Kasiyerin Müşteriyi Kamusal Alanda Alaycı Şekilde Küçük Düşürmesi

01.07.2026 tarihinde saat 18.33 sıralarında Hakkari Şemdinli Çarşı içi mevki Yenimahalle’de bulunan q171 numaralı BİM mağazasında alışveriş yaptıktan sonra ödeme yapmak üzere kasaya geçtim. Alışverişimi tamamlamadan önce elimde bulunan boş alışveriş sepetini kasaların yanında yer alan boş poşetleme alanına bıraktım.

Bu esnada diğer kasada görev yapan, siyah saçlı ve yaklaşık 160-170 cm boylarında olan kadın personel, kendi müşterisiyle yüksek sesle, benim ve eşimin rahatlıkla duyacağı şekilde hakkımızda konuşmaya başladı. Personel, ince düşünceli olmadığımızı ima eden ifadeler kullanarak, sepeti oraya bırakıp bir de “kolay gelsin” dediğimi söyleyip bizimle alay eder bir üslup takınmış, karşısındaki müşteriyle birlikte gülerek bizi küçük düşürücü ve rencide edici bir tavır sergilemiştir.

Bu konuşmaları net şekilde duymamıza rağmen olayın büyümemesi ve herhangi bir tartışma yaşanmaması için eşimle birlikte mağazadan sessizce ayrılmayı tercih ettik. Ancak bir müşterinin, üstelik kasada görevli bir personel tarafından bu şekilde alay konusu edilmesini ve küçük düşürücü davranışlara maruz kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Olayın aydınlatılması için 01.07.2026 tarihli saat 18.33 sıralarına ait mağaza güvenlik kamera kayıtlarının incelenmesini ve söz konusu personelin davranışıyla ilgili gerekli değerlendirme ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.