BİM Müşteri

1 Nisan’da Batman’daki BİM mağazalarından birine giderek kasiyer üzerinden tablet aracılığıyla çekmeceli çalışma masası ve sandalyesi siparişi verdim. Ödememi yaptım; ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlen tarafıma teslim edilmedi, hatta “hazırlanıyor” ya da benzeri bilgilendirme amaçlı bir...

13 Nisan 2026 tarihinde BİM’in Bağcılar 292. Sokak şubesinden Zühre Ana Kudret Narı Macunu 240 g ürünü satın aldım. Ürünün üzerindeki hologram ve karekod kısmını sorguladığımda, hologram sorgulama ekranında karekodun geçerli olmadığı uyarısıyla karşılaştım. Bu nedenle ürünün orijinalliği konusunda c...

Adana’daki BİM İboosman şubesine dün öğlen saatlerinde alışveriş yapmak için gittiğimde, aldığım ürünle ilgili olarak çalışanların gereksiz ve yersiz yorumlarına maruz kaldım. Müşteri olarak yalnızca alışverişimi yapmak isterken, ürün tercihim hakkında yapılan bu yorumlar beni rahatsız etti ve kendi...

İzmir Karabağlar R**** Bey şubesine yaklaşık bir ay önce, ramazan ayında iftar sonrası çocuğumla birlikte alışverişe gitmiştim. O sırada kasada görevli S**** isimli çalışan, çocuğum ses çıkardığı için “sesi kısılsın” şeklinde bir ifade kullandı. İlk anda tam olarak ne dediğini anlayamadım, ardından ...

İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi’indeki BİM şubesinden 12 Nisan 2026 tarihinde çikolatalı 8 adet kek satın aldım. Ancak ürünü açıp tüketmek istediğimde, bütün keklerin içinden hiç çikolata çıkmadığını fark ettim ve ürünün hatalı olduğunu gördüm. Bu durumu videoya da kaydettim, ancak alışveriş...

10 Nisan 2026 tarihli BİM Aktüel kataloğunda ve BİM’in resmi internet sitesinde 249 TL fiyat etiketiyle duyurulan “Aeron Solar Dekoratif Saplama Lamba Renkli” isimli ürünü satın almak için mağazaya gittim. Ancak ilan edilen fiyatın aksine, ürünün kutusu üzerine yapıştırılan fiyat etiketinde 299 TL y...

Yemeksepeti üzerinden BİM’den yumurta siparişi verdim, ancak gönderilen ürünlerin son kullanma tarihine sadece 7 gün kalmıştı. Ben tek başıma yaşayan biriyim ve 30 adet yumurtayı 7 gün içinde tüketmem mümkün değil, bu nedenle ürünleri güvenle kullanamayacağım. Bu kadar kısa süreli son kullanma tarih...

Bugün Antalya Muratpaşa Zerdalilik Mahallesi Cebesoy Caddesi’indeki BİM şubesinden 5 kg’lik şeker satın aldım. Kasiyer kasadan ürünü geçtikten sonra şekeri poşete koyarken paketin patlak olduğunu fark ettim ve değiştirmek istediğimi belirttim. Kasiyer, kasadan geçerken ürünün patlak olmadığını, pake...

12.04.2026 tarihinde saat 12.14'te İzmir Konak Ferahlı BİM şubesinden sabah aldığımız bir adet peynirin bozuk çıkması üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm. Peynir tam mayalanmamış, kokuyor durumdaydı; kızım bir parça aldığında hemen ağzından çıkarıp peynirin bozuk olduğunu söyledi. Ürünü iade etmek...

Rafetpaşa Mah. 5072 Sk. C b lok No:26 Bornova/İzmir BİM mağazasından plastik ürünler aldım. Aynı üründen 3 adet aldım. Fişe baktığımda ise aynı ürünün birinin fiyatı yaklaşık 3 katı olarak geçmiş... Kadın kasiyer e bildirdiğimde ise ürünlerin hepsini iade edin dedi. BİM plastik ürünleri 21,50 TL ola...

10 Nisan tarihinde Malatya Elazığ yolu üzerinde bulunan BİM şubesinden Bruno kremalı sandviç bisküvi çoklu paket satın aldım. 11 Nisan tarihinde ürünü yerken bisküvinin içinde, ürüne yapışık şekilde kıl olduğunu fark ettim. Gıda ürününün içinde böyle bir hijyen problemine denk gelmek hem sağlığım he...

