Kahramanmaraş BİM Şubesinde Fiyat Farkı Ve Kaba Tutum

Kahramanmaraş 14368 Yeni Abdülhamithan BİM şubesinde bugün saat 12.00 sularında eşimin yaşadığı bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşim, almak istediği turşunun fiyat etiketini rafta gördüğünü, yaklaşık 53 TL civarında bir fiyat hatırladığını söyledi. Kasaya geldiğinde ise ürünün daha yüksek bir fiyattan geçtiğini fark etmiş ve bu durumu gösteren fiş de elimizde mevcuttur.

Eşim, fiyatla ilgili durumu mağaza personeline sorduğunda, görevli kişi son derece kaba bir üslupla konuşarak “Alırsan al bu fiyattan” şeklinde bir cevap vermiş. Ayrıca eşim rafta fiyat gördüğünü belirtmesine rağmen, personel etiketin hiç olmadığını yine kaba bir şekilde ifade etmiş. Bu tavır hem yanlış ya da eksik fiyatlandırma ihtimali hem de müşteriye karşı saygısız bir yaklaşım nedeniyle bizi çok rahatsız etti.

Bu olayla ilgili olarak gerekirse ürün bedelinin, rafta görülen fiyat üzerinden düzeltilmesini, yaşanan durumun ve özellikle personelin kaba davranışının incelenmesini ve bir daha benzer bir durumla karşılaşılmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.