BİM Müşteri

Ankara Altındağ Örnek Mahallesi’nde, eski Çalışkanlar Okulu’nun yanındaki BİM şubesinden yıllardır alışveriş yapıyorum. Ancak son zamanlarda sık sık ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün aldığım kefirin bozuk ve yoğurtlaşmış olduğunu fark ettim, içtikten sonra ise midem ağrımaya başladı. ...

Cafex markasının BİM mağazasından iki hafta önce satın aldığım granül klasik kahvesini ilk kez denedim. Ancak ürünün kahve aroması yeterli gelmedi ve beklediğim lezzeti alamadım. Bu durumu bir öneri olarak paylaşmak istiyorum; ürünün aroma ve lezzet açısından geliştirilmesini rica ediyorum. Müşteri...

24 Ekim 2025 tarihinde BİM’den satın aldığım Tombik piliç kokteyl sosisin son kullanma tarihi 12/12/2025 olmasına rağmen, ürünü açtığımda sosislerin bozuk ve küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünü buzdolabında, uygun koşullarda saklamama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça şaşırttı ve ma...

25 Ekim Cumartesi günü Ümraniye Santral BİM şubesinden üç adet 1 kg’lik Güneşoğlu kaşar peyniri (son kullanma tarihi: 03/2026) satın aldım. Yıllardır severek tükettiğimiz bu markanın peynirleriyle hiçbir şekilde benzerlik göstermeyen bir ürünle karşılaştık. Peynirler açıldığında yoğun bir küf kokusu...

14.10.2025 tarihinde Karaman Mahallesi Zafer Sokak Kültür Caddesi'ndeki BİM şubesinden Dost marka kakaolu süt (barkod: 8695077002563) satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 14.06.2026 olarak görünmesine rağmen, sütü açtığımda bozuk bir tat ve koku ile karşılaştım. Bu durum sağlığımı riske atabilece...

Temmuz ayında Ankara Nallıhan Çayırhan Mahallesi'indeki ilk kurulan mavi BİM şubesinden Dijitsu 32 inç televizyon satın aldım. Televizyonum, satın aldıktan sadece bir hafta sonra ekranın kendi kendine değişmesi ve sesin açılıp kapanması gibi arızalar göstermeye başladı. Bu durumu hemen BİM yönetimin...

25 Ekim 2025 tarihinde Küçükçekmece Kayın Sokak üzerindeki BİM şubesinden Ma Sante markasına ait limonlu cheesecake satın aldım. Ürünü eve geldikten birkaç saat sonra açtığımda, görüntüsünün ambalaj üzerindeki görselden oldukça farklı olduğunu ve bozuk gibi durduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi ...

Cafex markasının BİM mağazasından iki hafta önce satın aldığım granül klasik kahvesini ilk kez denedim. Ancak ürünün kahve aroması yeterli gelmedi ve beklediğim lezzeti alamadım. Bu durumu bir öneri olarak paylaşmak istiyorum; ürünün aroma ve lezzet açısından geliştirilmesini rica ediyorum. Müşter...

25.10.2025 tarihinde Mersin Anamur Sağlık Mahallesi Akdeniz Caddesi No: 84/2/12 adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada ödeme sırasında kasiyer, hesabımdan para çekilmediğini ve işlemin gerçekleşmediğini söyledi. Ancak ben hesabımdan 196 TL 50 kuruşun çekildiğini gösteren dekontu kendiler...

25.10.2025 tarihinde İzmir Egekent Cami altındaki BİM Market'ten aldığım Dost Yoğurt'un içerisinden küçük bir tel parçası çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 28.10.2025’tir. Ben mide ameliyatı geçirmiş biri olarak bu yoğurdu özellikle güvenerek aldım. Eğer tel parçasını fark etmeden yeseydim, sağlığım...

25.10.2025 tarihinde saat 11.55 civarında Bursa ili Nilüfer ilçesi Ertuğrul Mahallesi’nde bulunan Dörtçelik BİM mağazasında alışveriş yaparken, sivil kıyafetli iki kişinin (biri muhtemelen yaşı küçük) ekmek reyonunda ekmekleri çıplak elleriyle yerleştirdiğini gördüm. Hijyen kurallarına aykırı olan b...

