BİM Şubesinde Müdürün Çalışana Ve Müşterilere Yönelik Saygısız Ve Hakaret Dolu Davranışı

05.08.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi 2351 Sokak’taki BİM şubesine alışveriş için gittiğimde, mağazada son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Kadın bir çalışan, müşterilerin de bulunduğu ortamda, genç bir kıza “dışarı çık, senin burada işin ne” şeklinde çok ağır bir üslupla bağırmaya başladı ve üzerine yürüdü. Genç kız sakin kalmaya çalışmasına rağmen çalışan bağırmaya ve hakaret etmeye devam ederek onu depo gibi bir bölüme çağırdı, kız gitmek istemeyince de “lütfen git, gelme, herkesin aklını çeldin” gibi ifadeler kullandı.

Olay yaklaşık 10 dakika sürdü ve mağazada başka müşteriler de varken devam etti. Çalışan, yanındaki erkek çalışana dönerek “Hepsi Senden” tarzında ifadeler de kullandı. Bu durumun ortasında kalmak bir müşteri olarak beni son derece rahatsız etti, genç kızın yaşadığı çaresizlik de gerçekten üzücüydü. Olay sonrasında dışarı çıktığımda kıza ne olduğunu sorduğumda, kendisine bu şekilde bağıran ve suçlayıcı ifadeler kullanan kişinin mağaza müdürü olduğunu söyledi. Sebebini sorduğumda ise, izinli olduğu bir gün sadece evine yakın olduğu için markete alışverişe geldiğini ve bu tepkiye kendisinin de anlam veremediğini anlattı.

Bir mağaza müdürünün hem çalışanına hem de mağazada bulunan müşterilere karşı bu kadar kırıcı, saygısız ve onur kırıcı bir tutum sergilemesi BİM gibi bir firmaya hiç yakışmamaktadır. Bu yaşanan olay nedeniyle bir daha bu markete gitmeyi düşünmüyorum. İlgili mağaza ve özellikle adı geçen müdür hakkında gerekli incelemenin yapılarak, hem o genç çalışan hem de müşteriler açısından böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.