BİM Müşteri

18:20 civarında Çayırova’daki Menderes Cami yanı BİM mağazasında iç çamaşırı beden değişimi için yardım istedim. Ürünü yaklaşık bir saat önce almıştım ve sadece beden değişimi rica ettim. Ancak mağaza personeli, adını sormama rağmen paylaşmadı; esmer, saçı açık bir bayan olarak tarif edebilirim. Hem...

BİM Zümre şubesinde uzun süredir devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Şubedeki müdür ve müdür yardımcısı, molalardan geç geliyorlar ve kasada durmuyorlar. Kasa çoğu zaman bozuk oluyor ve genellikle sadece tek kasa çalışıyor. Bu durum alışveriş sırasında büyük bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, çalı...

28.10.2025 tarihinde saat 16.15 civarında Çorum Merkez Osmancık Yolu üzerindeki üst geçit ilerisindeki BİM şubesinden Patito marka ketçaplı cips satın aldım. Ürünün parti numarası P1023330610’dur. Cipsi açtığımda, bazılarının tadında belirgin bir bayatlık vardı ve genel olarak ürün bayattı. Tüketil...

28 Ekim 2025 tarihli BİM aktüel kataloğunda yer alan Torku kavurma 1 kg ürününü almak için İstanbul Maltepe Esenkent’teki 3 farklı BİM şubesine gittim. Ancak hiçbirinde ürün satışa sunulmamıştı. Benzer bir durumu daha önce de katalogda yer alan kafa lambası ürünü için yaşamıştım; 8-10 farklı şubeye ...

Ankara Kanuni Mahallesi Başkent Caddesi Naim Süleymanoğlu BİM şubesinde mağaza sorumlusu G** Hanım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendisi, mağazaya gelen indirimli ürünleri tanıdığı kişilere ayırıyor ve herkese telefon numarasını vererek, istedikleri ürünleri önceden ayırtmalarını sağlıyor. Ö...

28 Ekim Salı günü saat 09:01’de İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz BİM şubesine, Torku 1 kg kavurma kampanyasından yararlanmak için gittim. Benimle birlikte 7-8 kişi daha mağaza açılışında oradaydı ve ilk müşteriler bizdik. Ancak mağazada sadece 1 adet kavurma satışa sunulmuştu. Mağaza çalışanlarına s...

26 Ekim’de Burdur Bucak Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Süleyman Demirel Bulvarı’ndaki BİM şubesinden çocuklarımın aldığı tavuk ürünü eve geldiklerinde açıldığında çok kötü bir şekilde kokuyordu. Ürünün son kullanma tarihi 30 Ekim olarak görünmesine rağmen, tavuğun kesinlikle bozuk olduğu anlaşılıyordu ...

BİM’in Mersin Yenişehir Çiftlikköy Tıp Fakültesi şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Cem marka zeytinin içinden zeytin büyüklüğünde bir diken çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 2026 olarak görünüyordu, ancak tam olarak hatırlamıyorum. Bu durum hem sağlığımı riske attığı hem de güvenimi sarstı...

Bugün Gebze Osmanyılmaz BİM Market’ten aldığım Dost marka 200 ml çikolatalı çocuk sütünü çocuğuma içirdim. Ancak ürünün tadı o kadar kötüydü ki, çocuğum bir Yudum aldıktan sonra kustu. Ürünün son kullanma tarihi 22.05.2026 olarak görünüyor. Toplamda 4-5 adet aldım ve yaklaşık 50 TL ödeme yaptım. Ür...

11 Ekim tarihinde Konya Ereğli Uğur Mumcu BİM şubesinden aldığım Yazgan marka irmiğin içinden böcek çıktı. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti. İlk defa böyle bir durum yaşadım ancak aynı sorunla ilgili başka şikayetler de olduğunu gördüm. Ürünü iade etmedim ya da müşteri hizmetleriyle ileti...

