BİM Şubesinde Aktüel Ürün Stok Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Adana Seyhan Sarıhamzalı Mahallesi’nde, caminin karşısında bulunan BİM şubesinde aktüel ürünlerle ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Bugün de kampanyalı 5 kg pilavlık pirinç ve 2,5 kg kırmızı mercimek için sabah saat 9–10 arasında mağazaya gittim, ancak personel bu ürünlerin olmadığını söyledi.

Aynı şubede aktüel ürünler konusunda bu durum sürekli tekrarlanıyor ve personelin aynı mahalleden olması nedeniyle ürünlerin kendi çevrelerine ayrıldığı izlenimi oluşuyor. Mağazaya sabah erken gitmemize rağmen her seferinde “ürün yok” denmesi müşteriyi mağdur ediyor.

Ürünlerin temini ve müşteriye sunumu konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, gerçekten ürün yoksa da sevkiyat ve stok yönetiminin şeffaf biçimde düzenlenmesini talep ediyorum. Eğer personel kaynaklı bir işgüzarlık söz konusuysa, bunun araştırılarak gerekenin yapılmasını ve müşterilerin aktüel ürünlere adil biçimde ulaşabilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.