25 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören Yavrukurt Sokak’taki BİM şubesinden “Bili Bili” marka yumurta aldım. Ürünün etiket fiyatı 119,00 TL olmasına rağmen kasada 169,00 TL olarak işlem yapıldı. Fiyat farkını kasadaki personele ilettiğimde, birkaç telefon görüşmesi yaptıktan sonra yeni fiyatın bu old...

24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu Keçeci Piri Mahallesi’indeki BİM şubesinden Polonez marka hindi fıstıklı salam aldım. İki paket ürün satın aldım ve eve geldiğimde bir paketin üzerinde küf olduğunu fark ettim, diğer paketi açtığımda ise onda da küflenme vardı. Her iki ürünün de son kullanma t...

29.12.2023 tarihinde İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi Kumru Caddesi’indeki BİM mağazasından UHD Smart TV 55 inç marka bir televizyon satın aldım. Yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra ekranda çizikler ve görüntü bozuklukları oluştu. Sorun nedeniyle BİM’in yönlendirdiği servisi aradım, televizyon...

Mecidiyeköy Mahallesi, Raşit Rıza Sokak, Şişli/İstanbul'daki BİM mağazasında çalışan üç bayan - ikisi açık, biri tesettürlü - her mağazaya girdiğimde bağırarak konuşuyor, insanlara garip bakıyor ve uygunsuz ifadeler kullanıyorlar. Bu davranışlar çok yanlış ve oldukça rahatsız edici. Ayrıca, 'Buranın...

24 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık bir hafta önce Osmaniye Merkez BİM şubesinden aldığımız Centro marka kakaolu gofretin paketini açtık. Ürünün hem tadında hem de görüntüsünde belirgin bir bozukluk fark ettik. Son tüketim tarihi 13/08/2026 olan ve üzerinde l 225 07 01 1 parti numarası bulunan bu ürünü...

Mersin Tarsus Öğretmenler Mahallesi BİM şubesinde çalışan orta boylu, sarışın ve genellikle kasada görev yapan bir personelin davranışlarından son derece rahatsızım. Her alışverişimde, bu çalışanın hem müşterilere hem de diğer kadın çalışanlara yaklaşımı oldukça rahatsız edici oluyor. Özellikle kend...

İş yerim tarafından her ay verilen 4.000 TL’lik BİM alışveriş kartı ile elektronik ürün almak istediğimde, Karadeniz Mahallesi Topçular şubesinde ve farklı mağazalarda sürekli sorun yaşıyorum. BİM’in resmi sitesinde alışveriş kartının tüm mağazalarda ve tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilmesine ra...

Yurt dışında kullanmak üzere 900 TL'ye paket satın aldım. Fakat hiçbir şekilde bundan faydalanamadım. Gittiğim her yerde Wi-Fi aramak zorunda kaldım. BİM Müşteri Hizmetlerinin iddiasına göre yurt dışına çıkışımın 7 nci gününde 1-2 dakikalık bir kullanım olduğu ve para iadesinin mümkün olmadığı söyle...

19 Ekim saat 10:00 civarında Gaziantep Şehitkamil ilçesi Bilek Mahallesi'ndeki BİM mağazasında alışveriş yaptım. Peynir, zeytin, reçel ve su aldım. Toplamda 400 TL verdim, kasiyer ise iki adet 20'lik, bir adet 50'lik ve bir adet 100'lük banknotumu aldı. Ancak para üstünü verirken, cebimdeki bozukluk...

22.10.2025 tarihinde BİM Ümraniye Dörtyol şubesinden Emin markasına ait dana kıyma aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen pişirdiğimde aşırı derecede kötü bir koku yayıldı ve kıymanın bozuk olduğunu fark ettim. Hatta kediler bile bu ürünü yemedi. Ambalaj üzerindeki son kullanma ...

17.10.2025 tarihinde Adana/Seyhan Gülpınar Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte kasada ödeme yaptıktan sonra, kasiyer sistemde sorun olduğunu ve işlemi karşı kasada tekrar yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kartımdan ödemenin alındığını belirtmeme rağmen, “Paranız iade edilir, iki gü...

23.10.2025 tarihinde saat 16:00 sularında Antalya Kepez Barış Mahallesi 2897. Sokak’taki BİM şubesinde ablam, biri bebek olmak üzere iki çocuğuyla alışveriş yaparken büyük yeğenim mağazada istifra etti. Ablam, kucağında bebeğiyle birlikte mağazayı temizlemek zorunda kaldı. O esnada mağazada başka bi...