to read complaints and reviews, or file yours.İş Çıkışında İkinci Kasa Açılmaması Uzun Kuyruk Ve Zaman Kaybına Neden Oluyor
Aksaray TOKİ şubesindeki BİM mağazasında özellikle iş çıkış saatlerinde sık sık yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağaza oldukça kalabalık olmasına ve içeride yeterli personel bulunmasına rağmen kasada uzun kuyruklar oluşuyor ve ikinci kasa bir türlü açılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de müşterilerin mağazada gereksiz yere beklemesine neden oluyor.
Yoğunluğun açıkça görüldüğü saatlerde kasiyerlerin ikinci kasayı açma konusunda girişimde bulunmaması, ilgisiz ve umursamaz bir tutum olarak hissediliyor. Sürekli tekrar eden bu durum alışveriş konforumuzu ciddi şekilde bozuyor.
BİM’den beklentim, özellikle iş çıkış gibi yoğun saatlerde ikinci kasanın açılması ve personelin bu konuda uyarılarak daha duyarlı ve müşteri odaklı hareket etmesinin sağlanmasıdır.
