BİM Müşteri

BİM Hatay İskenderun Modern Evler Mahallesi’ndeki N******* U*** şubesinde bugün sabah saatlerinde kasada son derece saygısız bir durum yaşadım. Kasada ödeme yaparken ürünüm benden alınarak kasadan geri çevrildi ve ürünüm başka bir bayana ayrıldı. Ücretinin sonradan ödeneceği söylenerek yapılan bu iş...

28.02.2026 tarihinde BİM’den Kumtel TM-05 model tost makinesi satın aldım. Ürün henüz 1 aylık olmasına rağmen bugün bir anda ısıtmayı kesti ve tost yapamaz hale geldi. Ayrıca cihazın sağ köşesi yerinden atıyor, geriye doğru düşüyor, yani hem ısıtma hem de mekanik olarak sorunlu bir ürünle karşı karş...

10.04.2026 tarihinde, Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinden yaptığım alışverişte dana kuşbaşı ürününde etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farkla karşılaştım. Reyonda dana kuşbaşı etiket fiyatı 259 TL olarak görünürken kasada 309 TL olarak geçirildi ve aldığım iki pak...

Aydın Söke ilçesinde Yenidoğan, Sanayi, Cumhuriyet, Atatürk ve Konak mahallelerindeki BİM mağazalarınızla ilgili uzun süredir yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 9 aydır her Cuma gelen aktüel ürünleri özellikle de bahçe malzemeleri grubundaki ürünleri, ilan ettiğiniz halde bu mağazala...

10.04.2026 Cuma günü saat 13:35 civarında Taşdelen Mahallesi Atabey Caddesi üzerindeki BİM mağazasına alışveriş için geldik. Cuma olması sebebiyle kapıdaki camda kapanış saati 12:50, açılış saati ise 13:20 olarak yazıyordu. Kalabalık bir grup olarak kapıda beklerken, camdan içeriye vurulduğunda içer...

10.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.50 civarında Bursa Osmangazi Hamitler’deki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada 4 ekmek almama rağmen fişe 4 adet simit geçirilmiş. Bunu fark edip hemen kasaya dönerek düzeltmelerini rica ettim. Kasadaki görevliye durumu söylediğimde, “Şu an olmaz, arkadaşla...

10 Nisan günü saat 12.45 civarında İzmir Karabağlar Yeşilyurt bölgesi Yıldız Caddesi’ndeki BİM şubesine giderek yaklaşık 700 TL tutarında bahçe dekorasyon ürünleri almak istedim. Kasada görevli kapalı bayan kasiyerin sert ve üstten konuşan üslubu nedeniyle son derece rahatsız edildim. Ödeme sırasın...

10.04.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Antalya Aksu Güzelyurt Mahallesi Şehit Mustafa Göktürk Caddesi üzerindeki BİM şubesinde kasada ödeme yaparken yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Alışverişimin ödemesini yaparken kasada çalışan S*** O*** isimli kasiyer, alışv...

BİM’den aldığım Dijitsu 55 inç televizyonu iade etmek için Arvato kargo ile süreç başlattım; ancak yaklaşık üç gündür ürünüm Arvato’nun deposunda bekletiliyor ve iade için BİM’e gönderilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünü depoda beklettiklerini, nedenini ise sadece operasyon e...

7 Nisan 2024 günü saat 21.04 civarında Muğla Menteşe’deki BİM mağazasından 750 TL’lik Google Play kodu satın aldım. Kodu girdiğimde sistem hata verdi, daha sonra tekrar denediğimde ise bu kodun daha önce kullanıldığı uyarısını aldım. Yani ortada kullanılmamış bir kod için para ödemiş durumdayım ve h...

Mart ayı içerisinde BİM’den Aknaz marka tam yağlı tost peyniri satın aldım. Ürünü açmadan buzdolabında saklamama rağmen yaklaşık 20 gün sonra ambalajının şiştiğini ve patlamak üzere olduğunu fark ettim. Ürünün bozulduğunu düşünerek 1 Nisan 2026 tarihinde Pendik İstanbul Çamlık Mahallesi’nde bulunan ...

