BİM Mağazasındaki Personelin Müşteriye Aşağılayıcı Tavırına Şikayet

1 Temmuz akşamı saat 19.00–19.30 civarında Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Araban Caddesi Belkız Mahallesi’indeki BİM mağazanıza alışveriş için gittim. Almak istediğim bir ürün için çalışanlardan biri depoya bakıp ürünü ararken, mağazada bulunan diğer kapalı personelin “Ne gerek var, niye arıyorsun, yolla gitsin, ona verme” şeklinde konuştuğunu duydum. Müşteri olarak bu şekilde aşağılanmaya varan bir üsluba maruz kalmak beni gerçekten çok rahatsız etti.

Aynı kişiyle daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım, bu tarz tavırlarını defalarca gördüm. Daha önce de şikayet göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım, bu nedenle bu olayı tekrar yazma gereği duydum.

Hizmet sektöründe çalışan bir personelin müşteriye karşı bu saygısız tavırla davranmasını kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında kesinlikle gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için mağazada gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Biz bu mağazaya alışveriş yapmaya geliyoruz, aşağılanmak ya da kötü muamele görmek için değil.