BİM Müşteri

Üçköşem markasına ait üçgen peyniri dün BİM Bursa Osmangazi Emek şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımda içindeki üçgen peynirlerin arka kısımlarında sızıntı olduğunu fark ettim. Ambalajın içindeki bu görüntü hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından beni rahatsız etti, bu yüzden ürünü tüketmeye çek...

Kadıköy Kadıpaşa Sokak’taki BİM şubesiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorunu belirtmek istiyorum. Mağaza önündeki kaldırımlar müşteriler tarafından adeta otopark gibi kullanılıyor ve yayaların geçiş hakkı sürekli engelleniyor. Bu durum yıllardır aynı şekilde devam ediyor. Mağaza çalışanların...

9 Nisan tarihinde Afyonkarahisar Bayat’taki BİM şubesinden Topi Tanem beyaz ve sütlü çikolata kaplı karamel aromalı krispi ürününü satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda içinden büyük bir çikolata parçası çıktığını gördüm. Bu durum hem ürünün üretim ve paketleme sürecine olan güvenimi sarstı he...

08.04.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Kazım Karabekir Mahallesi 292. Sokak No: 61/A-B adresindeki BİM şubesine çocuğumu pişirme kağıdı almaya gönderdim. Birinci kasaya bakan genç erkek kasiyer, pişirme kağıdını 130 TL’ye satmış. Durumu sorduğumda ise bana “Çocuğun harcamıştır” diyerek son derece ra...

BİM’den aldığım hediye kartımı bir haftadan uzun süredir bulamıyorum ve kartı kaybettiğimi fark ettiğimden beri 3–4 gündür BİM’e ulaşmaya çalışıyorum. Kartın içinde 15.000 TL bakiye vardı ve bu tutar benim için oldukça yüksek bir miktar. BİM’in herhangi bir müşteri hizmetleri hattına doğrudan ulaşa...

21 Mart 2026 tarihinde BİM’den Keys Mart marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi; ancak üzerinden belirtilen süre geçtiği halde ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili mağazaya her gittiğimde veya görüştüğümde net b...

08.04.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi’indeki BİM şubesine alışverişe gittim. Reyonda bir önceki aktüele ait olan bir ürün vardı, ürün rafta duruyordu ve altında da fiyat etiketi bulunuyordu. Ürünü almak istediğimde, kasadaki görevli bu ürünün satışta olmadığını, satışını yapamay...

BİM marketlerdeki son zam oranlarından dolayı şikayetçiyim. Bugün 5 litrelik su almaya gittiğimde fiyatın kısa süre içinde 29,5 TL’den 36 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Elbette zam olabilir, maliyetler artabilir; ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede bir artışı fahiş buluyorum. Sadece su fiyatında de...

8 Mart 2026 tarihinde BİM’den Keysmart marka bir çamaşır makinesi satın aldım; üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen taksit ödemelerine başladım, şu ana kadar 1 taksit ödedim ve 2. taksit de gelmek üzere, ancak ortada ürün yok. Mağaza çalışanları kendi açıl...

BİM’den satın aldığım Mascho çikolatalı bademli hurma paketinin içinden 5-6 adet ayrı ayrı paketli fakat içi tamamen boş ürün çıktı. Ürünü 1 Nisan’da açtığımda bu durumla karşılaştım ve paketlemede, tedarik aşamasında ciddi bir kontrol sorunu olduğunu düşündüm. Ürünü İstanbul Esenler Birlik Mahalle...

08.04.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Camikebir BİM şubesinde yaklaşık 3.953,23 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerim kasadan geçirilirken aldığım tahinin diğer ürünlerimin üzerine akarak hem poşetleri hem de kasadaki bandı kirlettiğini fark ettik. Kasiyer hanım bana ıslak mendil vererek birlikte temi...

M. Z Ege Çiğköfte ürününü uzun süredir ara ara BİM marketlerden alıyorum. Geçmiş yıllarda tadından, kıvamından ve özellikle salçasından memnundum, ancak bu sene başından itibaren ürünün tadında belirgin bir bozulma fark ediyorum. Hem normal paketlerde hem de özellikle lavaş arası olanlarda lezzet ço...

