Söz Verilen Sürede Üç Tekerlekli Çocuk Bisikleti Teslim Edilmedi

03.06.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Tepekule BİM mağazasından, broşürdeki online sipariş sistemi üzerinden 3 tekerlekli, ebeveyn kontrollü kırmızı Trisster bisiklet satın aldım. Ödemeyi mağazada pos cihazından kartımla yaparak toplam 5.490 TL ödedim ve sipariş kodum 8D4Z8GMUWES1 olarak tarafıma iletildi. Broşürde ürünün 7 iş günü içinde kargo ile teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 21 iş günü geçmiş olmasına karşın ürünüm tarafıma teslim edilmemiştir.

Bu süreçte bim.com.tr üzerinden müşteri iletişim formunu iki kez doldurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde ise merkeze ulaşamadıklarını, kendilerinin de bir şey yapamadığını söylemekle yetindiler. Ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişini vermiş ve bedelini ödemiş olduğum 3 tekerlekli Trisster bisikletin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.