to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Sürede Üç Tekerlekli Çocuk Bisikleti Teslim Edilmedi
03.06.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Tepekule BİM mağazasından, broşürdeki online sipariş sistemi üzerinden 3 tekerlekli, ebeveyn kontrollü kırmızı Trisster bisiklet satın aldım. Ödemeyi mağazada pos cihazından kartımla yaparak toplam 5.490 TL ödedim ve sipariş kodum 8D4Z8GMUWES1 olarak tarafıma iletildi. Broşürde ürünün 7 iş günü içinde kargo ile teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 21 iş günü geçmiş olmasına karşın ürünüm tarafıma teslim edilmemiştir.
Bu süreçte bim.com.tr üzerinden müşteri iletişim formunu iki kez doldurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde ise merkeze ulaşamadıklarını, kendilerinin de bir şey yapamadığını söylemekle yetindiler. Ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişini vermiş ve bedelini ödemiş olduğum 3 tekerlekli Trisster bisikletin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Mağazadan aradılar sağ olsunlar uğraştılar bizim için söylediklerine göre ürün 9 Haziran da kargo tarafından teslimata çıkmış hangi firma bilmiyorum bizi evde bulamayıp geri göndermişler ürünü arayıp sormadan çalışan insanlarız elbette evde olmuyoruz çoğu zaman neden bilgi yok kargoya verildi dağıtıma çıktı ya da geldik biz ürünü nereye koyalım vs. Neyse tekrar ürünü bugün kargoya verdiklerini İzmir içi olduğundan bugün ya da yarın teslim edileceğini söylediler bugün gelmedi evdeydik yarını bekliyorum en geç pazartesi de gelmezse konuyu Hakem Heyeti'ne taşıyacağım umarım gelir.