Ağrı Merkez’deki BİM mağazasından aldığım poşet boyasıyla ilgili 2 aydan fazladır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü kullandığım andan itibaren boyası elime, kıyafetlerime ve poşetle temas eden aldığım diğer eşyalara sürekli olarak bulaşıyor. Ayrıca poşet mobilyaya değdiğinde de leke bırakıyor ve...

24.02.2026 tarihinde Giresun ili Bulancak ilçesindeki BİM mağazasından Keysmart marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Yasal teslimat süresi olan 20 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi, neredeyse bir buçuk ay olacak. Bu süreçte hem BİM hem de yetkili birimler ve Keysmart tarafıy...

08.04.2026 tarihinde saat 14.46 civarında Adana Seyhan’daki Ahmet Cevdet Yağ Caddesi, Şok market yanındaki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda 24 TL olarak gördüğüm Filiz burgu makarna kasada 30 TL olarak geçti ve diğer ürünlerle birlikte toplamda 445,50 TL ödedim. Fiyat farkını fark edip kasay...

İzmir Tire’deki BİM Market’ten Kumtel duvar tipi klima aldım. Ürün 6 gündür evin ortasında takılmayı bekliyor. Satın alırken bir odaya büyük, küçük odadaki dış cephede balkon olmadığı için montajı zor olur, çok elektrik faturası gelir gibi gerekçelerle montaj konusunda çekimser davrandılar. Biz özel...

Antalya çevreyolu üzerindeki BİM şubesinden yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 2022’den bu yana neredeyse her gidişimde kasada kimse olmaması nedeniyle sorun yaşıyorum. Alışverişimi bitirip kasaya geldiğimde çoğu zaman kasada görevli bulunmuyor ve en az 3 dakika boyunca kimsenin g...

08.04.2026 tarihinde Akdeniz Mersin Üçocak Mahallesi 5436. Sokak No:37/1 adres kodu 5065****65 konumundaki BİM şubenizde yaşadığım saygısız ve hakaret içeren davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazanıza her zaman olduğu gibi evime yakın olduğu için günlük alışveriş amaçlı gittim. İki çocuğum evde old...

07.04.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki bir BİM şubesinden aldığım Pelmen mantının içinden büyük bir kıl çıktığını fark ettim. Mantıyı pişireceğim sırada, ürünün üzerinde çok belirgin şekilde görünen kocaman bir kıl olduğunu gördüm ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son...

07 Nisan 2026 tarihinde saat 20.50 civarında Ankara Sincan Karakolu Caddesi üzerindeki BİM şubesinde yaşadığım saygısız ve agresif tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada çalışan B**** isimli personel, bana sormadan elimdeki ürünü başka bir müşteriye geçirdi ve ardından “sabır” diyerek tepki gösterdi. ...

07.04.2026 tarihinde Ankara Sincan Tunçlar BİM şubesine, K*** marka benzinli Çapa makinesini almak için gittim. Ürünün etiket fiyatı 19.999,00 TL olarak görünüyordu. Mağaza personeli, ellerinde sadece bir adet kaldığını, onun da 25 Mart tarihinden bu yana mağaza personelinin yakını için rezerve edil...

07 Nisan 2026 günü saat 15.55 civarında Ankara Çankaya Alacaatlı Mahallesi’ndeki BİM şubesinden iki adet ekmek ve başka ürünlerle birlikte toplam yaklaşık 753 TL tutarında alışveriş yaptım. Eve gelip ekmeği kestiğimizde ekmeğin içinden sivrisinek çıktığını fark ettik. Sivrisinek, pek çok hastalığın ...

Erzurum Horasan’daki BİM şubesinden aldığım Destan marka hamur kabartma tozlarından ikisinde ciddi bir sorun yaşadım. 8695077054906 numaralı paketlerden ikisinin ambalajı tamamen kapalı olmasına rağmen içleri tamamen boş çıktı, ürün yoktu. Bu durumun üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Ö...