11.04.2026 tarihinde akşam saat 20.45 sularında Şanlıurfa Haliliye Sancaktar Mahallesi’ndeki BİM şubesinde arkadaşım ile birlikte alışveriş yaparken Duru Hydro Pure sakura çiçeği şeffaf cilt bakımı sabununu gördük. İçinde 4 adet olan bu ürünün raf etiketinde 65 TL yazıyordu, bu nedenle ürünü sepete ...

11.04.2026 tarihinde saat 18:49’da Karataş Mahallesi 103401 numaralı cadde üzerindeki BİM mağazanızdan Osmanoğlu marka Kıbrıs tatlısı satın aldım. Ürünün tadına baktığım anda bozuk olduğunu fark edip hemen tüketmeyi bıraktım. Birkaç saniye daha geç kalmış olsam gıda zehirlenmesine yol açabilecek bir...

Merhaba sayın yetkili, Kırıkkale Meteoroloji BİM şubenizin sürekli daimi müşterisiyim. Personellerinizin ilgi ve alakasızlığı o kadar belirgin ki, kasada sıra varken bile içeride üç bayan personel oturup sohbet ediyor. Kasadaki personeliniz, art arda iki müşteriden işlem hatası yapıyor ve onların ia...

11.04.2026 günü saat 16.15 civarında Yirmiikigün Mahallesi 91037 Sokak No:1/A adresinde faaliyet gösteren BİM şubesinde kasa sırasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sıra bana geldiğinde içeride internet çekmediği için QR ile ödeme ayarlamak amacıyla kapıya doğru yöneldim ve yaklaşık 30 sa...

9 Nisan sabah saat 09.00 civarında Trabzon Araklı ilçesi hükümet konağının yanındaki petrolün yanındaki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır sürekli alışveriş yaptığımız bu mağazada, alacağımız ürünün parasını verip almak üzereyken kasada bulunan zayıf, orta boylu, ba...

11.04.2026 tarihinde Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Papatya Caddesi No:36 A-B-C adresinde bulunan, Papatya Şubesi olarak geçen BİM mağazanızda yaşadığım saygısız ve rahatsız edici davranışlar nedeniyle şikayetçiyim. Kasada görevli olduğunu öğrendiğim ve adının M***** A** olduğunu söyleyen personel,...

27.03.2026 tarihinde BİM marketten bir para sayma makinesi satın aldım. Ürünü alırken broşürde dolar ve euro dahil farklı para birimlerini saydığı, sahte parayı ayırt ettiği ve deste yapabildiği açıkça yazıyordu. Ancak cihazı kullanmaya başladığımda dolar saymadığını, Türk lirasında sahte parayı ayı...

İstanbul Sancaktepe Geylani’deki BİM şubesinde bugün, yaklaşık 15 dakika önce çok kaba ve saygısız bir davranışla karşılaştım. Bir hafta önce bu şubeden 85 TL’ye aldığım şarj kablosunun birebir aynısı olmadığı için değiştirmek istedim, kasadaki erkek çalışan ise değişim yerine iade yapmak istedi ve ...

11 Nisan günü Samsun Çarşamba Değirmenbaşı’nda, Torunoğlu’nun yan tarafında bulunan BİM şubesinden et almak istedim. Altı paket et aldım, kasadaki bayan görevli bir tanesini bırakmamı, onu başkasına satacağını söyledi. Ben de geriden getirebileceklerini söyledim ancak bana “Alırsan bu, almazsan geri...

BİM Beşyüzevler şubenizden Senna marka 32 inç bir televizyon satın aldım. Mutfak tadilatımız bittiğinde televizyonu yerine koyduğumuzda ölçü olarak mutfağa büyük geldiğini, dolaba sığmadığını gördük. Ürün mutfağa uymadığı için mecburen iade etmek istedim. 15 Mart 2026 tarihinde televizyonu aldığım ...

Denizli Gümüşçay Kaymakamlık şubesinden yaklaşık 1–2 ay önce BİM’in kendi markası olarak sattığı Shine marka diş fırçasını satın aldım. Ürünü ilk kullanışımda fırça tellerinden biri tamamen ağzımın içinde dağıldı, tellerden birkaçını da muhtemelen yuttum. O andan itibaren boğazımda batma hissi yaşam...

10 Nisan 2026 tarihli BİM afişlerinde yer alan Philips oneblade tıraş makinesi için İstanbul Sultanbeyli bölgesindeki tüm BİM şubelerini dolaştım ancak hiçbir mağazada ürünü bulamadım. Ürün afişte olmasına rağmen gittiğim her şubede rafta yoktu ve çalışanlar beni başka şubelere yönlendirdi. Her yön...