BİM Müşteri

Bulancak sanayide yeni açılan BİM şubenizde bugün saat 13.30 ile 14.10 arasında yaşadığım saygısız ve isteksiz hizmet anlayışını şikayet etmek istiyorum. Kasada ödeme yaparken kartım yetersiz bakiye verdi, ben de eşimi arayıp tekrar karttan geçilmesini rica ettim. Kasadaki çalışanlar işlemi iptal et...

İstanbul Sarıyer Reşitpaşa Mahallesi’ndeki BİM şubesinden 06.01 tarihinde öğleden sonra 3–4 civarında Rus salatası satın aldım. Ürünü yerken içinden taş çıktı, ayrıca çiğnenemeyecek kadar sert başka bir yabancı maddeyle de karşılaştım. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturduğu hem de hijyen ve ...

BİM Birleşik Mağazalar’dan, İstanbul Pendik Aydınlıyolu şubesinden Kasım ayında 8 683851 645471 barkod numaralı bn Terlik Tekstil marka terliği satın aldım. Bu şubenizden neredeyse her gün alışveriş yapan, evinin tüm ihtiyaçlarını düzenli olarak buradan karşılayan bir müşteriyim. Terliği yeni kullan...

5 Ocak tarihinde Kocaeli Derince Sırrıpaşa BİM şubesinden Buono fındıklı sütlü çikolata satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 26.04.2026 olmasına rağmen, paketi evde açtığımda çikolatanın üzerinde küflenme olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez, BİM’in şikayet hattına yazdım; ancak şu ana kadar h...

Nurettin Ateş Caddesi No:37/3 Gazi Mahallesi’ne yakın olan BİM mağazasından bugün saat 17.20 civarında Fıçı marka acı biber turşusu aldım. Kavanozu açıp ürünü denediğimde içindeki biberlerin bildiğiniz gibi lastik gibi olduğunu, kopmadığını ve normal bir biber gibi olmadığını fark ettim. Tadında da ...

Mardin Ömerli Hastane ışıkları mevkiindeki BİM şubesinde yaklaşık 5–6 aydır devam eden ciddi bir sorun yaşıyoruz. Mağazaya ürünler geldiğinde aynı gün içinde raflara açılmıyor; ne zaman açılacağı da belli olmadığı için müşterilerin bu ürünlerden haberi olmuyor. Bu ürünlerin ne yapıldığı, nereye gitt...

BİM Demetevler şubesinden dün akşam yüz mesaj ürünü satın aldım. Ürünü ablama almak istemiştim fakat ablamın daha önce başka bir BİM’den aynı ürünü alıp kullanmış olduğundan haberim yoktu. Bu nedenle ürünü iade etmek üzere ertesi gün fişimle birlikte Demetevler şubesine gittim. Kasadaki görevli, ür...

Mersin Toroslar Kuvayi Milliye Caddesi üzerindeki BİM mağazanızda bugün, olaydan yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım durum nedeniyle şikayetçiyim. ABC Matik ürününü ayırmalarını rica etmiştim, ürünün ayrılacağını söylediler. Ben de bunun üzerine ürünü almak için mağazaya gittim. Mağazada reyondaki gö...

5 Ocak 2026 günü saat 12.30 civarında İzmir Mithatpaşa Mahallesi 200 Sokak’taki BİM şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Reyonda alışveriş yaptığım sırada yaşlı bir teyze yoğurdu yanlışlıkla düşürdü. Uzun siyah saçlı, saçlarını yarım toplamış reyon görevlisi, ismini de paylaşmayan bu personel, bu t...

Hatay Payas’taki BİM şubesinden dün akşam oğluma 500 TL’ye bir oyuncak satın aldım. Oyuncağı alırken kutunun zaten yırtık olduğunu fark ettim ve çalışana, “Bana bir poşet verin, eve gidene kadar oyuncak kutusuz kalmasın” diye özellikle söyledim. Mağazadan çıkarken de kutuyu BİM kapısının orada bırak...

06.01.2026 tarihinde saat 13.05 civarında İstanbul Sancaktepe Yunusemre Mahallesi’ndeki BİM Yunusemre şubesinden aldığım tava ekmeğinin içinde fare dışkısına benzeyen bir kirlilik fark ettim. Ürünü satın aldıktan sonra evde ekmeği açtığımda bu durumu gördüm ve açıkçası hijyen açısından büyük bir ted...