İstanbul Bakırköy’de, Marmaray durağının tam karşısında bulunan Ray Sokak’taki BİM şubesinde bir süredir aynı kasiyer personelle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu şubeye her gittiğimde neredeyse alışkanlık haline gelmiş şekilde, ücretini ödediğim ürünlerin bazılarını poşetleme alanına bırakmıyor, arkay...

Bugün, İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2497. Sokak’ta bulunan yeni açılan BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kapanış saatine yakın bir zamanda mağazada ürün seçiyordum. Bu sırada kasadaki çalışan, sert bir üslup ve yüksek bir ses tonuyla “Kasaya, kapatacağım hadi” diyerek ba...

9 Nisan’da saat 19.30 civarında Ümraniye Esenevler Mahallesi Rüveyda Sokak’taki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Pasta, meşrubat ve kedi maması aldım. Pastayı ezilmemesi için ayrı bir poşete, diğer ürünleri de başka bir poşete koymak istedim ve kasada 2 poşet talep ettim. Kasadaki görevli bana sade...

Kayseri Melikgazi ilçesi Gesi Fatih Mahallesi’nde bulunan Günsazak BİM şubesinde çalışan M**** isimli personelin tutumundan son derece rahatsız oldum. Yaklaşık 10 gün önce mağazaya gittiğimde aradığım ürün kendi şubelerinde yoktu; bunun üzerine rica ederek başka bir BİM şubesini arayıp sordurmak ist...

09.04.2026 Perşembe akşamı saat 20:50 civarında Denizli Pamukkale Gökpınar’daki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Markette alışveriş yaparken kasada görevli beyefendinin yüksek sesle “Ne biçim insanlar var, bunlarla uğraşmak kadar zor bir şey yok” tarzında söylemlerle kendi ken...

9 Nisan günü saat yaklaşık 17.15’te Tekirdağ Saray’daki BİM Pazarcık şubesinden toplam 153 TL’lik alışveriş yaptım. Dört adet ürünüm ve bir de poşet aldım. Kasada ödemeyi yaptıktan sonra ürünleri poşete yerleştirirken çilekli sütümün poşette olmadığını fark ettim ve kasiyere “Nerede benim ürün? ” di...

09.04.2026 tarihinde Kazım Karabekir’deki BİM şubesinden, bebeğime dedesinin aldığı file içinde satılan bir oyuncak kamyonla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kamyonun köşesi kırık çıktı ve bu durum file açılır açılmaz açıkça belli oluyordu. Böyle sivri ve kırık bir parça, küçük bir bebeğin elini ve p...

Başakşehir Kayabaşı Mahallesi Kayabaşı Bulvarı Mavera Homes Sitesi A Blok 491’de bulunan BİM şubenizde, bugün saat 14.00–16.00 arasında kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Yabancı bir müşteri olduğum için Türkçem iyi değil; bu nedenle kasada aldığım soğan yerine fişte limon olarak geçtiğini...

Mersin Silifke Göksu BİM mağazanızdan 12.12.2025 tarihinde North Pacific marka bir valiz satın aldık. Ürün alındıktan kısa süre sonra valizin bir tekerleğinde kırılma meydana geldi ve müşteri tarafımıza ulaştı. Müşterimiz M***** A**** adına, ürünün tamamen değiştirilmesi ya da iadesi yerine, sadece...

Bağcılar Maslak Caddesi Yel Değirmeni BİM şubesinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Evimin hemen yanı olması sebebiyle haftanın neredeyse 5 günü bu mağazaya girip çıkan, çalışanlarıyla da genelde selamlaşan biriyim. Son 2–3 aydır mağazada çalışan, kapalı, yaklaşık 1.60–...