saygısız ve kaba bir tavır sergilemesiyle karşılaştım. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissetmeme neden oldular. Yaşadığım bu durum üzerine çalışanlara ya da mağaza sorumlusuna...

01.01.2026 tarihinde saat 20:53 sularında Ümraniye Natoyolu BİM mağazasından içeriye alınmadım. Kapanışa 7 dakika varken mağaza çalışanının kovmaktan beter etmesi de cabası. Gerekli işlemlerin uygulanması, belediye ve CİMER’e bildirilmesi rica ediyorum. S******* arkadaşın adı sanırım fotoğraftaki ki...

BİM K. Ören Demir Kapı Şubesi... 31/10/2025 tarihinden dört kapaklı bir gardırop aldım. En geç 15 gün sonra teslim edilecekti, 19/11/2025 tarihinde "Surat" kargodan evde olmadığınızdan dolayı kargonuzu teslim edemedik diye bir mesaj geldi. Kargo şirketini aradım, "Biz evdeyiz, niye böyle mesaj attın...

31.12.2025 saat yaklaşık 18:50’de Aydın Didim Pınar Caddesi BİM şubesinde TEB Bonus Yıldız Premium kartımla 3.961,31 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartımda 3.900 TL Bonus olmasına ve özellikle görevliye belirtmeme rağmen, ödeme bonusumdan değil normal çekim olarak alındı. İtiraz ettiğimde önce bon...

01 Ocak 2026 tarihinde Ankara Şehit B***** A* Sokak’taki BİM şubesine Hot Wheels ürünleri var mı ya da gelecek mi diye bakmak ve bilgi almak amacıyla gittim. Mağaza çalışanına özellikle Hot Wheels ürünlerinin gelip gelmeyeceğini sordum ancak bana kısaca “Gelmeyecek” denildi. Oysa 2 Ocak’ta Hot Whee...

BİM’den kasım ayı sonunda İzmir Balçova şubesinden Range Multi Cleaner buharlı makine satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 ay bile olmadan buhar özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak 1 ay içinde bozulan bir makin...

01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 – 16:00 arasında Menemen Mermerli Mahallesi’nde bulunan BİM şubenizde yaşanan bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda görev yapan H*** isimli müdürünüz, oğluma ve arkadaşına “Sizi kameradan izledim, neden bebek çalmaya çalışıyorsunuz? ” şeklinde bir itham...

01.01.2026 tarihinde Sakarya Sapanca Köprübaşı BİM mağazasında yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. VIP Nescafe ve toz biber ürünlerini iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. İadenin prosedür gereği alınmaması ayrı bir...

Bugün Gaziantep Değirmiçem şubesindeki BİM mağazasından Aknaz tam yağlı beyaz peynir almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyat 139,99 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geldiğimde ürünün fiyatı 209,99 TL olarak geçti. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen etiket fiyatından ürünü alamadım. Bu durumu ...

01.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Ayvalı Külliye şubesinde yaşadığım bir kasa işlemi sırasında personel davranışı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Dört ekmek için toplam 60 TL tutan alışverişimin ödemesini bir adet 50 TL ve bir adet 20 TL olmak üzere toplam 70 TL vererek yaptım, ancak kasada 10 TL p...

Adapazarı/Sakarya Yenicamii Mahallesi Adnan Menderes Caddesi No:47 adresinde bulunan BİM şubenizin uzun süredir daimi müşterisiyim. Kış başından beri, yaklaşık 2–3 aydır mağazanın içi sürekli olarak buz gibi soğuk oluyor. Durumu personele sorduğumda klimaların arızalı olduğunu, bu nedenle içerinin ...

01.01.2026 tarihinde saat 15:10 civarında çocuğumla birlikte Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi Galaxy İş Merkezi’ndeki BİM şubesine alışverişe gittim. Oğlum bir oyuncak gördü, ürün kendi rafında değildi ve ben de kendisine orada bulunan kapalı bir kadın çalışanına sorabileceğini söyledim. 12 yaşınd...

12.11.2025 tarihinde Kırklareli Babaeski şubesindeki BİM mağazasından Jelly Party isimli yumuşak şeker aldım. Ürünü tüketirken jelibonun içinden böcek çıktığını fark ettim. Yenmiş bir ürünün içinden böcek çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından son derece endişe verici bir durumdur. Ürüne ait fi...

1 Ocak 2026 tarihinde saat 12.30 ile 14.00 arasında BİM Sincan i̇nönü şubesine Keysmart marka halı koltuk yıkama makinesini almak için gittim. Ürünü almadan önce kutuyu birlikte açıp ürünü kontrol etmek istediğimi belirttim, olası bir arıza ya da eksik parça riskine karşı sadece beraberce kontrol et...

01.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Sancaktepe Dedekorkut Caddesi üzerinde bulunan BİM mağazasında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında iki farklı üründe fiyat etiketi ve kasa fiyatı uyuşmazlığı yaşadım. Mutfağım Parmak Patates ürününde reyondaki etiket fiyatı 65 TL olarak görünmesine rağmen...

31 Aralık 2025 tarihinde saat 18.39 civarında Düzce Şehit M**** D**** Mah. Konuralp 330. Cadde No:108/D Merkez/Düzce adresinde bulunan BİM şubesinden Patito marka baharat çeşnili patates cipsi satın aldım. Ürünü tüketirken paketin yaklaşık yarısına geldiğimizde, cipslerin arasından baharata tamamen ...

İzmir’deki bir BİM şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım kavurma ürünü maalesef bozuk çıktı. Ürünü açtığım anda yoğun ve rahatsız edici derecede kötü bir koku geldi, bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim. Ürünü henüz mağazaya geri götürmedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim ancak b...

Bugün saat 13.23 civarında Sakarya Erenler’deki BİM şubesinden Play kod satın aldım. Ödeme sırasında herhangi bir uyarı yapılmadı, işlem sorunsuz şekilde tamamlandı ve 400 TL ödedim. Daha sonra Play kodunu kullanmak istediğimde sistem, “bu kod kullanılmış” uyarısı verdi. Kod şu şekilde: 8291388scng...