Mini BİM’de Bebek Arabasıyla Giriş Yasaklığı Ve Müdürün Kırıcı Üslubu

Gaziantep Karayılan’da, 25 Aralık Okulu civarındaki Mini BİM şubesine bugün saat 18.05 civarında bebeğim ve bebek arabasıyla alışverişe gittim. Daha önce de aynı mağazaya birçok kez bebek arabasıyla girmeme rağmen hiçbir sorun yaşamamıştım.

Alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde kasada bulunan ve mağaza müdürü olduğu söylenen hanımefendi, personel üzerinden “bebek arabasıyla mağazaya girmenin yasak olduğunu, bilginiz olsun” şeklinde bir uyarı iletti. Bu sözler üzerine hem şaşırdım hem de açıkçası kırıldım, çocukla alışverişe de mi gelemeyeceğimizi, mecbur çocukla geldiğimizi söyledim. İlk kez böyle bir yasak duyduğumu ve bunun tüm BİM’lerde mi, yoksa sadece Mini BİM’lerde mi geçerli olduğunu sordum. Mini BİM’lerde yasak olduğunu, bunu da oldukça bozucu bir üslupla ifade etti.

Ben de bu tavra tepki olarak bir daha gelmeyeceğimizi söyledim. Mağazadan çıktıktan sonra yaptığım araştırmalarda BİM’de bebek arabasıyla mağazaya girmenin yasak olduğuna dair herhangi bir karar veya resmi bilgi bulamadım. Ayrıca ben içeri girerken başka bir kadın müşteri daha bebek arabasıyla mağazadaydı ve ona herhangi bir uyarıda bulunulduğunu duymadım. Bu durum, sorunun mağaza müdürünün kişisel yaklaşımından kaynaklandığını düşündürdü.

Ben, özellikle üslubundan ve müşteriyi zor durumda bırakan tavrından dolayı ilgili müdür hakkında inceleme yapılmasını ve bu müdüre gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Özür beklemiyorum; fakat aynı mahallede yaşayan ve çocuğuyla alışveriş yapmak zorunda olan müşterilerin bu şekilde keyfi uygulamalarla ve kırıcı bir üslupla karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.