Şanlıurfa Bahçelievler BİM Şubesinde Bozuk Para Verilmemesi

Şanlıurfa Bahçelievler Cengiz Topel Mahallesi’indeki BİM şubesinde kasada para üstüyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen kasada sık sık “bozuk yok, sonra verelim” deniyor ve para üstüm tam olarak verilmiyor. Hatta şu anda marketin bana daha önceki alışverişlerden kalan 5 TL para üstü borcu bulunuyor.

Bugün de içecek aldım, toplam 33 TL tuttu ve 50 TL uzattım. Kasiyerin bana 17 TL para üstü vermesi gerekirken 2 TL olmadığı için “sonra versem olur mu” dedi ve para üstünü eksik verdi. Bu durum aynı şubede 3–4 kez tekrarlandığı için artık rahatsızlık duymaya başladım; her seferinde küçük miktarlar gibi görünse de sonuçta hakkım olan para üstü tarafıma ödenmemiş oluyor.

Daha önce bu şubede aldığım bir yoğurdun etiketteki fiyatıyla kasadan geçen fiyatı farklı çıkmıştı; iade etmek istediğimde kabul etmemişlerdi. O olaydan sonra çalışanlara itiraz etmeye çekinir oldum, para üstü konusunda da bu yüzden sesimi tam çıkaramadım.

BİM’den beklentim, bu şubedeki kasiyerlerin para üstü konusunda açıkça uyarılması, müşterilerin “bozuk yok, sonra verelim” gibi bahanelerle mağdur edilmemesi ve bugüne kadar eksik verilen para üstlerimin tarafıma ödenmesi için gerekli incelemenin yapılmasıdır. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.