04.01.2026 tarihinde BİM Ata Mahallesi Görece Göçmen Konutları şubesinden Binvezir marka peynir aldım. Ürünü eve geldiğimde incelediğimde son kullanma tarihinin yaklaşık on beş gün önce geçtiğini gördüm. Üstelik bu üründen sadece bir tane değil, rafta bir kiloluk ambalajlardan on taneden fazla bulun...

Bugün Yozgat Sorgun Yeşilöz şubesindeki BİM mağazasında elektronik eşya almak istediğimde, çalışanların tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Elektronik ürünü almamda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; ürünü raftan kendim alıp, kasada yine kendim ödemem ve kendim götürmem gerekti...

05.01.2026 tarihinde Van İpekyolu Hatuniye Mahallesi Sevimli Sokak **, Ada Sokak tarafındaki BİM mağazasından BİM kartımla alışveriş yaptım. Aldığım Var pirinç patlağı Pico 24’lü üründen 24 adet almama rağmen, kasada bu ürün 48 adet olarak geçirilmiş. Yani sadece bu üründe değil, genel olarak BİM ka...

İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi Haraççı Caddesi üzerindeki BİM şubesinde Kumtel çift yönlü şömine ısıtıcı ürünüyle ilgili kabul edilemez bir durum yaşanıyor. 9 Ocak’ta geleceği ilan edilen bu ürün sistemde “satıldı” görünüyor, ancak mağazaya gittiğimizde çalışanlar müşterilere ürünün olmadığı...

BM tarafından bana Mart ya da Nisan 2025 döneminde iki adet BİM hediye kartı ulaştı. Kartların üzerinde sadece bir yıl geçerli olduklarına dair ifade bulunuyor, bunun dışında herhangi bir son kullanma tarihi ya da başka bir tarih bilgisi yer almıyor. Buna rağmen 31 Aralık 2025 itibarıyla kartların k...

05.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki BİM şubesinde kasiyerle ilgili olarak son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada sıra bana gelmiş olmasına rağmen, kasiyer benimle tartışmaya devam ettiği için ürünlerimi geçmeyip arkamdaki başka müşteriy...

Oğlum uzun süredir model araba koleksiyonu yapıyor ve BİM’in 02.01.2026 Cuma günü aktüel ürün olarak getirdiği model arabaları büyük bir heyecanla bekliyordu. Çalıştığım için öğle aramda Samsun Bafra’daki BİM şubelerinden birine gittim ancak oğlumun istediği model ve renk kalmamıştı. Bunun üzerine i...

24.12.2025 tarihinde Sivas Merkez Mehmet Paşa Mahallesi’ndeki BİM şubesinden VakıfBank kartımla yaptığım alışverişte 1.656 TL tutarındaki ödeme aynı anda iki kez hesabımdan çekildi. İşlemin kart fişi elimde mevcut ve bankamın hesap hareketlerinde de bu tutar iki kez görünmektedir. Mağazada “bugün y...

4 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan bir BİM mağazasından Insta360 X3 aksiyon kamerası satın aldım. Ancak şu anda ürünün faturası kayıp olduğu için garanti işlemlerinde sorun yaşıyorum ve faturaya ulaşamıyorum. Ürünü satın alırken işlem Uğur S***** adına ve 0543********79 numaralı t...

Bugün saat 18.00 civarında BİM Kütahya Dumlupınar şubesine babamın üzerine kayıtlı kırık sim kartın değişimi için gittim. Hattın babamın üzerine olmasına rağmen hem sim kart hem de telefon kimliği yanımdaydı. Ancak şubedeki görevli, hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sim kart değişimini yapmadı. Bun...

19 Kasım’da BİM’in online satışından Kumtel marka katlanabilir ayak SPA masaj aletini 1.590 TL’ye sipariş ettim. Ürün yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı ve Kumtel’in deposundan kargolanmış olarak geldi. Ancak paketi açtığımda sipariş verdiğim katlanabilir ayak SPA masaj aleti yerine eski, normal mo...

Yalova Safran Yolu Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki BİM şubesinde Cumartesi günü akşam saat 19:30–20:00 arası son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağaza çalışanı olan kadın personel, herhangi bir gizlilik ya da saygı gözetmeden, müşterilerin ortasında beni hırsızlıkla itham eder gibi ceplerimi kon...