Kasadaki Personelin Israrlı Satış Teklifi Müşteriyi Rahatsız Ediyor

İzmir Karşıyaka’daki BİM şubesinde kasadaki personelin tutumundan şikayetçiyim. Kasa arkasında bulunan ürünü defalarca kez, ısrarcı bir şekilde “Lütfen alın, lütfen” diyerek satmaya çalıştı.

Bu durum tek seferlik değil, daha önceki alışverişlerimde de benzer ısrarlarla karşılaştım ve artık rahatsız edici bir seviyeye geldi. Almak istemediğimi belirtmeme rağmen bu ısrarın sürmesi hem alışveriş konforumu bozuyor hem de müşteriyi baskı altında hissettiriyor.

BİM’den, kasalarda yapılan bu ısrarcı satış yaklaşımının sonlandırılmasını ve personelin müşteriye saygılı, baskı hissettirmeyen bir tutum içinde olması için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.