27 Ekim 2025 tarihinde Bitlis Tatvan merkez BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, çalışan C**** K****** parfüm sıktığım gerekçesiyle bana milletin içinde bağırdı. Bu davranıştan dolayı kendimi çok rahatsız ve küçük düşmüş hissettim. Daha önce bu tür bir olay yaşamamıştım ve herhangi bir yetkiliyl...

26.10.2025 tarihinde Sazlıca BİM şubesinden yanlışlıkla Eyüp Sabri zeytinyağlı sıvı sabun aldım. Ürünü iade etmek için 27.10.2025 saat 17.45’te oturduğum adresteki Efendi Bey BİM mağazasına gittim. Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları bana nakit iade yapılamayacağını, sadece başka bir ür...

27.10.2025 tarihinde saat 18:39’da Yokuşbaşı BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada gözlüklü, kısa boylu bir personelden çikolatanın fiyatını öğrenmek istedim, ancak “Fiyat söylemiyorum” diyerek yardımcı olmadı. Alışverişim sırasında faturada 1 poşet almama rağmen 3 poşet ücreti yansıtıldı. Ödeme so...

27 Ekim 2025 tarihinde Sivas Şarkışla Pınarönü Mahallesi’indeki (Migros karşısı, Tarım Koop yanı) BİM mağazasında Oral-b marka diş fırçası almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 799 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde ise fiyatın 849 TL olduğunu öğrendim. Tüketici Kanunu kapsamında müşterinin lehi...

27.10.2025 tarihinde saat 14:14’te, fiş numarası 156 ile Ankara Etimesgut İstasyon Şubesi'nde kasiyer işlemi sırasında olumsuz bir deneyim yaşadım. Kasiyer, fiş verirken müşterinin yüzüne bakmadan, arkasındaki başka bir çalışan ve ekmekçi plasiyer ile sohbet etmeye devam etti. Bu durum hem kariyer p...

27 Ekim 2025 tarihinde, Pendik İstanbul Şeyhli Mahallesi Nazar Sokak No: 2A-2B-2C adresindeki BİM Market şubesinde, kasada çalışan kısa siyah saçlı ve ağzında küpe tarzı bir aksesuar bulunan genç kadın personelin tutumundan şikayetçiyim. Küçük oğlumla birlikte alışveriş yaptık, ancak personel ne 'ho...

BİM mağazasından bana hediye olarak gelen Playdougs Kuromili oyuncak topunun içinden çıkan oyun hamurunda ciddi bir sorun yaşadım. Oyun hamurunu bugün açtığımda, içinde iki adet cam parçası olduğunu fark ettim. Cam parçası elime battı ve o anda ne olduğunu anlamadım; sonradan cam olduğunu fark ettim...

26.10.2025 tarihinde saat 19:00 ile 20:00 arasında Kars Merkez Şehitler Mahallesi i̇nönü Caddesi'nde bulunan BİM mağazasında, A**** G** isimli personelin üslubundan ve davranışlarından dolayı mağazadan alışveriş yapamadan ayrılmak zorunda kaldım. Sorduğum sorulara ters ve kaba cevaplar verdi, haklı ...

16/10/2025 tarihinde BİM uygulaması üzerinden Kumtel marka ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram: 101790176001. Ürünün toplam ücreti olan 9.490 TL’yi ödedim. Ancak ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve teslimat adresim Giresun’dur. Sorunun çözümü için BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmey...

24/10/2025 tarihinde Bursa Yıldırım Setbaşı BİM şubesinde ödeme sırasında hem kartla hem de nakit olarak ödeme yaptım. Bu işlem sonucunda toplamda 185,25 TL fazla ödeme yapmış oldum ve param haksız şekilde alıkonuldu. Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen param tarafıma iade edilmedi. Hem şube ça...

10.07.2025 tarihinde Adıyaman ili Kahta ilçesindeki BİM mağazasından aldığım Tecno Spark GO 1 model telefonumu, yaklaşık 2-3 aylık kullanım sonrası arama esnasında sesin net anlaşılmaması ve gıcırtılı gelmesi nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün 2 yıllık garantisi olmasına rağmen, ...